第一章 组织 1
学习目的 1
针对性问题 1
1.1 引言和定义 2
1.2 组织的环境 6
1.3 组织的内部结构 8
1.4 组织心理学研究的对象 11
1.5 作为心理学研究对象的组织 11
1.5.1 “经济人” 12
1.5.2 “社会人” 13
1.5.3 “复杂人” 14
1.6 组织心理学的课题与方法 15
1.7 组织心理学与人格发展 19
总结 21
作业部分 22
第二章 组织中的团体 25
学习目的 25
针对性问题 25
2.1 任务的总体性和劳动分工 27
2.2 协同作用式合作、相互作用式合作与相对作用式合作 28
2.3 计划与可观察的现实 31
2.4 团体的概念 33
2.5 劳动团体的社会心理学 35
2.5.1 组织中团体的形成 37
2.5.2 行为规范与团体压力 41
2.5.2.1 效率标准与效率节制 43
2.5.2.2 “团体思想” 48
2.5.3 内聚力与从属性 51
2.6 通过组织措施对劳动团体施加影响 52
2.6.1 意见沟通结构的完型 52
2.6.2 团体大小的选择 55
2.6.3 委托任务关系 58
2.7 团体和组织 62
总结 65
作业部分 67
第三章 作为社会化环境的组织 71
学习目的 71
针对性问题 71
3.1 概念的确定和问题的提出 72
3.2 组织对社会化的意义 73
3.3 用以分析组织的社会化效果的关系系统 74
3.4 社会化研究的方向性问题 76
3.5 关于特定组织性社会化效果的经验式研究 77
3.6 社会化过程理论 83
3.6.1 观察学习法 83
3.6.2 因果关系研究 87
总结 90
作业部分 92
第四章 决策与矛盾 96
学习目的 96
针对性问题 96
4.1 决策 96
4.1.1 概念的确定 97
4.1.2.1 主观期待效应(SEU)模式 100
4.1.2 对决策的研究 100
4.1.2.2 决策过程的社会情绪因素 102
4.2 社会性矛盾 109
4.2.1 定义 109
4.2.2 矛盾的阶段顺序 110
4.2.3 产生矛盾的原因 113
4.2.4 矛盾过程 115
4.2.5 矛盾的控制 119
总结 123
作业部分 124
第五章 组织中的领导 128
学习目的 128
针对性问题 129
5.1.1 作为心理学研究对象的领导 130
5.1 领导的概念 130
5.1.2 作为组织心理学研究对象的领导 131
5.2 衡量领导成就的尺度 132
5.3 促进领导的成就 134
5.3.1 选择 135
5.3.2 改变行为(训练) 136
5.4 选择取向的评价 136
5.4.1 领导人格特质说 136
5.4.2 “评价中心”评价 142
5.5 训练取向的评价 147
5.5.1 对领导类型的实验性研究 148
5.5.2 领导行为的层次 157
5.5.2.1 布雷克和穆顿的行为方矩 162
5.5.2.2 雷丁的三层次评价法 165
5.5.2.3 赫希和布赖查德的情境成熟度评价法 166
5.5.3 改变领导行为的问题 168
5.6 对情境的考虑 173
5.6.1 理论性评价 174
5.6.2 用于实践的结论 185
总结 187
作业部分 189
第六章 组织变革 194
学习目的 194
针对性问题 194
6.1 有关组织变革的方案 195
6.2 组织变革中的伙伴：委托人系统(KS)和研究组织变革的专家(CA) 197
6.3.1 对变革需求的发展 198
6.3 组织变革过程的阶段 198
6.3.2 KS与CA之间关系的建立 199
6.3.3 目标的鉴定 200
6.3.4 对选择性变革方案的检验 201
6.3.5 对变革的考验 201
6.3.6 巩固和推广改革成果 202
6.3.7 顾问关系的终结和限期策略 202
6.4 组织变革的方法 205
6.4.1 活动研究 205
6.4.2 “感受性训练” 207
6.4.3 其他方法 207
6.5 批判 208
总结 211
作业部分 212
附录 自检题的正确答案 217