第一部分 健康的微机系统 3
1 计算机系统的数据信息结构 3
1．1 磁盘结构—数据存储组织的规范 3
1．1．1 磁盘的物理结构 3
前言 3
1．1．2 磁盘的数据组织 11
1．1．3 磁盘上的文件系统 18
1．2 ROM BIOS—基本的输入输出系统 26
1．2．1 中断系统 26
1．2．2 BIOS数据区 30
1．2．3 POST诊断测试程序 34
1．3．1 DOS的基本结构 41
1．3 MS-DOS—计算机系统的“总管家” 41
1．3．2 DOS的自举引导 47
2 计算机的系统配置和优化 62
2．1 硬件参数设置 62
2．1．1 AMIBIOS CMOS参数设置 62
2．1．2 中高档微机CMOS参数的设置 72
2．1．3 CMOS数据信息的存放结构 77
2．2 常用操作系统 79
2．2．1 DOS磁盘操作系统 80
2．2．2 中文Windows 3.2 84
2．2．3 Windows 95 87
2．2．4 OS/2 Warp 90
2．3．1 管理和优化内存 91
2．3 系统的优化 91
2．3．2 管理和优化硬盘 99
2．3．3 Windows系统的优化 111
第二部分 系统维护及软故障的诊断 117
3 工具软件 117
3．1 DEBUG调试程序 117
3．2 Norton Utilities 8.0 120
3．3 PCTOOLS工具软件 125
3．4 常用小工具程序 128
3．4．1 整盘拷贝工具HD-COPY 128
3．4．2 文件压缩工具ARJ 130
3．4．3 硬盘管理工具DM 131
4．1．1 CMOS参数的备份 133
4 计算机系统维护及软故障诊断方法 133
4．1 CMOS系统参数的维护和诊断 133
4．1．2 CMOS口令的清除 134
4．1．3 获取CMOS硬盘类型参数的方法 138
4．1．4 CMOS设置常见故障诊断 140
4．2 计算机系统的软维护技术 141
4．2．1 系统的一般维护常识 142
4．2．2 软故障的分析与诊治 150
4．3 软故障维护维修技能 157
第三部分 系统软故障及其修复技术 185
5 致命性故障维修 185
5．1 自举失败故障检修 185
5．1．1 硬盘关键数据分析及其修复 185
5．1．2 系统不能自举故障检修方法 200
5．2 系统“死机”现象分析及故障检修 203
6 典型应用故障维修 205
6．1 磁盘文件的修复 205
6．1．1 磁盘不能读故障检修方法 205
6．1．2 磁盘文件恢复方法 207
6．2 Windows系统的故障维修 212
6．2．1 维修Windows系统故障的方法 212
6．2．2 Windows系统常见故障检修 217
7 多媒体系统故障维修 226
7．1 安装多媒体系统的基本要求 226
7．2 维修光驱使用故障 231
7．3 维修声音卡故障 234
7．4 维修多媒体显示故障 238
8 病毒的防治与清除 240
8．1 病毒的监测方法 240
8．1．1 根据现象判断病毒的存在 240
8．1．2 分析中断向量表的变化检测病毒的存在 241
8．1．3 检查内存容量变化判断病毒的存在 243
8．1．4 分析MBR和DBR变化检测病毒的存在 244
8．1．5 分析磁盘和文件的变化判断病毒的存在 246
8．2 使用MSAV和VSAFE防治病毒 247
8．2．1 MSAV扫毒、解毒程序的使用 247
8．2．2 Vsafe侦毒、防毒程序的使用 249
8．2．3 病毒侦测提示信息及其对策 250
8．3．1 创建维修工具盘 252
8．3 实用病毒清除技术 252
8．3．2 清除引导型病毒的方法 253
8．3．3 清除文件型病毒的方法 257
A 电脑系统的硬件结构 260
A．1 主板 261
A．1．1 系统总线 261
A．1．2 CPU 263
A．1．3 主板的类别 264
A．2 内存储器 266
A．2．1 ROM 266
A．2．2 RAM 266
A．2．3 RAM技术 267
A．2．4 内存的识别 269
A．3 磁盘驱动器 271
A．3．1 磁盘驱动器 271
A．3．2 软盘驱动器 274
A．4 显示器及显示卡 276
A．4．1 显示器 277
A．4．2 显示卡 280
A．5 键盘和鼠标 281
A．5．1 键盘 281
A．5．2 鼠标 282
A．6 打印机 283
A．7 CD-ROM 283
A．8 声卡 284
A．9 解压卡 285