总序 1
第一章 人间万事塞翁马——市场失败竞争学理论总揽 1
1．失败：竞争成功的阶梯 1
2．市场竞争失败的理论界定 7
3．市场竞争失败的判断标准 10
4．市场竞争失败的类型 15
5．市场竞争失败与市场失败竞争学 22
6．“市场失败竞争学”的内容与结构 27
第二章 万物兴歇皆自然——市场竞争失败规律 29
1．市场竞争失败规律的内涵和特点 29
2．市场竞争失败的一般规律 32
第三章 春在枝头已十分——市场竞争观念失败 55
1．观念与观念失败的本质界定 55
2．观念失败之一：重利轻义 61
3．观念失败之二：重权轻法 66
4．观念失败之三：没有时空观念 73
5．观念失败之四：不知守密 80
6．观念失败之五：无形资产意识淡薄 87
第四章 虚空驾铁船——市场竞争决策失败 100
1．决策及决策失败的本质界定 100
2．决策失败之一：随心所欲 106
3．决策失败之二：“霍布森选择” 118
4．决策失败之三：夸父追日 127
5．决策失败之四：谨小慎微 138
第五章 一口吸尽西江水——市场竞争产品失败 144
1．产品及产品失败的本质界定 144
2．产品失败之一：质量失败 149
3．产品失败之二：创新失败 158
4．产品失败之三：装饰失败 166
5．产品失败之四：产品命名失败 176
6．产品失败之五：包装失败 181
第六章 海神知贵不知价——市场竞争的市场失败 187
1．市场及市场失败的内涵界定 187
2．市场失败之一：重调查轻研究 191
3．市场失败之二：重产品市场细分，轻行业市场细分 197
4．市场失败之三：“求同”不“求异” 203
5．市场失败之四：重产品销售 忽市场营销 209
第七章 竹影扫除尘不动——市场竞争管理失败 215
1．管理及管理失败的本质界定 215
2．管理失败之一：中心错位 218
3．管理失败之二：结构失序 223
4．管理失败之三：忽略规范 229
5．管理失败之四：重经轻文 235
第八章 只手音声——市场竞争领导失败 250
1．领导及领导失败的本质界定 250
2．领导失败之一：用权不正 252
3．领导失败之二：管理情绪化 265
4．领导失败之三：忽略士气 270
5．领导失败之四：奖惩失当 278
6．领导失败之五：行为不正 283
第九章 一翳在眼空华乱坠——市场竞争失败的思维原因 291
1．竞争思维的特点和程序 291
2．失败思维之一：主观直觉 294
3．失败思维之二：思维定势 301
4．失败思维之三：经验主义 306
5．失败思维之四：面子主义 314
参考文献 321