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目录 1
第一章：引言 1
第二章：接受调查任务 8
第三章：访问前的准备 13
第四章：进行访问 16
第五章：联系方法 22
第六章：处理现场问题准则 34
第七章：地址问题的处理方法 41
第八章：利用调查表 45
第九章：仔细查问 53
第十章：记录回答资料 61
第十一章：结束调查 66
附录：访问对象可能提出的一些典型问题及回答方法 69