前言页 1
CS：21世纪的企业通行证/陈新苗 1
中介市场，你卡在了哪里/张崇斌 帖俊峰 5
中国金融业步入电子化/张凤喜 14
世界金融大震荡启示录/李娅 陈宜清 23
浅议我国信用卡业务发展中的问题与对策/张倩怡 全相哲 32
第三产业中的黑马——资信评估业/李兴华 枟三来 38
咨询业规范化管理面临的问题及对策/冯锋 44
今日促销主题：保险·情感·文化/顾列铭 54
“双经营”店堂——一道美丽的风景线/周伟 62
派发，走向你我他/孟韬 68
香港的电讯服务业/吴育频 71
谈谈我国加工贸易中的银行保证金台账制/张光 徐华伟 76
诗情友情商海情/马金山 80
领车市场亟待规范/徐雷 88
万基公司的成功之路/梁燕君 92
影响全球饭店业未来十年发展的五大因素/聂晓民 译 96
旅游饭店的特色开拓/侯敏 116
长眼睛的手——医生和病人的故事/郝光明 120
足球，蓬勃兴起的第三产业/兰云 朱传毅 128
蒲松龄·刀·书价及其他/云鹤 133
后记 144
附录 145
新经济增长点在哪里《中国第三产业》告诉你 145
中国经营大师征文启示 147
常年举办发展第三产业操作经验征文启事 149