绪言 1
第一部分 建立DSS的构架 1
第一章 DSS引论 2
1.1 引言 2
1.2 构架 10
1.3 本书的目的 19
1.4 问答题 21
1.5 事例 24
第二章 DSS设计构架 29
2.1 对三个层次的看法 29
2.2 前景 42
2.3 小结 47
2.4 问答题 48
2.5 事例 51
第二部分 建立DSS的过程 67
第三章 决策支持系统的计划和组织 69
3.1 引言 69
3.2 准备工作 70
3.3 组织工作 76
3.4 行动计划 82
3.5 DSS生成系统的准则 85
3.6 小结 90
3.7 问答题 91
3.8 事例 92
3.9 事例附录 107
第四章 决策支持系统的系统分析 115
4.1 引言 115
4.2 回顾DSS目标 116
4.3 决策支持的条件 119
4.4 ROMC方法 126
4.5 小结 144
4.6 问答题 146
4.7 事例 150
7.5 对话管理的软件支持 155
第五章 DSS的迭代设计 159
5.1 引言 159
5.2 灵活性的事例 160
5.3 灵活性的分类 163
5.4 传统系统的开发 168
5.5 迭代设计 171
5.6 小结 178
5.7 问答题 180
第六章 把DSS并入组织中 182
6.1 引言：并入问题与策略 182
6.2 用户培训 186
6.3 安装 189
6.4 评价 192
6.5 小结 211
6.6 问答题 213
6.7 事例 216
第三部分 DSS的技术组成部分 238
第七章 对话管理 240
7.1 引言 240
7.2 对话方式举例 241
7.3 对话设计技术 252
7.4 对话管理的硬件支持 253
7.6 DSS对话部分的设计 263
7.7 小结 267
7.8 问答题 269
第八章 数据库管理 273
8.1 引言 273
8.2 DSS中数据管理的重要性 274
8.3 DSS的数据模型 277
8.4 数据库管理系统和DSS 290
8.5 数据库对DSS的要求 296
8.6 数据库部分的设计 301
8.7 数据库的询问和DSS 310
8.8 小结 313
8.9 问答题 314
第九章 DSS的模型管理 318
9.1 引言 318
9.2 建模在DSS中的重要性 318
9.3 DSS的建模要求 322
9.4 模型的计算机存贮和表示方法 335
9.5 模型库部分的设计 339
9.6 小结 343
9.7 问答题 344
第十章 DSS的体系结构 348
10.1 引言 348
10.2 四种DSS体系结构 349
10.3 数据库部分的中心作用 361
10.4 DSS生成系统和工具 364
10.5 小结 366
10.6 问答题 368
第四部分 结论 371
第十一章 建立有效的DSS 372
11.1 要DSS做什么？ 372
11.2 有效性是什么？ 378
11.3 前景是什么？ 392
11.4 结论 393
11.5 问答题 394