目录 1
基本原理 1
人事心理学的意义与作用 1
人事心理学的发展背景 4
人事心理学的范围 8
组织机构 13
组织的理论与意义 13
组织的心理与冲突 19
灵活运用管理策略 24
谨慎设计组织 31
发挥组织功能 37
人事测验 42
人员测验的意义与原则 42
人格测验 64
智力测验 70
性向测验 75
成就测验 79
测验的实施 83
人事配合 86
人与事配合的意义与原则 86
工作分析评价与设计 89
人员分类与任职 100
人员与工作的交互发展 108
薪酬福利 112
薪金的意义与价值 112
薪金的规划 114
福利的意义、需要与范围 130
福利的一般措施 134
考核的意义、作用与条件 146
评核奖惩 146
考核方法与工作标准 152
考核误差、抗拒与调整 158
奖励 165
惩处 170
职工培训 177
培训的意义、需要与种类 177
培训的规划 182
运用学习心理 190
培训的评价 198
管理与服务训练 201
发掘潜能 209
激发意愿与潜能 209
由限定到激发 217
激励意愿 220
发挥潜能 224
其他措施 227
信息沟通 238
意见沟通之意义与历程 238
组织内的沟通 241
沟通的障碍与改进 249
参与管理 257
会议 264
领导功能 270
领导的意义与功能 270
领导的理论 279
领导方式 280
领导方式的选择 288
领导方法的运用 294