第一章 CMOS设置的故障排除 1
第一节 CMOS设置的内容 1
一、CMOS设置的主菜单 1
二、基本参数设置 2
三、高级CMOS SETUP设置参数注解 5
第二节 CMOS配置不当引起的故障及对策 6
一、系统日期和系统时间选项设置不当引起的故障 7
二、硬盘设置选项改变引起的故障及排除实例 7
三、CMOS电池故障及处理 8
四、软盘驱动器设置出现的故障及排除 9
五、如何解决绿色电脑速度降低的问题 9
六、加快系统启动的一些设置参数 10
七、密码遗忘及相应对策 10
八、CMOS数据信息的保存和恢复 11
第二章 软盘驱动器故障及排除 12
第一节 软盘系统构成分析 12
一、软盘的结构 12
二、软盘的指标 13
三、软盘驱动器 14
四、软驱的性能 14
五、软驱控制卡 16
第二节 DOS的软盘文件管理机制 18
一、引导扇区 19
二、文件分配表FAT 21
三、文件目录表FDT 23
第三节 软盘系统故障检修 24
一、软盘系统故障分析 24
二、软磁盘的故障及检修 25
三、软驱故障的检修 32
四、软驱常见故障维修实例 35
第四节 软盘系统的保养和维护 36
第三章 硬盘故障及排除 38
第一节 硬盘结构概述 38
一、硬盘的几何构造 38
二、硬盘的性能 39
三、硬盘驱动器接口简介 41
第二节 硬盘的软件结构 43
一、硬盘的软件安装 43
二、主引导记录及其读写方法 45
三、DOS引导记录及期读写方法 46
四、文件分配表FAT及读写方法 48
五、文件目录表FDT及读写方法 49
第三节 硬盘故障检修 51
一、常见的硬故障现象及一般处理方法 51
二、硬盘引导过程中常见故障及修复 52
三、硬盘的数据恢复 59
四、如何恢复硬盘的速度 60
第四节 硬盘系统的预防性维护 65
第四章 打印机故障及排除 67
第一节 针式打印机的基本原理 67
第二节 打印机故障诊断 68
第三节 3070系列打印机故障维修 70
第四节 STAR系列针式打印机故障与维修 72
第五节 EPSON系列针式打印机故障与维修 77
第五章 键盘、鼠标、电源故障及维修 86
第一节 键盘的使用与维修 86
一、键盘的正确使用 86
二、键盘操作故障分析 86
三、键盘的拆卸 88
四、键盘的日常维护 88
五、故障维修实例 89
第二节 鼠标器的使用及维修 89
一、鼠标器的正确使用 90
二、鼠标器故障分析 90
三、常见故障及维修实例 91
第三节 开关电源的维护与维修 93
一、概述 93
二、微机开关电源的基本概念 93
三、开关电源的维护与维修 95
四、开关电源的故障诊断 97
五、故障维修实例 99
第六章 多媒体应用解疑与排错 104
第一节 MPC系统硬件与软件配置 104
一、对组成MPC系统的配置有哪些要求 104
二、组成最小的全系统MPC的配置有哪些 105
第二节 PC升级到MPC中的问题 105
一、PC机如何升级到MPC系统 105
二、组装MPC过程中有哪些硬件问题 106
第三节 有关CD—ROM的问题 109
一、CD—ROM有哪些优点 109
二、CD—ROM有哪些不同类型 109
三、如何选择CD—ROM接口卡 110
四、如何选购CD—ROM驱动器 110
五、如何安装CD—ROM驱动器 111
六、CD—ROM在使用中的常见问题与故障排除 112
第四节 有关音频卡的问题 115
一、音频卡有哪些功能 115
二、购置音频卡需注意哪些事项 115
三、如何使音频卡与CD—ROM协调工作 115
四、两种常见类型音频卡的安装问题 116
五、音频卡使用中的常见问题与故障 118
六、SB Pro卡应用举例 120
第五节 有关视频卡的问题 124
一、概述 124
二、如何安装视频卡 125
三、视频卡使用中的常见问题与故障 127
四、MPEG视频解压卡 130
第七章 Windows3.X解疑与故障排除 133
第一节 Windows3.X介绍 133
一、什么是Windows 133
二、如何安装Windows 133
三、如何使用Windows 134
第二节 Windows 3.1常见问题分析与故障排除 145
一、Windows在安装过程中的问题 145
二、Windows在启动过程中的问题 148
三、Windows在程序管理中的问题 151
四、Windows在文件管理中的问题 153
五、Windows在显示方面的问题 155
六、Windows在字体管理中的问题 158
七、Windows在打印过程中的问题 159
八、运行Windows应用程序的问题 162
九、运行DOS应用程序时常出现的故障 165
十、Windows在远程通信（Terminal）中的问题 169
十一、Windows中多媒体的问题 170
十二、Windows内存管理中的问题 171
十三、什么是Windows的优化 174
十四、Windows中快捷键的使用 176
第八章 Windows 95疑难分析与故障排除 179
第一节 Windows 95入门 179
一、Windows 95的安装、启动、退出及其基本概念 181
二、Windows 95的基本操作 182
第二节 Windows 95解疑及故障排除 187
一、关于启动与配置的问题 187
二、关于操纵桌面的问题及解决办法 188
三、关于使用窗口的问题及解决办法 189
四、关于使用菜单和对话框的问题 190
五、关于使用文件夹和文件的问题 191
六、关于Windows 95与硬件的问题 193
七、关于Windows 95与软件的问题 194
八、关于定制Windows 95的问题及解决办法 197
九、关于打印和字体的问题 198
十、关于网络通信的问题及解决办法 199
第九章 WORD问题解疑与故障分析 202
第一节 基础知识 202
一、如何安装中文Word 202
二、如何启动中文Word 203
三、中文Word屏幕画面有哪些内容 204
四、如何退出Word 204
第二节 文档的建立和编辑 204
一、如何建立新文档 204
二、如何打开已有文档 205
三、如何编辑文档 206
四、文档操作解疑与排错 207
第三节 布局和设计 209
一、如何按一定格式设计文档 209
二、如何设计文档版面 210
三、文档排版解疑与排错 211
第四节 特殊功能 214
一、如何查找和替换某些内容 214
二、如何对文档的内容进行排序 214
三、如何制作信封 215
四、Word特殊功能的解疑与排除 215
第五节 定制、样式和模板 216
一、如何设计定制 216
二、如何设计样式 216
三、如何设计模板 217
四、技术例解 217
第六节 表格的处理 218
一、如何建立表格 218
二、如何编辑表格 218
三、技术例解 219
第七节 图文混排 220
一、如何在文档中加入图形 220
二、如何在文档中处理图形 221
三、如何设计图文框 221
四、技术例解 221
第八节 打印预览、打印输出以及文件合并打印 222
一、打印预览 222
二、打印设置 222
三、打印输出 222
四、文件合并打印 223
五、技术例解 223
第十章 计算机病毒及防治对策 225
第一节 计算机病毒概述 225
一、计算机病毒的定义 225
二、计算机病毒的基本特征及表现症状 226
三、计算机病毒的分类 228
四、计算机病毒的传播途径和来源 229
第二节 计算机病毒的检测和清除 229
一、检测计算机病毒的原理 229
二、清除计算机病毒的原理 230
三、没有清毒软件时发现病毒的方法 231
四、手工检测和清除病毒实例 232
第三节 计算机病毒的预防 238
第四节 几种计算机病毒清除软件的使用 239
一、美国Mcafee公司的SCAN/CLEAN 240
二、公安部发行的KILL软件 242
三、美国Central point公司的CPAV 243
四、“超级巡警”——KV100与KV200 249
第十一章 如何利用Norton工具箱排障 252
第一节 Norton工具箱功能介绍 252
一、Recovery——数据恢复与磁盘修补 253
二、Speed——速度与性能改进 255
三、Security——安全 256
四、Tools——工具 257
第二节 如何选择Norton工具箱中的工具 262
第三节 如何选择Norton工具处理常见错误信息 264
一、处理常见磁盘错误信息 264
二、处理DOS错误信息 265
第四节 两种常用工具软件简介 268
一、ARJ文件压缩软件 268
二、快拷贝工具软件HD—COPY 273