第一章 生活舞台上的芸芸众生 1
一、生活中的角色 3
角色的构成和特征 3
福尔摩斯的“诀窍” 6
生活角色的导演 10
二、五花八门的生活角色 13
亚当和夏娃 15
家庭中的角色 19
名片、证件和工作角色 22
临时扮演的角色 24
三、人人都是主角，人人都是配角 26
唱好主角 26
当好配角 27
主角和配角的统一 29
第二章 角色和自我 31
一、扮演角色与自我显现 32
自我与扮演角色的技巧 34
“分离与溶合” 36
留下好印象 38
“夹着尾巴做人” 40
自我放大的两极性 42
二、“彼得”和“保罗” 44
怎样接受别人的评价 45
他人评价的鉴别 47
自己看自己和别人看自己 49
三、角色行为与自我管理 51
自主性与独断专行 52
自尊心的界限 54
自爱而不是自私 56
自信而不是自负 58
第三章 角色期待 61
一、“皮克马利翁效应” 61
“127个目标”的魅力 62
角色期待之谜 63
二、生活充满了期待 67
从给孩子起名字说起 68
婚姻与角色期待 71
角色的自我期待 74
社会期待 77
三、期待值 79
角色期待的正、负效应 80
期待值和情绪 81
期待值的校正 83
第四章 角色转换 85
一、生理变化中的角色转换 85
告别童年之后…… 86
迎接第二个“黄金时期” 93
老年人的角色转换 95
二、多重角色的转换 97
“角色丛”与角色转换 98
不同场合下的角色转换 100
“潜角色”与现实角色的转换 102
明确不同环境下的角色期待 103
三、角色转换的基本要诀 103
认清你处的环境 105
“打哈欠”的启示 107
角色转换的心理效应 109
四、角色互换效应 111
假如我是他 112
角色互换的心理过程 114
镜子的作用 115
第五章 角色障碍 117
一、角色冲突 118
“二难心理” 118
新旧角色的冲突 119
多重角色的冲突 121
“不善辞令”的外交官 124
二、角色模糊 126
期待不明 126
堂·吉诃德的笑话 128
家庭角色异化现象 129
三、伪角色 131
角色冒充的种种心态 131
虚幻角色 134
第六章 角色认知评价的误区 137
一、角色认知模式的局限性 138
部长和随同的故事 138
身份化的判断 140
服饰的“魅力” 143
二、角色评价的误区 145
第一印象的偏颇 146
超价观念 148
1>99的效应 150
背景效应 151
刻板印象 153
三、误区探幽 156
学骑自行车的启示 157
弗洛伊德与无意识 158
角色评价误区之源 159
第七章 角色的选择和塑造 161
一、角色选择 161
自我和现实的判断 162
抓住机遇与“守株待兔” 164
蒸汽机发明家的幸运 166
德·波诺博士的选择法 168
二、角色塑造 169
角色与社会化 169
“没有教科书的学习” 172
三、生活角色的未来 174
角色选择的自由 175
行为方式的多样化 176
频繁的角色转换现象 177
角色多重化和角色冲突的剧增 178
本书主要参考书目 179
后记 181