第一篇 谈吐的基础训练 7
第一章 驾驭你的谈吐 9
第二章 辨认自己的谈吐缺陷 13
(一)你是否用鼻音说话? 14
(二)你是否爱用尖音说话? 15
(三)你的声音是否表达适当? 16
(四)你的嘴唇是否僵滞? 18
(五)你的嗓子是否粗嘎沙哑? 18
(六)你的声音是否黯然无光? 19
(七)你的速度是否需要调整? 20
(九)你的动作是否过多? 21
(八)你是否有口头禅? 21
(十)眼神!眼神!眼神! 22
第三章 了解呼吸控制和发音 24
第四章 呼吸的重要 31
第五章 朝气蓬勃的声音 39
(一)避免沙哑 41
(二)祛除瑕疵 43
第六章 生动的谈话 58
第七章 完美的速度 65
第二篇 交谈 69
第二章 谈活十决 75
(一)第一要诀：激发别人谈话 75
(二)第二要诀：有条有理的谈话 77
(三)第三要诀，避免“我”字 79
(四)第四要诀：别插嘴 81
(五)第五要诀：避免枯燥的话题 81
(六)第六要诀：勿触怒别人 82
(七)第七要决：勿道人长短 84
(八)第八要诀：讨论而非争辩 85
(九)第九要诀：容括他人 86
(十)第十要诀：聆听 87
第一章 交谈是双行道 91
第三章 谈话始于家庭 92
第四章 待客之道 99
(一)宾客名单 99
(二)介绍 100
(三)安排座次 101
(四)带出话题 102
(五)餐后聚谈 103
第五章 最受欢迎的人 105
(一)装饰心灵 105
(二)露面 106
(三)介绍相识 107
(四)握手 108
(五)开始谈话 109
(六)告辞 110
第六章 电话交谈 112
(一)音量适中 113
(二)电话传神 114
(三)敏悟的倾听 117
第七章 制造良好的面谈印象 119
(一)准备应征工作的面谈 121
(二)预习 122
(三)面临考验 123
(四)作好主试者 125
(五)电台或电视采访 126