第一章 经营管理要素 1
第一节 经营与策略的含义 1
第二节 经营与管理的区别、联系 3
一、企业成功十三大因素 4
二、经理必须掌握的四项管理要素 7
三、经营要素 9
四、现代管理的特点 10
五、90年代管理的时代使命及特征 11
六、管理——新时代经济腾飞的发动机 12
第二章 企业经营与策略 14
第一节 企业的经营环境 14
一、中国的市场经济与开放 14
二、国家体改“八大战役” 15
三、中国企业面临的国际经济环境 16
第二节 当代企业经营策略的选择 20
一、决策的主要内容 20
二、经营力在现代经济中的特殊作用 22
三、经营策略的选择及分类 23
四、产品行销中的“拉引”战术 40
五、如何挖走对手的忠实顾客 42
六、洞察未来变化，掌握市场先机 42
七、美国商品行销世界的奥秘 44
八、六大成功经营模式 45
九、中国电话大王“TCL”公司的经营策略 46
第三节 现代企业管理及其分类 47
一、“方针目标管理” 48
二、“星级管理” 50
三、“多文化管理” 51
四、现代“管理科学”八项内容 52
第四节 21世纪的“灰领革命” 53
第三章 经营管理透视 57
第一节 国内企业经营管理典型 57
一、经营之道——李开明的开明经营 57
二、重塑辉煌——“三九”机制 58
三、营运资本的先行者——南德集团 60
四、独树一帜闹市场——比特电子公司 62
五、重新思考经营之道 63
六、重庆钢铁集团（公司）的成效管理 64
七、邯郸钢铁集团（公司）的成功之路 66
八、陈祥兴的“三级跳”——南京熊猫电子集团的崛起 69
一、日本现代企业经营管理 70
第二节 国外企业经营管理剖析 70
二、美德两国的企业集团管理 83
第三节 企业成功秘诀 85
一、90年代企业成功管理八项法则 85
二、爱默生公司的经营成功十律 86
三、企业“蜕变”五大方针 87
四、减量增质经营战略 87
五、铃木的多角化经营 87
第四章 企业形象战略 90
第一节 企业形象的形成与塑造 90
一、CI的由来与发展 90
二、中国CI——亮出你的风采 91
第二节 产品命名的艺术 93
第三节 如何实现企业的经营战略 95
第四节 优质产品——企业走出困境的法宝 97
第五节 “服务”是决胜关键 99
第六节 信息是市场营销和企业发展的先导 101
第五章 包装与广告 103
第一节 广告的作用 103
第二节 广告策略的选择 107
第三节 国外广告业的发展与管理 112
一、法国广告业 112
二、现代快意广告 113
三、 21世纪的广告业 114
四、世界发展最快的广告市场——中国 116
第四节 商标广告管理 119
第五节 广告成功范例 120
一、强销售手段——广告 120
三、新东阳面筋广告成功范例 122
二、广告新战术——客户策划法 122
四、走向国外求发展——中化国际广展公司 123
第六节 包装诱购二十法 124
第六章 跨国经营 131
第一节 企业跨国经营的战略与管理 131
一、跨国公司的新发展 131
二、跨国公司的经营战略 135
三、企业跨国经营管理 139
第二节 中国企业开拓跨国经营的条件和环境 148
第三节 中国跨国公司典范 152
一、东方企业集团的成功奥秘 152
二、中国北方工业公司 156
三、中国化工进出口综合商社 157
第七章 领导艺术 159
一、领导者应具备的基本条件 160
第一节 领导艺术与方法 160
二、领导方法二十条 161
三、激励部属十三招 162
第二节 战略与战术 164
一、企业衰退的七个危险信号 164
二、“成功是失败之母” 165
第三节 厂长品格与企业命运 167
第八章 经济联合 171
第一节 当代企业经济联合 171
一、经济联合的目标 171
二、经济联合的形式 172
三、经济联合的原则 173
第二节 当代企业集团制 175
一、企业集团的功能与作用 175
二、当代企业集团典范 177
第三节 企业之间的横向经济联合 182
第九章 企业公共关系 184
第一节 公共关系的含义和作用 184
一、何谓企业公关 184
二、公共关系活动的基本要求 186
三、公关的活动方式 187
四、企业经营与公关 188
五、公共关系与人际关系 191
六、公关的作用 192
第二节 市场经济下的公共关系 194
一、公关谈判与选择 194
二、公关与市场营销 199
参考文献 207