第一章 绪论 1
第一节 管理心理学的研究对象和学习要求 1
一 个体心理 2
二 团体心理 3
三 领导心理 4
四 组织心理 5
第二节 管理心理学与其他学科的关系 7
一 管理心理学与心理科学的关系 7
二 管理心理学与管理科学的关系 11
三 管理心理学与行为科学的关系 13
第三节 管理心理学的研究方法 15
一 研究的基本方法 15
二 研究的基本方案 21
第二章 个体差异与职业编配 24
第一节 个体差异的分布状况 24
第二节 个体差导的范畴与应用 30
一 气质差异与运用 30
二 能力差异及其应用 34
三 性极差异与应用 41
第三节 职务分析 43
一 职务分析的意义 43
二 职务分析的过程 46
三 职务分析的局限性 54
第四节 个体差异的评定方法 57
一 测定法 58
二 评定法 61
第三章 自我认知与自我管理 66
第一节 自我认知 67
一 自我及自我概念 67
二 自我认知的途径 70
三 自我认知的结构 75
第二节 自我呈现 79
一 自我呈现 80
二 自我呈现的方式 81
第三节 自我管理 87
一 自我管理的内部动力 87
二 自我管理的主要活动 91
三 加强对自我管理的引导 95
第四章 奖励方式与心理效应 100
第一节 职工的需要 100
一 生存需要、社会需要和发展需要 101
二 物质需要与精神需要 105
三 合理需要与不合理需要 106
第二节 对职工的奖励 108
一 有形奖励和无形奖励 109
二 物质奖励和精神奖励 110
三 个人奖励与集体奖励 112
第三节 奖励的效价与期望 114
一 期望理论的基本内容 114
二 关于如何提高奖励的期望与效价的探索 117
第四节 奖励中常见的四个心理学问题 123
一 关于奖励与惩罚的关系问题 124
二 关于内部奖励与外部奖励的关系问题 126
三 关于金钱奖励的问题 128
四 关于奖励分配中的公平问题 130
第五节 职务评价法 132
一 排列法 132
二 分级法 133
三 点数法 133
四 因素比较法 138
第五章 态度变化与宣传效率 140
第一节 态度的定义与特性 140
第二节 态度形成与改变的因素分析 146
一 影响态度形成的因素 147
二 影响态度改变的因素 149
第三节 影响宣传效率的因素分析 154
一 宣传者的特征影响宣传工作的效率 154
二 宣传材料的组织与宣传方法影响宣传工作的效率 157
三 被宣传者的原有态度与个人特性影响宣传工作的效率 161
第四节 态度的测量 162
第五节 工作态度与工作成绩 167
第六章 学习理论与职工培训 171
第一节 职工培训的特点和作用 171
第二节 学习理论 174
一 联结理论 175
二 认知理论 179
第三节 职工培训中的几个心理学问题 182
一 职工技能形成的一般规律 182
二 技能学习中的个体差异 185
三 培训效果的迁移 186
四 培训时间与内容的分配 188
五 及时反馈 189
第四节 职业培训的方法 191
一 艺徒培训法 191
二 岗位练兵法 193
三 各种脱产培训的方法 193
四 小组或系统训练法 194
第五节 特殊技术的训练方法举例 195
第七章 心理卫生 198
第一节 管理中的心理卫生 198
一 心理健康与心理卫生 198
二 心理卫生与管理 202
第二节 青年人的心理卫生 204
一 青年人的心理特点 204
二 青年人的心理辅导 208
第三节 中年人的心理卫生 214
一 中年人的心理特点 214
二 中年人的心理调节 216
三 中年人的心理健康的标志 217
第四节 老年人的心理卫生 218
一 老年人的心理特点 218
二 老年人的心理保健 221
第五节 科技人员的心理卫生 223
一 科技人员的心理特点 224
二 科技人员心理健康的维护 228
第八章 团体的概念与功能 235
第一节 团体的一般概念 235
一 团体的定义与特征 235
二 团体分类 238
第二节 团体活动的内在机制 243
一 团体的作用 243
二 团体的内聚力 245
第三节 团体的规范和压力 249
第四节 正式团体与非正式团体之间的协调 252
一 非正式团体存在的条件及其消极作用 253
二 正式团体与非正式团体之间的协调 255
第九章 人际知觉与人际关系 262
第一节 人际知觉与社会知觉偏差 262
一 社会知觉与人际知觉 262
二 社会知觉偏差 263
第二节 人际反应的基本类型 269
一 人际反应的一般概念 269
二 人际反应特质 270
三 人际反应的几种类型 272
第三节 人际关系及其重要性 274
一 人际关系的一般概念 274
二 团体中的人际关系类型 275
三 人际关系的重要作用 277
第四节 影响人际关系的因素 279
一 客观因素 279
二 主观因素 280
三 彼此吸引的因素 281
第五节 如何建立良好的人际关系 282
第十章 信息的沟通与管理 286
第一节 信息与信息沟通 286
一 信息的一般概念 286
二 信息沟通及其过程 288
三 信息沟通在管理中的作用 289
第二节 信息沟通的形式和网络 292
一 信息沟通的形式 292
二 信息沟通的网络 299
三 人际信息沟通的风格 305
第三节 信息沟通的障碍 308
一 信息沟通中的主观障碍 309
二 信息沟通中的客观障碍 313
三 信息沟通方式的障碍 314
第四节 信息沟通的控制 315
一 信息的收集 315
二 信息的加工处理 317
三 信息传递的控制 318
第五节 改善我国的信息管理系统 321
一 现代信息管理系统的基本要求 321
二 我国信息管理系统的现状分析 323
三 建立现代化的信息管理系统 326
第十一章 团体的合作、竞争与冲突 328
第一节 团体的合作关系 328
一 合作的一般概念 328
二 合作的积极作用以及值得注意的问题 330
三 影响合作的因素 331
四 合作的组织与管理 333
五 中外合营企业中的特殊合作形式 335
第二节 竞争的组织与控制 339
一 竞争的定义 339
二 社会主义竞争的作用 341
三 妨碍社会主义竞争的因素 345
四 如何组织竞争 347
第三节 团体冲突的心理因素 349
一 冲突的一般概念 349
二 团体产生冲突的原因 350
三 冲突的解决与预防 356
第十二章 领导概念与领导理论 358
第一节 领导的定义与职责 358
第二节 领导者的工作特点 361
第三节 领导者的影响力 364
第四节 国外领导理论介绍 368
一 特性理论 368
二 作风理论 371
三 行为理论 373
四 应变理论 376
第十三章 领导者的开发与管理 381
第一节 领导者的基本标准 381
一 领导者“德”的标准 382
二 领导者“才”的标准 384
第二节 领导者才能标准的应变性 389
一 领导者才能标准随着社会的发展而变化 390
二 领导者才能标准随着不同领导层次而变化 391
三 领导者才能标准随着工作性质的不同而变化 392
四 领导者才能标准随着组织发展的不同阶段而变化 396
第三节 领导者的选择 396
一 推荐考察选择法 397
二 系统考核选择法 398
第四节 领导者的培训 405
一 理论学习 406
二 技能培训 407
第五节 领导者的考核 411
一 传统考核法 412
二 干部测评法 412
第十四章 决策和实施决策的心理分析 421
第一节 决策心理 421
一 领导与决策 422
二 设定目标的心理要求 428
三 明了问题的心理要求 432
四 论证目标的心理要求 435
五 拟制方案的心理要求 438
六 评价和选定方案的心理要求 442
第二节 实施决策的心理 448
一 贯彻决策意见的心理要求 449
二 监督决策实施的心理要求 454
第十五章 组织与心理 462
第一节 组织的含义与组织形式 462
一 组织的含义 462
二 组织形式 464
第二节 组织因素对人的心理的影响 471
一 不同的组织对人的不同心理影响 471
二 组织管理的现代技术对人的心理影响 480
第三节 组织管理的心理原则 485
一 隐结构与显结构相一致的原则 486
二 目标认同原则 487
三 合理授权原则 488
四 信息沟通原则 489
五 心理平衡原则 490
六 具体情境原则 491
第十六章 组织的合理化 492
第一节 组织合理化的内容 492
一 结构的完善 492
二 功能的优化 498
三 气氛的和谐 501
第二节 组织合理化的动力与趋势 503
一 组织合理化的动力 503
二 国外组织合理化的趋势 508
第三节 在改革中实现组织的合理化 511
一 组织的合理化与改革的关系 511
二 组织的变革 513
三 在变革中加快我国企业组织的合理化 526