第一章 目标与目标管理 1
第一节 目标 1
一、目标的概念 1
二、目标的特性 4
三、目标与管理 7
四、目标与任务 10
第二节 目标管理 12
一、目标管理的概念 12
二、目标管理的特点 15
三、目标管理过程 19
四、目标管理系统 23
五、目标管理和其他现代管理理论、方法的关系 24
第二章 目标管理的理论基础 27
第一节 系统理论 27
一、系统的概念 27
二、整分合原则与目标体系 29
三、相关性原则与协调发展 31
四、有序性原则与整体功能 34
五、动态性原则与应变能力 36
第二节 控制理论 38
一、控制与反馈 39
二、黑箱方法与目标控制 44
三、白箱方法及指导意义 47
第三节 激励理论 49
一、行为与激励 49
二、需要理论与目标管理 52
三、双因素理论与目标管理 57
四、期望理论与目标管理 58
第三章 确定目标 61
第一节 确定目标的依据和要求 61
一、确定目标的依据 61
二、确定目标的要求 63
第二节 目标的内容 66
一、目标方针 66
二、目标项目 67
三、目标值 70
第三节 确定目标的常用技术方法 73
一、时间序列法 73
二、线性回归法 79
三、其他常用数学方法 84
四、目标权数计算方法 89
第四章 目标展开 92
第一节 目标与对策展开 92
一、目标分解 92
二、目标对策展开 95
三、目标展开图 99
第二节 目标协商与授权 102
一、目标协商 102
二、明确目标责任 105
三、按目标责任授权 107
第三节 目标管理卡 111
一、目标管理卡的作用 111
二、目标管理卡的内容与格式 112
三、目标管理卡的分类 116
四、目标管理卡的填写 117
第五章 目标实施 119
第一节 实施中的检查 119
一、检查的内容与方法 119
二、归口检查 122
三、综合诊断 125
第二节 实施中的控制 126
一、控制的基本过程 127
二、控制的基本形式 127
三、自我控制 130
四、常用的控制图、表 132
第三节 实施中的调节 135
一、保持均衡 136
二、搞好协作 138
三、修改目标 140
第六章 目标考评 144
第一节 考评的准备工作 144
一、制定考评标准 144
二、做好日常考评记录 145
三、建立考评组织 147
第二节 考评的内容 148
一、目标项目达成度 149
二、协作情况 151
三、进度的均衡性 152
四、对策的有效性 154
第三节 考评的方法 156
一、分项记分、综合评定 156
二、自我评价与领导评价相结合 159
三、目标成果发表考评 161
四、名次排列考评 161
第四节 考评结果的处理 162
一、实施奖惩 162
二、总结经验教训 163
三、整理资料与归档 164
第七章 目标管理中的领导 166
第一节 领导工作的要求 166
一、转变领导观念 166
二、领导深刻理解、带头推行 169
三、改善管理方法 170
四、提高领导能力 172
第二节 加强思想政治工作 173
一、思想政治工作的主要任务 174
二、思想政治工作的方针和原则 178
三、思想政治工作的方法 180
第三节 搞好咨询指导工作 181
一、咨询指导的作用 181
二、咨询指导的分类与内容 183
三、咨询指导的程序 186
第八章 目标管理的基础工作 189
第一节 基础工作的概念和特征 189
一、基础工作的概念 189
二、基础工作的特征 191
三、基础工作与目标管理的关系 192
第二节 标准化工作 196
一、标准的分类与分级 196
二、标准体系 200
三、标准化工作的主要内容 203
第三节 责任制 205
一、责任制的基本形式 205
二、责任制体系及其内容 209
第四节 信息工作 211
一、信息工作的基本要求 211
二、信息工作的主要环节 213
三、做好信息工作应注意的问题 217
附录 220
国外有关目标管理的主要理论 220
一、国外管理思想的演变和发展 220
二、国外有关目标管理的主要理论 228