第一篇 管理理论篇 1
第一章 企业管理概论 1
第一节 企业的概念、类型和素质 1
第二节 企业管理的概念、性质和职能 6
第三节 企业管理的研究方法 14
第二章 西方企业管理理论的发展 17
第一节 传统管理思想的形成 17
第二节 科学管理理论的产生 19
第三节 行为科学理论的创建 27
第四节 现代管理理论的发展 36
第三章 现代企业制度 39
第一节 现代企业制度的概念与特征 39
第二节 现代企业制度的基本内容 42
第三节 现代企业制度的环境保证 46
第四章 企业领导与组织 51
第一节 企业领导制度 51
第二节 现代企业家的素质 55
第三节 现代企业组织 58
第一节 企业文化的概念与特点 68
第二节 企业文化的内容和功能 73
第三节 企业文化的建设 79
第六章 企业经营环境与经营能力 85
第一节 企业经营环境 85
第二篇 经营战略篇 85
第二节 企业经营能力 96
第七章 市场调查与预测 98
第一节 市场调查概述 98
第二节 市场调查方法 102
第三节 市场调查技巧 106
第四节 市场预测概述 109
第五节 市场预测方法 115
第八章 企业经营决策 124
第一节 企业经营决策概述 124
第二节 盈亏平衡分析法 130
第三节 风险型决策 137
第四节 序列决策 141
第五节 不确定型决策 145
第九章 企业经营计划 149
第一节 企业经营计划的内容与编制 149
第二节 企业经营计划的目标管理 154
第十章 经营战略 160
第一节 经营战略类型 160
第二节 经营战略要素 166
第三节 经营分战略 173
第四节 企业经营战略的实施和控制 175
第十一章 产品策略 179
第一节 产品与产品生命周期 179
第三篇 营销策略篇 179
第二节 产品组合策略 186
第三节 商标策略 192
第四节 包装策略 195
第五节 服务策略 198
第十二章 定价策略 201
第一节 企业定价目标 201
第二节 企业定价的基本方法 204
第三节 企业定价策略 211
第四节 企业定价技巧 216
第十三章 分销渠道策略 220
第一节 分销渠道模式 220
第二节 中间商的种类和作用 222
第三节 分销渠道的选择 228
第四节 分销渠道的管理和改进 235
第五节 分销渠道的发展 238
第十四章 促销策略 241
第一节 广告 241
第二节 公共关系 246
第三节 营业推广 248
第四节 人员推销 253
第十五章 生产组织 258
第一节 生产过程组织 258
第四篇 生产管理篇 258
第二节 生产过程的空间组织 267
第三节 生产过程的时间组织 273
第四节 流水生产组织和成组技术 277
第十六章 生产计划 281
第一节 生产计划 281
第二节 生产作业计划 292
第十七章 网络计划技术 303
第一节 网络计划技术的概念 303
第二节 网络图 304
第三节 网络时间的计算 308
第四节 网络计划的优化 318
第十八章 企业人力资源管理 326
第一节 企业人力资源管理概述 326
第二节 劳动定额与定员 328
第三节 人员的使用及考核 335
第四节 劳动报酬 342
第十九章 物资管理 348
第一节 物资管理的概述 348
第二节 物资消耗定额 351
第三节 物资储备管理 356
第四节 物资供应计划 363
第五节 物资采购和仓库管理 368
第二十章 设备管理 373
第一节 设备管理的内容 373
第二节 设备的合理使用与维护保养 377
第三节 设备的检查和修理 382
第四节 设备的改造与更新 390
第二十一章 质量管理 394
第一节 质量管理及其发展 394
第二节 全面质量管理和质量保证体系 396
第三节 质量管理的基本方法 400
第四节 质量成本控制 411
第五节 ISO9000系列标准 417
后记 421
第五章 企业文化 68