一、愿景篇 1
阿里巴巴CEO马云为了“长城上的梦想和誓言”的故事 2
一座浮动的国土——远洋集团的故事 4
美籍华人冯如制造第一架飞机的故事 5
黑人罗杰·罗尔斯当州长的故事 6
吴建民谈利用“外交资源”走出去的故事 7
“中华民族有个陈金飞”的故事 8
巴纳斯“想出来财富”的故事 9
“三个”工人目标的故事 10
托尔斯泰寓言的故事 11
父子赶驴上集的故事 12
我只要一部电话的故事 12
猴子和巨石的故事 13
二、经营篇 15
将宏观政策导向与产业发展嫁接的泰德集团新商业模式 16
伊利“巧乐兹”——时尚冷饮品牌的神话 17
北京城建一公司“抢书记”的故事 19
风华集团总裁陈玉山“铁腕出山”的故事 20
强生药品公司发生“药品事故”以后的故事 21
创业要首先解决“创业模式”的故事 22
马胜利的悲歌——河北石家庄造纸厂的故事 23
北京“王致和臭豆腐”的故事 25
林语堂与赛珍珠决裂的故事 25
不专心听顾客讲话失去商机的故事 26
“情侣苹果”的故事 27
旅行者和海潮的故事 28
成功的卵石的故事 28
父亲和儿子猎杀骆驼的故事 29
富翁造三层楼的故事 30
医生和笨国王的故事 30
三、战略篇 33
盛大“变动战略”使之成为世界网络老大的故事 34
大中公司“低价位”和“最佳服务”战略的故事 35
沃尔玛“天天平价，保证满意”的故事 36
“丰宁”植树——丰田的故事 37
美国铁血之旅——长虹的故事 38
香雪海冰箱“合资”入陷阱的故事 39
董事长总是“考虑未来”——泰国正大集团的故事 40
掌声激励的故事 41
商人杀了向导去祭天的故事 42
聪明的瞎子打灯笼的故事 43
水牛和货车的故事 43
“煮青蛙”的故事 44
四、创新篇 45
伊利奶牛合作社：多赢机制下的奶业“共产主义” 46
美国纽约蒂芙尼公司小点子，大收益的故事 47
“大玩家”的新风采——英特尔公司的故事 48
“开大吊车很有学问”——宁波港集团的故事 50
海尔“来自员工的画与话”的故事 52
北京建工集团转变观念促发展的故事 53
天津港追求革新无止境的故事 56
新思路新出路——全聚德的故事 57
曾庆丰殡葬变国宝的故事 58
空客A380的故事 59
美国福特发明现代汽车的故事 60
小男孩学画画的故事 61
“半打蜜蜂”和“半打苍蝇”的故事 62
“绝不告诉人死的知识”的故事 63
马和驴对话的故事 64
五、精神篇 65
中国探月工程首席科学家——欧阳自远的故事 66
北京百货大楼“一团火”精神的故事 68
北京集美家具城上税“争第一”的故事 69
大庆油田“为祖国加油”的故事 69
仿膳脊梁——北京仿膳饭庄的故事 71
塔里木油田“中国巡井第一人”的故事 72
居里夫人发现镭的故事 73
丘吉尔“决不、决不、决不放弃”演讲的故事 74
托马斯·爱迪生的故事 75
美国哈默敢冒风险的故事 76
“弗洛伦斯·南丁格尔”的故事 77
班超“不入虎穴，焉得虎子”的故事 78
屠羊说“三拒”奖赏的故事 79
小孩和水手对话的故事 80
大海里“没有不带伤的船”的故事 80
乞丐变成著名演讲大师的故事 81
再试一次的故事 82
“老盲人琴师”的故事 83
六、管理篇 85
细节决定成败——惠普公司的故事 86
经营企业即经营人——柯达公司的故事 87
员工身边的广告模特——沃尔玛的故事 88
BBS与“斯巴达＋雅典”——万科公司的故事 89
“爽约”的外宾——中建材集团的故事 90
中国航空一集团“一拳五指”的故事 91
北京同仁堂“人才金字塔”的故事 92
企业文化是泰德集团真正的核心竞争力的故事 93
北京市政集团“抠门儿”经理陈永华的故事 95
北京福润达公司对人才实行特殊政策的故事 96
摩托罗拉“尊重人”的故事 97
老总要允许下面“说不”的故事 99
孙武斩宠姬的故事 100
戴尔·卡耐基教人表扬激励的故事 100
新加坡“对小偷6棍之说”的故事 102
“没有问题就是问题”的故事 103
一个人治背疼的故事 104
母亲给孩子分苹果的故事 104
鲍伯和工人吉姆喝醉酒的故事 105
七、用人篇 107
曹渊明弃官奔双良——江苏双良集团的故事 108
用人不疑疑人不用——老字号“复盛公”的故事 109
让每位员工都有表现的舞台——海尔公司的故事 110
小才过考大才过找——民生公司的故事 111
不拘一格唯才是举——索尼公司的故事 112
历史上最年轻的CFO与杰克·韦尔奇的故事 113
微软追踪和挖掘人才的故事 114
星宇集团企业“导师制”的故事 115
海尔“人才本土化”的故事 117
IBM总裁小沃森“用人才不用奴才”的故事 118
林肯用人与“蚂蝇效应”的故事 119
一家公司“纸团”聘人的故事 120
大小诸侯王战后“论胜败”的故事 121
燕昭王“千里买首”的故事 122
刘邦和韩信对话的故事 123
“神偷”使齐军不战而退的故事 124
老人和树的故事 124
八、道德诚信篇 127
以诚立业以诚立企——卧龙科技公司的故事 128
万谋之策，唯诚信为本——华龙集团的故事 129
松下电器无条件贷款十五万元的故事 130
罗迪银行为了归还“信用上的债务”的故事 132
胡庆馀堂“戒欺”的故事 133
台塑集团一诺千金的故事 134
法国德斯坦兑现承诺的故事 135
威海供电公司处理多收2分钱的故事 136
武汉市“景阳楼”发生的故事 137
山西日升昌等票号的故事 138
新加坡某位经理人跳槽的故事 139
哈佛“以貌取人，付出昂贵代价”的故事 139
“因为我是犹太人”的故事 141
假死的妇人的故事 141
九、质量品牌篇 143
中国新兴建总“砸掉柱子捧金杯”的故事 144
格力空调精品战略的故事 145
雪驰集团名称背后的故事 146
“金利来”领带誉满全球的故事 147
龙大集团“几根头发丝”的故事 148
正泰集团南存辉“视质如命”的故事 149
恒源祥“52个不满意与30个满意”的故事 150
海尔“砸冰箱”实行“品牌战略”的故事 151
销毁不合格的“八宝菜”——六必居的故事 152
永不“褪色”的格言——瑞蚨祥的故事 153
一缸老汤百年流芳——月盛斋的故事 154
十、服务篇 157
台风无情人有情——南方电网公司的故事 158
比金钱更贵的东西——金冠涂料集团的故事 159
挂在商店里的轮胎——家居仓储公司的故事 160
写给外宾的4张卡片——南航公司的故事 160
海尔集团服务“零距离”的故事 161
西京集团吃亏就是占便宜的故事 162
北京仿膳饭庄特色服务的故事 163
海尔在日本“三顾茅庐”的故事 165
“好的服务生＝好的企业形象”的故事 166
淄博某配电班架起“生命专线”的故事 167
成都某酒店“给客人下台阶”的故事 167
发生在国内外两个电梯公司的故事 168
某餐厅“4杯榨橙汁”的故事 169
美国小城铜像的故事 170
十一、团队篇 171
松下“企业是——船”的故事 172
北京·松下“木桶”理念的故事 173
Google团队的故事 174
董事长“合情”不“合法”——北京天利集团的故事 175
李瑞环讲“紫荆树”的故事 176
毛泽东“我个人吃不舒服”的故事 177
一个员工给“蓝岛”起名的故事 178
美国一个水兵智救战舰的故事 179
上帝和两个饥饿的人的故事 180
“猴子和养猴子的人”的故事 181
狼和他的尾巴的故事 181
“割肉百两补肉千两”的故事 182
王子折箭的故事 183
十二、学习篇 185
西门子公司新员工“创新洗礼”的故事 186
张百发青年突击队学成“多面手”的故事 186
北京同仁堂姊妹花的故事 187
雅虎杨致远成为最有钱年轻华裔的故事 189
下岗女成为“共和国世纪美容化妆师”的故事 190
爱因斯坦追光的故事 191
三国吕蒙“士别三日，刮目相看”的故事 192
一个秀才进京赶考析“梦”的故事 193
“皮球掉到树洞里”的故事 194
老鼠和猫对话的故事 195
“天下没有免费午餐”的故事 195
“有知识的人拥有一切”的故事 196
十三、竞争篇 197
中国银行海南省分行“用健康拥抱未来，以文化推动发展” 198
日本丰田靠广告重新夺回霸主地位的故事 200
柯达数码业务转型“慢半拍”的故事 201
日本未雨绸缪抢占中国市场的故事 202
比巴基斯坦还巴基斯坦——海尔的故事 203
“向和尚推销梳子”的故事 204
关于“狼”与自然保护区的故事 205
米缸里老鼠的故事 205
“老虎”理念的故事 206
居安思危的故事 207
十四、安全篇 209
预防为主教育为本——中国石化齐鲁公司储运厂的故事 210
一场惊心动魄的抢险——塔西南勘探开发公司的故事 211
山东交通运输集团“老魏”的故事 212
塔西南勘探开发公司预防第一的故事 213
安全员卢思伦“宁听骂声，不听哭声”的故事 214
我国企业因为技术泄密蒙受重大经济损失的故事 215
十五、社会责任篇 217
700万等于8000万——双良集团勇担社会责任的故事 219
这里的工地“静悄悄”——中国新兴建总的故事 220
“泰莱诺尔”的重生——强生公司的故事 221
河南商丘大卫化工厂封杀“木子美”商标的故事 222
新希望集团刘永好自觉“承担社会责任”的故事 223
杜邦“尽量不在地球上留下脚印”的故事 224
北京呼家楼液化气站“人际关系的一块绿洲”的故事 224
大庆炼化公司周云霞把“污水”变“宝”的故事 225
青岛“敬老车”活动的故事 226
比尔·盖茨找普通车位的故事 227
“人对了，则世界就是对的”的故事 228
一个小姑娘卖螃蟹的故事 229
附录 关于企业社会责任建设的十大问题——王超逸 230
参考文献 238
后记 241