第一章 供电所的性质与职责 1
第一节 供电所概述 1
第二节 供电所的班组设置和主要职责 1
第三节 现代化管理方法 2
第二章 供电所电业安全生产 4
第一节 班组在电力企业安全生产中的作用 4
第二节 保证安全生产的组织措施和技术措施 6
第三节 正确进行倒闸操作 12
第四节 电力安全工器具常识及管理要求 13
第五节 现场紧急救护法 20
第三章 供电所营业管理 27
第一节 供电所营业管理岗位设置 27
第二节 供电所业扩报装管理 29
第三节 供电所电价、电费管理 32
第四节 供电所营销技术管理 37
第五节 供电所客户管理 41
第六节 供电所的优质服务 51
第七节 案例分析 53
第四章 线损管理和降损节电措施 56
第一节 线损管理 56
第二节 线损的产生、组成和原因分析 57
第三节 线损的统计分析与线损管理 58
第四节 降损技术措施及理论计算 60
第五节 降损管理措施及用电管理 80
第五章 配电设备的检修与试验 85
第一节 设备检修 85
第二节 检修工作的组织措施 88
第三节 检修工作的安全技术措施 89
第四节 设备的检修工艺与技术标准 90
第五节 综合检修工作的主要内容 103
第六节 电气设备试验的基本知识 114
第七节 高压设备的绝缘试验 122
第八节 接地装置试验 125
第九节 几种电气设备的测试方法和技术要术 128
第六章 送、配电线路的设计与施工 131
第一节 送、配电线路的设计基础知识 131
第二节 导线应力弧垂计算 141
第三节 杆塔与基础 156
第四节 施工及验收检查 174
第七章 供电所生产标准化管理和送、配电线路的运行 183
第一节 供电所生产标准化管理 183
第二节 送、配电线路设备的运行维护 190
第三节 供电所运行检修技术管理 197
第四节 线路维护运行中的季节性工作 206
第五节 电能损耗规范化管理标准 208
附录A 国家电网公司员工服务行为“十个不准” 218
附录B 国家电网公司供电服务“十项承诺” 218