第一章 行路难 知人更难 知心最难 1
一、什么是“认识人” 3
二、为什么要认识人 7
三、认识人不是为了在权术斗争中取胜 19
四、认识人是困难的 21
五、认识人是可能的 24
六、认识人是一种随实践增长的能力 28
七、一个有趣而又麻烦的问题 29
第二章 我们是怎样去认识他人的 32
一、神奇的第一印象 33
二、认识他人的过程 38
三、认识他人的主要方法--归因法 49
四、我们的认识是否准确呢？ 55
第三章 是什么蒙住了我们的眼睛 58
一、为什么会产生认识偏差？ 59
二、我们带着“有色镜” 65
三、常见的“病症” 69
第四章 正确认识人的条件与原则 82
一、最重要的是阅历和经验 83
二、知识是一种力量 86
三、思考的方法和态度 89
四、三个原则 95
第五章 人与人不同，人与人相同 102
一、关于人的基本知识 103
二、个性的差异使人各不相同 108
三、个性是历史的产物 117
第六章 积极地观察 127
一、怎样由外表相貌估价个性 129
二、表情是观察内心世界的“窗口” 136
三、姿势是内心意向的表现形式 142
四、他在做什么？他是怎样做的？ 149
五、处处留心皆学问 158
第七章 注意听 161
一、言为心声 162
二、他说了些什么？--由话题洞察人 163
三、由措辞看一个人 166
四、不知不觉言尽心中秘密 169
五、竖起耳朵仔细听 174
第八章 思考是最重要的 178
一、不但用眼用耳，还要用心 179
二、提高认识他人的能力 183