前言 1
第一章 如何操纵对方意见的潜在心理术——如何让对方赞成你 3
第一节 如何使顽固的反对者成为坚定的支持者 3
1．故意作对法 3
2．扩大共通点法 6
3．形象效果法 9
4．时间限制法 12
小结：如何令对方从反对到赞成的潜在心理术 15
1．威光效果法 16
第二节 如何令漠不关心者成为积极参与者 16
2．同调行动法 18
3．离群效果法 20
4．前提信息法 22
小结：如何使毫无主见者成为你的伙伴 24
第三节 如何使犹豫不决者尽快做出肯定的抉择 26
1．缩减选择技法 26
2．二者选一法 29
3．限制效果法 31
小结：如何使对方从犹豫走向决断的潜在心理术 34
第四节 如何获取疑心极重的对方的信赖 36
1．不利信息法 36
2．反差效果法 39
小结：使对方从不信到信赖的潜在心理术 41
第二章 如何操纵对方情感——自然地获取他人好感的方法 45
第一节 如何让别人由厌恶变为喜欢 45
1．失败效果法 45
2．相同经历法 48
3．恐怖效果法 50
小结：如何让别人由厌恶到喜欢的潜在心理术 53
第二节 如何使别人注意自己 54
1．利益诱导法 54
2．意外效果法 56
3．初始效果法 59
4．沉默效果法 61
小结：如何引起他人兴趣的潜在心理术 63
1．接近效果法 64
第三节 如何开启对方紧闭的心扉 64
2．称谓效果法 68
3．公开隐私法 70
小结：如何让对方由戒备心转变为亲密感的潜在心理术 73
第四节 如何说服反对者 75
1．打消怨气法 75
2．贬低自我法 78
3．认知自尊法 81
小结：如何让对方由反对到接受的潜在心理术 83
1．既知效果法 85
第五节 如何让缺乏自信者培养信心 85
2．中断过剩思考法 88
3．逃避现实法 89
小结：如何使不安变为安心的潜在心理术 92
第三章 操纵对方行为的潜在心理术——如何使对方的行为如我所愿 97
第一节 如何令对方从拒绝到承诺 97
1．肯定惯性化法 97
2．增强自尊法 100
3．偷换前提法 103
小结：如何使对方由拒绝到承诺的潜在心理术 107
第二节 如何调动消极者的积极性 108
1．竞争效果法 108
2．心理目标法 110
3．差别效果法 113
4．委托决策法 115
小结：如何调动消极者的积极性的潜在心理术 117
1．反惹是非法 119
第三节 如何使别人撤回强硬的要求 119
2．先发制人法 122
3．中断效果法 124
小结：如何使别人撤回强硬要求的潜在心理术 126
第四节 如何让对方道出心里话 128
1．张弛结合法 128
2．制造紧张法 131
3．刺激自尊法 133
小结：如何让对方道出心里话的潜在心理术 135