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序/于光远 3
第一编 国际企业文化潮流的分析 3
第一章 国际企业文化的兴起 3
第一节 企业文化现象 3
一、风俗、习惯、舆论 3
二、思维方式 4
三、订为准则 6
四、价值观念 8
五、精神境界 10
六、作风 12
七、待人艺术 19
第二节 国际企业文化兴起的基本标志 22
一、实践方面的徐志 22
二、理论方面的标志 27
第二章 时代的酝酿 31
第一节 20世纪后半期的时代特征 31
一、竞争剧烈的世界 31
二、开放的世界 35
三、各国相互学习管理经验 39
第二节 日本人的学习精神 39
一、学习精神是日本走向繁荣的第一步 40
二、日本对美国企业管理经验的学习 41
三、日本对中国管理经验的吸收 44
四、日本民族的学习特点 50
第三节 美国人对日本管理的研究 52
一、原因 53
二、简况 55
三、结论 58
第四节 文化差异对管理的影响研究 60
一、文化差异研究的必要性和可能性 60
二、巴斯等人对不同国家经理人员的风格的研究 62
三、霍夫斯坦特的跨文化研究 63
第三章 人心的向背 64
第一节 “超经济超安全要求”概念的由来 64
一、人的五种基本需要 64
二、优势需要 67
三、“超经济超安全要求” 69
第二节 “双超”要求与管理方式的改变 70
一、西方工人的“双超”要求 71
二、管理方式顺乎人心的改变 71
三、“提高工作生活质量”运动 72
第四章 企业管理科学的逻辑发展 75
第一节 决定企业管理面貌的基本因素 75
一、历史传统 75
二、基础科学的发展水平 78
三、社会环境 79
四、管理者的能动作用 79
第二节 古典管理理论阶段 80
一、科学管理理论 81
二、行政组织理论 82
三、管理要素或管理职能理论 83
四、古典管理理论的基本特征 85
第三节 行为科学管理理论阶段 87
一、行为科学关于“人性”问题的理论 88
二、行为科学的激励理论 90
三、行为科学的群体理论 92
四、行为科学关于企业领导方式的理论 95
五、社会系统学派的管理理 99
六、行为科学管理理论阶段的基本特征 102
第四节 管理丛林阶段 105
一、已趋成熟的管理科学 105
二、管理丛林阶段上的主要代表——决策理论学派 106
三、若干需要克服的倾向 110
一、Z理论的中心议题 112
第五节 企业文化阶段 114
一、向本阶段发展的契机 114
二、管理科学的大综合 116
第五章 国际企业文化的基本学说 119
第一节 影响企业管理的文化四指标说 119
一、描述文化差异的四个指标 119
二、文化四指标对企业管理的影响 121
第二节 企业文化五要素、四类型说 123
一、对“强文化”重要性的理解 123
二、企业文化五因素 124
三、企业文化的四种类型 137
第三节 Z理论 141
二、Z模式的基本特征 143
三、Z理论的重点研究对象——企业宗旨 150
第四节 7S管理框架 152
一、背景、由来与含义 153
二、日美典型企业在7S框架中的对比 157
第五节 革新性文化八种品质说 162
一、“革新性文化”概念的形成 162
二、革新性文化的八种品质 164
第六节 用人之道二十三条说 176
一、由来 176
二、主要内容 177
第七节 实践经营哲学二十条 186
一、60年经营实践的哲学总结 186
二、企业经营哲学二十条的主要内容 187
第六章 国外企业文化学说的具体分析 201
第一节 应该澄清的基本问题 201
一、资本主义企业的性质 201
第三节 企业文化功能 203
二、劳资对立的根源 204
三、不可避免的结局 207
第二节 值得肯定和借鉴的基本内容 208
一、文化交流融汇的成果 209
二、成功的新鲜经验的总结 211
第二编 企业文化学的基本内容 217
第一节 企业文化跨越社会制度的传播 217
第七章 企业文化学的创立 217
一、中国企业文化的兴起及其成因分析 218
二、企业文化学在跨制度传播中孕育 222
第二节 企业文化学的对象、性质和研究方法 226
一、研究对象 226
二、学科性质 227
三、研究方法 228
第八章 企业文化概念 230
第一节 企业文化面面观 230
一、国外对企业文化概念的理解 231
第二节 下定义的辩证逻辑原则 238
一、非简单相加的原则 238
二、全面性原则 239
三、发展变化的原则 240
四、实践进入定义的原则 241
五、具体分析的原则 242
第三节 企业文化的定义与内涵 242
一、定义 242
二、内涵 246
第一节 企业文化系统中的要素 248
一、种子要素（或中心要素） 248
第九章 企业文化系统 248
二、催化要素 250
三、品质化要素 252
四、物质化要素 253
五、习俗化要素 254
第二节 企业文化结构 255
一、利益共同体结构 256
二、命运共同体结构 258
三、自由联合体结构 262
一、振兴功能 264
二、协调功能 264
三、凝聚功能 265
四、美化功能 266
五、育人功能 267
第十章 企业群体意识 269
第一节 企业价值观 269
一、把握企业价值观内涵的两种角度 269
二、价值体系和最高价值 272
三、共享价值观的意义 275
四、塑造共有价值观体系的基本原则 276
第二节 企业精神 277
一、内涵与意义 277
二、培育与表达 280
二、国内多视角的界定 284
一、企业道德观 286
第三节 企业群体意识的其他表现形式 286
二、企业“性质”观 288
三、企业思维 290
第十一章 企业文化与人 292
第一节 人性矛盾论 293
一、实际才能一般与自视才能过高的矛盾 294
二、形象思维与抽象思维的矛盾 295
三、“有所不足”与“很了不起”的矛盾 296
四、环境驱使性与自我能动性的矛盾 297
五、言论与行动的矛盾 299
六、甘为“意义”牺牲与需要个人自立的矛盾 300
一、提高与适应 301
第二节 企业文化与人的素质 301
二、简单与复杂 303
三、从纯朴人走向完全人 305
第三节 企业英雄模范人物 308
一、企业英雄的概念 308
二、企业英雄的培育 310
三、企业英雄的作用 312
第十二章 企业形象 314
第一节 企业形象概念 314
一、客观企业形象 314
二、主体企业形象 318
三、社会企业形象 320
第二节 企业形象的塑造 322
一、内塑造 323
二、外塑造 326
第三节 企业形象的传播 330
一、传播内容与传播手段 331
二、传名与传实以及传形与传神 334
第十三章 企业文化建设 337
第一节 企业文化建设的一般程序 337
一、中心要素的“生产”或设计 338
二、中心要素的“分配”或催化 340
三、中心要素的“消费”或实现 341
第二节 建设有中国特色的企业文化 342
一、正确评价中国企业的状态 343
二、充分发挥中国企业的优势 348
三、认真攻克中国企业文化建设面临的难点 355
附编 国内优秀企业文化的个例研究 361
一、上海宝山钢铁总厂企业文化的形成与发展/郦水潭 361
二、完善激励系统塑造企业之魂——上海第五钢铁厂企业文化建设印象/徐正初 张强 375
三、企业文化建设是飞跃的原动力——上海无线电十八厂企业文化研究/周元吉 张彤清 387
四、靠“三创”精神腾飞——上海广播器材厂企业文化研究/孙崇真 陈书明 397
五、走向世界的成功之路——上海第二纺织机械厂企业文化研究/罗长海 411
六、攀上历史的高峰——上海分析仪器厂风采纪实/韦保茂 425
七、上海印钞厂的企业文化建设/季柳 436
八、“森光公司”企业精神的塑造/邱双龙 450
九、中国第二汽车制造厂企业文化评介/王载珏 458
后记 471