目 录第一章新时期开展统战工作要讲究工作方法和技巧 1
第一节新时期统一战线的特点要求讲究工作方法和技巧 3
第二节新时期统战工作是一项特殊的群众工作，尤要讲究工作方法和技巧 6
第三节社会主义市场经济的发展要求创新统战工作方法和技巧 8
第二章统战工作中决策的方法和技巧 10
第一节统战决策目标的选择 10
一、决策和统战决策 10
二、统战决策目标及其选择 12
第二节统战决策程序的操作方法 14
一、统战决策的一般程序 14
二、处理好程序化决策与非程序化决策 16
一、分析统战决策方案的构成要素 18
第三节统战决策方案的抉策技巧 18
二、明确统战决策方案抉择的原则 20
三、注重统战决策方案选优的方法 21
第四节统战决策中时间和信息运用的艺术 22
一、时间在统战决策中的运用 22
二、信息在统战决策中的运用 23
第三章统战工作中调查研究的方法和技巧 26
第一节确定统战工作中调查研究的准则 26
第二节统战工作中调查研究的方法 28
一、统战工作中调查研究的方法论 29
二、统战工作中调查研究的方式 30
三、统战工作中调查研究的技术性方法 33
第三节统战工作中调查研究的若干技巧 34
一、调查问卷的设计技巧 34
二、访谈方案设计的技巧 35
第四节统战工作中调查研究活动的组织 36
一、制定调查研究活动的计划 37
二、调查研究活动计划的实施 38
第四章统战工作中交友的方法和技巧 41
第一节交友的形象策略 41
一、统战工作者个人形象的重要性 42
二、统战工作者的形象设计 43
一、语言要准确、精炼 45
第二节交友的沟通方法和技巧 45
二、情感投入、关心对方 46
三、恰当地运用体态语言 48
第三节交友的礼仪运用 50
一、日常交往的礼仪 51
二、聚会中的礼仪 52
三、对外交往的礼仪 53
第五章统战工作中心理调节的方法和技巧 56
第一节统战工作中个体行为的激励 56
一、统战工作中激励的作用 56
二、统战工作中个体激励的原则和程序 58
三、统战工作中个体激励的操作方式 62
一、统战工作中调控群体情绪的意义 64
第二节统战工作中群体情绪的调控 64
二、统战工作中群体情绪调控的原则和程序 67
三、统战工作中群体情绪调控的操作方法 70
第三节统战工作中群体冲突的协调 72
一、统战工作中的群体冲突 72
二、统战工作中群体冲突的调解方法 74
第六章统战工作中讲谈的方法和技巧 77
第一节个别谈心 77
一、统战工作中个别谈心的特点 78
二、统战工作中个别谈心的程序和方式 79
三、统战工作中个别谈心的若干技巧 81
第二节作报告 83
一、统战工作中报告的类型和特点 84
二、统战工作中作报告的语言技巧 85
三、统战工作中作报告时应避免的几种倾向 86
第三节演讲 88
一、统战工作中演讲稿的撰写 88
二、统战工作中演讲的语言技巧 91
第七章统战工作中宣传媒介运用的方法和技巧 94
第一节统战工作中宣传的特点 94
一、统战宣传中的政策性 95
二、统战宣传中的层次性 95
三、统战宣传中的组织性 96
一、统战工作中宣传媒介的类型和特点 97
第二节统战工作中的宣传媒介 97
二、统战工作中运用宣传媒介的方式 99
第三节统战工作中宣传媒介运用的方法和技巧 100
一、新闻稿的撰写 100
二、宣传材料的制作 103
三、广播电台稿件的制作 105
四、电视录像片的制作 106
五、新闻发布会的筹办 109
六、统战组织和部门的形象标识设计 110
第八章统战工作中社会活动策划组织的方法和技巧 112
二、统战协商对话的基本原则 113
一、统战工作中协商对话的重要作用 113
第一节协商对话活动 113
三、统战协商对话的基本方法 114
第二节咨询活动 115
一、统战咨询的基本程序 116
二、统战工作者进行咨询活动的有关技巧 117
第三节谈判活动 118
一、统战工作中谈判的运筹过程 119
二、统战谈判的若干技巧 121
第四节视察活动 123
第五节展览会 124
第六节庆祝性、纪念性活动 126