理论篇 1
第一章 宏观质量经济管理 1
第一节 概述 1
第二节 宏观质量经济管理的职责和任务 4
第三节 宏观质量经济管理的原则和手段 6
第二章 微观质量经济管理 9
第一节 概述 9
第二节 微观质量经济管理与企业管理 15
第三节 微观质量经济管理与企业科技进步 20
第四节 微观质量经济管理的内容和组织实施 25
第五节 实例 29
第三章 质量经济效益指标体系 37
第一节 概述 37
第二节 企业质量经济效益指标 38
第三节 社会质量经济效益指标 51
第四章 质量经济核算原理 55
第一节 概述 55
第二节 质量经济核算的基础工作 61
第三节 质量经济核算程序 68
方法篇 74
第五章 设计阶段质量经济管理方法 74
第一节 概述 74
第二节 设计阶段前期的质量经济管理方法 74
第三节 运用三次设计的质量经济管理方法 83
第四节 可靠性试验与质量改进设计 93
第六章 物资采购保管阶段的质量经济管理方法 97
第一节 概述 97
第二节 物资采购阶段质量经济管理方法 99
第三节 物资保管阶段质量经济管理方法 106
第一节 概述 110
第七章 制造阶段质量经济管理方法 110
第二节 制造过程中质量经济分析方法 113
第三节 实例 127
第八章 销售和售后服务阶段质量经济管理方法 132
第一节 概述 132
第二节 广告宣传效用的质量经济性评价方法 135
第三节 交货期的质量经济性评价方法 139
第四节 售后服务的质量经济性评价方法 142
第九章 质量经济核算方法 146
第一节 概述 146
第二节 质量经济的会计核算方法 148
第三节 质量经济统计核算方法 161
第十章 价值工程在质量经济管理中的应用 168
第一节 概述 168
第二节 价值工程在质量经济管理运用中的特点 171
第三节 价值工程的操作方法和程序 174
第四节 运用价值工程应注意的问题 182
第十一章 质量寿命周期费用经济评价方法 184
第一节 概述 184
第二节 质量寿命周期的货币时间价值评价 187
第三节 质量寿命周期盈亏点评价 192
第四节 质量寿命周期费用系统分析评价 198
第十二章 质量经济效益综合评价方法 202
第一节 概述 202
第二节 质量经济效益综合评价方法 207
第三节 实例 216
第十三章 服务过程的质量经济管理方法 221
第一节 概述 221
第二节 服务的质量、价格、效益与管理 224