目录 1
第一章怎样使他人满意 1
一要在无形中使人高兴 1
二维持他人的自尊心 3
三有才干的人常用的策略 4
第二章怎样结交新朋友 7
一怎样使不识者悦服 7
二怎样使敌人成为拥护者 9
三得人欢迎和合作的方法 11
第三章怎样使人注意你 15
一要从他人的经验中去寻找出他人的注意 15
二人最注意自己的事情和新的事物 17
三把握人的注意力，使人折服 19
四要接近别人的经历及需要 21
第四章怎样与别人说话 26
一要注意听别人说话 26
二引导对方谈其感兴趣的问题 29
三发问问题的三大要点 31
一要使别人自动赞助你 35
第五章怎样使人和你合作 35
二把自己的意见变成别人的意见 36
三诱导别人来参加你的计划 39
第六章怎样使人赞成你的计划 41
一要迎合他人的意旨 41
二要善于考察他人的真实意志 43
三要注意别人的观点 46
第七章 怎样侦察他人的意见和观点 49
一把你的主意传达给对方 49
二探索别人的意见 51
三预先留心别人的观点 55
第八章 怎样制胜反对你的人 60
一静听反对者的诉说 60
二让对方小获胜利 63
三 见机而退，避免争辩 66
四迎合他人意志，免除反对意见 69
第九章怎样避免和人成仇 73
一使人不对你失望 73
二不要使别人感觉不如你 75
三让别人表现你的长处 79
一关心人们的感觉 82
第十章 怎样使人善意待你 82
二让别人比你还要光荣 84
三应替别人隐恶扬善 88
第十一章 怎样品评他人 92
一 怎样操纵聪明的人 92
二 怎样对付虚伪高傲的人 96
三 用不同的方法去应付不同的人 101
四 品评人的原则 103
第十二章怎样判断人物 107
一 默查他人的特点 107
二 不要轻易加以判断 110
三 别人常常在测验你 114
四 要在事前考察人的特性 118
五 考察他人特性的方法 119
第十三章怎样提高你的人格 123
一 人格是每个人最大的财富 123
二 使他敬爱的基础——人格 124
第十四章 怎样使人快乐从事 127
一 用自己的言行去感动别人 127
二 激发他人努力的方法 129
三 要用友好的精神去对待属员 132
第十五章怎样调和他人的心弦 134
一 表示你能理解他的见地 134
二 引人心向的方法 136
第十六章怎样颂扬他人 139
一 颂扬他人从哪里入手 139
二 怎样才能有效的颂扬 145
第十七章怎样贯彻你的意见 149
一 用事实表征你的意见 149
二 把你的意见描摹成图画 153
三 把你的意见变成具体的建议 155
第十八章怎样博取你功绩的声价 161
一 表示谦逊使功绩自行表彰 161
二 信誉要靠自己去建立 164
三 把你的诚笃印入他人的脑海 166
第十九章怎样建树你的名誉 169
一 要能步出行列 169
二 要在群众中‘阔步前进’ 172
三 在真诚下造就特殊个性 175
四 贯彻主义、维持尊严 180