第一讲 运筹学的ABC 1
第一节 运筹学的三个来源 1
第二节 运筹学的三个组成部分 6
第三节 运筹学方法论 15
第二讲 危机、契机与生机--70年代末关于运筹学发展的一场讨论 21
第一节 运筹学的几项先驱工作 23
第二节 关于运筹学发展的讨论 28
第三节 运筹学正确的发展之路 33
第三讲 从“纳尔逊秘诀”谈起：关于运筹学“经验--理论--应用”的思考 36
第一节 纳尔逊秘诀 37
第二节 兰彻斯特对“纳尔逊秘诀”的分析 38
第三节 几点思考 44
第四节 从一个案例看运筹学由书本到实践 47
第四讲 运筹学与系统论的关系 55
第一节 一般系统论的原则 55
第二节 系统工程(SE)、系统分析(SA)与运筹学(OR) 60
第三节 运筹学与管理信息系统 70
第一节 物流概述 85
第五讲 物流合理化--运筹学的一个应用领域 85
第二节 物流中心的选址 87
第三节 配送计划的制定 97
第四节 动态批量问题 102
第六讲 柔性--近代运筹学的理念与方法 106
第一节 案例1--信贷资金的分配 108
第二节 案例2 --大型企业产品结构优化 112
第三节 软对策论简介 116
第四节 决策分析中的柔性 120
第七讲 人工神经网络中的BP算法 126
第一节 神经网络概述 127
第二节 多层网络 134
第三节 BP网络及BP算法 137
第四节 BP算法的几个理论支持 142
第五节 应用举例 147
第八讲 DEA--一种评价相对有效性的运筹学新方法 154
第一节 DEA的基本概念与基本模型(C2R) 155
第二节 DEA有效的经济含义 165
第三节 决策单元在DEA相对有效面上的投影 172
第四节 DEA在经济分析及企业管理中的应用 178
第五节 评价技术有效性的C2GS2模型 182
第九讲 计算复杂性及两个组合优化名题(TSP与CPP) 190
第一节 计算复杂性简介 190
第二节 施行推销员问题 198
第三节 一个以中国命名的运筹学名题--中国邮递员问题 202
附：一个可用作由网络图建模的作业 211
第一节 最佳批量模型 215
第十讲 最佳批量问题与非线性规划初步 215
第二节 非线性规划初步 219
第三节 兼有资金与库容约束的最佳批量模型的求解 228
第十一讲 用非专业的语言来讲述混沌的故事：浅说混沌 234
第一节 混沌现象 235
第二节 什么是混沌 244
第三节 混沌的普适性 251
第四节 混沌在经济系统分析中的应用举例 253
第十二讲 随机服务系统的优化 260
第一节 随机服务系统的特征 261
第二节 生灭过程 268
第三节 M/M/c排队系统 270
第四节 M/M/c/K排队系统 277
第五节 案例：露天矿山装运系统模拟与优化 284
第十三讲 客户服务中心的排队分析 291
第一节 企业对外服务的窗口--客户服务中心 291
第二节 客户服务中心--CTI系统的结构与功能 294
第三节 客户服务中心揭秘--排队论的内涵 297
第十四讲 竞争、对抗、利益分配--对策论的话题 303
第一节 俾斯麦海的海空对抗--二人零和对策 304
第二节 矩阵对策的混合策略 310
第三节 环境管理中的费用分摊：对策论方法的运用 321
第十五讲 聚类分析--系统分析与运筹学的交融 330
第一节 聚类分析问题及确定型聚类方法 330
第二节 模糊聚类分析 338
第三节 迭代自组织数据分析技术(ISODATA) 345