第1章 二十一世纪企业面对的现实 1
第一节 经济全球化：福音还是灾难？ 3
第二节 人权与民主：尊重还是漠视？ 6
第三节 资源与环境：保护还是破坏？ 8
第四节 科技与创新：融合还是鸿沟？ 11
第五节 媒体与NGO：朋友还是敌人？ 12
第六节 危机与丑闻：毁灭还是重生？ 15
第2章 多视角下的企业社会责任观点 19
第一节 企业社会责任思想演变 21
第二节 企业社会责任概念内涵 28
第三节 利益相关者理论 36
第四节 企业社会回应理论 43
第五节 企业社会绩效理论 47
第六节 战略管理视角下的企业社会责任观点 57
第3章 企业社会责任在全球的发展 65
第一节 企业社会责任在美国 67
第二节 企业社会责任在欧洲 77
第三节 企业社会责任在日本 93
第四节 企业社会责任在中国 107
第4章 企业社会责任的相关原则、标准和指南 133
第一节 指导原则 135
第二节 审核评价标准 161
第三节 报告指南 189
第5章 跨国公司的责任实践之旅 217
第一节 壳牌：以责任实践促进管理创新 219
第二节 埃克森美孚：做负责任的企业公民 231
第三节 法国电力：将责任融入战略管理 239
第四节 汇丰集团：高瞻远瞩 投资责任 256
第五节 三井物产：以责任重塑企业文化 268
第六节 国家电网：全方位管理社会责任 285
第七节 中远集团：责任领航 持续发展 296
第八节 中国石油：奉献能源 创造和谐 309
第6章 未来赢在责任 327
第一节 企业社会责任时代已经到来 329
第二节 责任时代的竞争规则 331
第三节 责任是否定输赢 333
第四节 通往责任竞争时代之路 336
后记 339