一、领导者和组织风气 1
人是在组织风气中自然成长的 1
序章 新时代的领导艺术 1
组织风气的创建和领导者 3
组织活动和领导者 5
二、社会、经营的需求和领导艺术 6
竞争，是为社会作出贡献的竞争 6
满足社会需要的领导艺术 6
人才开发的需要和领导艺术 8
三、劳动者的需求和领导艺术 9
劳动观的变化和领导艺术 9
需求的多样化和领导艺术 10
需求的高度化和领导艺术 10
爱工作单位精神的变化和领导艺术 12
一、全员规划和革新的重要性 13
1．要有集体创造的意识 13
第一章 解决问题之路——全员规划 13
2．要有自我创造的意识 14
3．要有向问题挑战的意识 16
二、发动全员向问题挑战 16
4．经营是问题的连锁体 16
5．工作的共有化和自我化 18
三、让下属对经营周期进行全员规划 20
6．让下届对你的计划进行全员规划 20
8．让下属自我统制 21
7．要作全员规划型的检查 21
四、为异质调和铺路 23
9．了解异质调和的价值 23
10．经营组织本来就是异质的复合体 24
11．调和的起点是对个性的尊重 24
12．要做能够尊重个性的领导者 25
五、多争议，决定了就干 26
13．要有一颗宽容大度的心 26
14．不要问谁是正确的，要问什么是正确 27
16．讨论是以意见作战 28
15．商议要推心置腹 28
17．争议到哪里为止 29
18．决定了就干 30
六、在讨论会的掌握和主持上发挥领导艺术 31
19．直截了当、毫不含糊地抓住会议目标 31
20．领导者是配角，主角是与会音 32
21．会议要沿着程序进行 33
22．掌好舵 33
24．准备工作要充分 34
23．争取记录员的协助 34
第二章 全员规划和意志沟通 36
一、要把每天的意志沟通作为大事来抓 36
25．组织靠意志沟通构成 36
26．领导音处在十字路的交叉点上 37
27．强化工作上的意志沟通 37
28．优越的命令和指示能提高全员规划 38
29．创造“自觉主动性”，提高全员规划 39
30．给以大量的知识，提高全员规划 40
31．对全员规划的提高加以赞赏 41
32．要使批评产生价值 42
33．倾听下属的话 43
34．学会倾听的态度和倾听的技术 43
二、用小集体活动强化全员规划 45
35．加强“全员规划和革新经营”的小集体活动 45
36．作为解决问题的集体结构的小集体活动 46
38．探求小集体活动的效果 47
37．应付劳动考需求变化的小集体活动 47
39．把小集体活动作为每天的例行工作 51
40．使小集体会议定期化 51
41．力求具体化和数量化 54
42．每日记录勿懈 54
43．要关心“表扬和奖励” 54
44．用开大会来结束改善周期 55
45．答复下属的疑问，端正对工作的认识 55
46．管理、监督者的责任和任务重大 56
47．领导者要做愿望的象征 58
一、给集体组织以愿望和使其产生愿望 58
第三章 在经营上发动革新 58
48．要懂得了解“为什么”的价值 59
49．要使下属有信心 60
50．要建立个人的愿望 61
二、工作是向最好的老师(困难)挑战 62
51．要领悟到工作就是困难 62
52．在工作中成长 63
53．委以重任 64
54．不经实践，不会了解“适合性” 65
55．问题有两种 66
三、工作是解决问题，问题的解决，带动了革新 66
55．工作(问题)单靠理论不可能解决 66
57．工作中有两个面 67
58．经营工作是制订标准和遵守标准的连续剧 69
59．进步和革新的意志能提高对问题的灵敏度 69
60．提高疑问意识，勇于设置问题 70
62．留心阻碍问题意识的各种症状 71
62．没有强烈的解决意识，就没有问题的解决 72
63．要把问题抓准 72
64．冲击问题的核心 75
66．在向问题突进时，不可图侥幸 76
四、凡事定要做成功 77
67．为什么一定要做成功 77
68．命令必须坚决执行，大胆检查 78
69．没有完成的地方，便没有革新，没有发展 79
70．经营的革新是人的革新 80
71．示范培养法 80
五、全力以赴，培养下属 80
72．“让他去做”——体验培养法 82
73．“给以教育”——教育和训练培养法 83
74．脱产进行充分训练 84
75．在工作过程中进行指导 85
76．采取措施，促进自我启发 86
77．意志决定自我启发 86
78．自己的路自己开 87
79．养成追求欲 88
80．艰难促使你锻炼 90
81．和别人竞争，实际是在和自己竞争 90
第四章 领导者应谦虚地自我检查 92
一、要求毫不遗漏地完成岗位责任 92
82．要求领导者具备两种能力 92
83．学会领导者的基本职务 94
二、正确理解下属 96
84．请摘下有色眼镜 98
85．有效地利用下属的优点 98
86．要理解作为集体工作人员的下属 99
三、做一个能公私兼顾的好领导者 100