鸣谢 1
引言：一则发人深省的故事 1
第一部分 从应聘者中识别出业绩卓著者的面试问题 3
一、开场白：5个传统的面试问题及其诠释 3
二、成就定位的问题：衡量人们对其成就的认识程度 18
三、整体性的面试问题：激发应聘者作出自我评价 33
四、有关职业稳定性的问题 48
五、询问职位晋升情况 65
六、主观喜好与客观相容性同样重要：应聘者的个性与你们组织的企业文化是否相容 81
七、在大学校园内招聘 99
八、评判秘书和行政助理类应聘者：正是这些人员使你们的组织真正运作起来! 115
九、面试销售类人员：区分顶级销售人员、添乱型销售人员和勉强维持最低销售额的销售人员 130
十、高级管理人员的评估，领导者、高级顾问和卓有成效的决策者 159
十一、压力型面试问题：判断应聘者是否处变不惊 175
十二、在最后一轮面试中向应聘者提出挑战的一般问题 189
第二部分 甄选应聘者和提出录用 207
十三、向证明人查询时的提问：有关行政助理类人员 207
十四、向证明人查询时的提问：有关专业/技术类职位的应聘者 223
十五、向证明人查询时的提问：有关高级管理类职位的应聘者 241
十六、预先制止挽留邀请：引导应聘者避开诱惑 263
十七、提出录用和结束招聘：确保应聘者接受你的录用提议 277
第三部分 面试和向证明人查询时的关键问题 301
十八、避免触犯法律：这些问题无论如何都不能问! 301
十九、电话筛选求职者：迅速收集信息的方式及后续工作 309
二十、从向证明人查询中获取真实的信息 320
二十一、使你的招聘资源发挥最大的效用 328
96个问题一览表 341