1．1 故障检修业的规则 1
第1章 服务准备 1
1．2 故障检修准则 2
1．2．1 静电控制 2
1．2．2 电力控制 3
1．2．3 防护和屏蔽 3
1．2．4 启动盘 4
1．2．5 病毒检测盘 6
1．3．1 当系统完全不能启动时 8
1．3 估计启动问题 8
1．3．2 系统能启动但不能初始化 9
1．3．3 当一个系统能够启动，但马上就死机或重新启动时 12
1．3．4 冲突检测 12
1．3．5 启动症状与Windows 95 13
第2章 驱动器故障检修 17
2．1 软盘驱动器 17
2．1．1 软盘驱动器接口 17
2．1．2 软盘驱动器故障检修 17
6．1．1 图形加速器 20
2．2 硬盘 21
2．2．1 硬盘接口 22
2．2．2 硬盘故障检修 23
2．3 硬盘和Disk Manager故障检修 38
2．4 硬盘和EZ-Drive故障检修 40
2．5 硬盘和Drive Rocket故障检修 43
2．6．2 光驱和设备驱动程序 44
2．6 CD-ROM驱动器 44
2．6．1 CD-ROM驱动器接口 44
2．6．4 MPC标准 45
2．6．3 光驱与MSCDEX.EXE 45
2．6．5 光驱故障检修 46
2．6．6 光驱与Windows 95 52
2．7．2 磁带驱动器的清洗 54
2．7．1 磁带驱动器接口 54
2．7 磁带驱动器 54
2．7．3 QIC标准 55
2．7．4 磁带驱动器故障检修 56
2．8 其他驱动器 61
2．8．1 Iomega Zip驱动器故障检修 61
2．8．2 Iomega Ditto驱动器故障检修 68
2．8．3 Iomega Bernoulli驱动器故障检修 71
2．8．4 SyQuest驱动器故障检修 76
第3章 输入设备故障检修 81
3．1 键盘 81
3．1．1 键盘部件 81
3．1．2 键盘和键代码 81
3．1．3 Dvorak键盘 82
3．1．4 转换成Dvorak键盘 83
3．1．5 键盘接口 83
3．1．7 键盘故障检修 84
3．1．6 键盘清洗和维护 84
3．2．2 鼠标和鼠标驱动程序 86
3．2 鼠标 86
3．2．1 鼠标部件 86
3．2．4 指示设备故障检修 87
3．2．3 清洁指示设备 87
3．3 游戏杆 89
3．3．1 游戏杆内部透视 89
3．3．2 游戏杆的漂移 90
3．3．3 清洁游戏杆 90
3．4 游戏杆故障检修 90
4．1．1 内置式调制解调器结构 93
4．1 调制解调器类型 93
第4章 调制解调器故障检修 93
4．1．2 外挂式调制解调器结构 94
4．1．3 调制解调器和UART类型 95
4．2 调制解调器标准 96
4．2．1 AT命令集 99
4．2．2 调制解调器初始化字符串 116
4．2．3 调制解调器协商 117
4．3 调制解调器安装问题 118
4．3．1 检查命令处理器 119
4．3．2 检查拨号器和电话线 120
4．3．3 症状 120
第5章 主板故障检修 131
5．1 CPU问题 136
5．2 存储器问题 137
5．2．1 传统的XT存储器故障表现 138
5．2．2 传统的AT存储器故障表现 139
5．2．3 当前的存储器故障表现 140
5．3 蜂鸣码 142
5．4 POST码 145
5．5 诊断代码 200
5．6 CMOS/RTC问题 218
第6章 视频和声卡故障检修 219
6．1 视频适配器 219
6．1．2 视频标准 221
6．1．3 视频速度因素 224
6．1．4 视频故障检修 226
6．2 声卡 234
第7章 控制器故障检修 243
7．1 驱动器控制器 243
7．2 I/O控制器 245
7．3 SCSI控制器 247
7．3．1 SCSI端线 247
7．3．2 SCSI症状 247
第8章 命令参考 256
8．1 DOS快捷键 256
8．2 DOS命令和功能函数 256
附录 A+对照表 273