第一章 电子商务概述 1
1.1 电子商务的产生与发展 1
1.2 电子商务的定义 4
1.3 电子商务的基本组成及交易过程 6
1.3.1 电子商务的概念模型 6
1.3.2 电子商务的组成 7
1.3.3 电子商务通用交易过程 8
1.3.4 电子商务网上购物流程 9
1.4 电子商务的基础技术 10
1.4.1 网络技术 10
1.4.2 Internet与Intranet 13
1.4.3 Extranet 15
1.4.4 电子货币 17
1.4.5 电子钱包 20
1.5 电子商务的法律问题 21
第二章 电子商务系统的安全 24
2.1 电子商务安全问题的提出 24
2.2 电子商务安全技术标准 25
2.2.1 早期曾采用过的方法 25
2.2.2 SSL安全技术 25
2.2.3 SET安全技术 26
2.3 数字加密技术 27
2.3.1 对称密钥密码体系 27
2.3.2 非对称密钥密码体系 28
2.3.3 数字信封 29
2.4 数字签名和数字指纹 29
2.4.1 非对称密码体系实现数字签名 30
2.4.2 数字指纹 30
2.4.3 数字签名 30
2.5 数字证书 31
2.5.1 什么是数字证书 31
2.5.2 数字证书的三种类型 32
2.5.3 数字证书原理简介 32
2.5.4 认证中心 32
2.5.5 数字证书的申请、颁发 34
2.5.6 数字证书的申请和使用 36
第三章 EDI电子商务 44
3.1 概述 44
3.1.1 EDI的发展概况 44
3.1.2 EDI定义 49
3.1.3 EDI中商业信息的流通方式 50
3.2 EDI标准 52
3.2.1 EDIFACT与ANSI X.12 53
3.2.2 EDIFACT标准 54
3.2.3 EDI标准三要素 55
3.3 EDI系统 59
3.3.1 EDI系统的组成 59
3.3.2 EDI报文的产生与传输 60
3.3.3 EDI软件 63
3.3.4 EDI硬件 63
3.3.5 EDI中心 64
3.4 EDI与Internet 65
3.5 EDI电子商务案例 68
3.5.1 山东抽纱进出口公司EDI项目 68
3.5.2 上海联华超市集团EDI应用系统 71
3.5.3 EDI在港航集装箱运输中的应用 72
第四章 Internet电子商务 79
4.1 Internet概述 79
4.1.1 Internet的起源与发展 79
4.1.2 Internet的特点 79
4.1.3 Internet在中国 80
4.2 Internet电子商务框架 81
4.2.1 电子商务的发展趋势 81
4.2.2 Internet电子商务总体框架 82
4.3 网上支付 86
4.3.1 著名的电子商务协议 86
4.3.2 网上支付参与方 87
4.3.3 CA证书的分级体系 87
4.3.4 网上支付模式 88
4.3.5 网上银行 90
4.4 网上信息资源的搜索与查询 92
4.4.1 网络搜索引擎 92
4.4.2 查找信息的方法 94
4.5 Internet电子商务系统 99
4.5.1 上海书城电子商务系统 99
4.5.2 中国商品交易中心电子商务系统 101
第五章 电子商务的效益 105
5.1 国际电子商务的效益 105
5.1.1 在进出口贸易中实行EDI的必要性 105
5.1.2 国际电子商务的直接效益 106
5.1.3 国际电子商务的间接效益 107
5.1.4 EDI效益的案例 108
5.2 普通电子商务的效益 109
5.2.1 连锁超市企业电子商务直接效益的评价 109
5.2.2 普通电子商务的间接效益 114
5.2.3 普通电子商务案例 115
5.3 Internet电子商务效益 116
5.3.1 Internet电子商务效益 116
5.3.2 Internet电子商务效益案例 117
第六章 建立电子商务系统 121
6.1 确定商务模式 121
6.1.1 企业与企业间的电子商务 121
6.1.2 企业与消费者之间的电子商务 123
6.1.3 政府与企业的电子商务 124
6.2 计算机网络系统 125
6.2.1 网络互连方式 125
6.2.2 网络平台 126
6.2.3 数据库 127
6.3 支付方式 128
6.3.1 送货上门付款 128
6.3.2 汇款方式 128
6.3.3 电子支付 129
6.4 建立Web站点 129
6.4.1 申请域名 129
6.4.2 安装与设置Web服务器 131
第七章 典型解决方案 137
7.1 IBM电子商务解决方案 137
7.1.1 IBM公司的E-Business概念 137
7.1.2 上海信息城 137
7.1.3 丹麦支付系统 138
7.1.4 美国国民银行 142
7.2 惠普电子商务解决方案 146
7.2.1 惠普的E-World（电子世界） 146
7.2.2 百事可乐 146
7.2.3 惠普公司 153
7.2.4 SFNB（安全第一网络银行） 155
7.2.5 惠普与Cisco合作的安全Web事务解决方案 159
第八章 电子商务实务模拟 162
模拟一 CA证书使用手册 162
模拟二 申请个人数字证书 162
模拟三 网上信息查询 163
模拟四 网上购物 163
附录一 上海市电子商务价格管理暂行办法（数字证书部分） 165
附录二 商检报验报文平面文件标准 167
附录三 上海市电子商务数字证书发放章程 171
附录四 计算机信息网络国际联网安全保护管理办法 174
附录五 联合国国际贸易法委员会《贸易法委员会电子商贸示范法》 178