第一章 对比中国与西方、日本差距，中国人要自强尚需完备性格 1
第一节 中华秦朝统一大帝国的成功在于统一和标准性 1
第二节 日本文化的特点 2
第三节 各种文明与21世纪世界文化格局 26
第四节 中国管理之难，为什么？ 47
第二章 学习海尔，科学管理 77
第一节 海尔管理核心思想 77
第二节 海尔管理案例 84
第三节 学习海尔管理杂记 102
第四节 海尔质检员事件及80／20原则 125
第五节 海尔“T模式”管理 127
第六节 海尔：T模式下的木桶新论 133
第七节 学海尔文化九项修炼 136
第三章 管理学习探讨 138
第一节 学习科学管理 注重规范细节 练就管理基本功 138
第二节 更新观念 提高素质 科学管理 创新发展 150
第三节 市场·竞争·人才·爱国 162
第四节 管理思想发展历史概述 166
第五节 人性假设与行为管理理论 198
第六节 精益成本管理 206
第七节 “四企”战略及“六字”标准阐释 213
第八节 提高执行力 220
第九节 提高自己的领导能力 230
第十节 基层领导必备能力十六种 232
第十一节 企业管理思想浅析 233
第十二节 管理基本原理诠释 248
第十三节 搞好营销工作纲要 263
第十四节 敬业精神与职业道德 267
第十五节 关于竞争的理解 272
第十六节 关于“链竞争”的理解 277
第十七节 关于无序竞争的理解 278
第十八节 倒逼管理法 279
第十九节 “市场导向”与“导向市场” 282
第二十节 麻烦就是机会 285
第二十一节 质量管理的发展 285
第二十二节 八项质量管理原则的应用 292
第二十三节 中德执行ISO9000标准之差异 302
第二十四节 泛美、胜家、派克创新不够的例子 302
第二十五节 中国不重积累的例子 303
第二十六节 发生在通用汽车公司的一个追根问底的设计完善的故事 304
第二十七节 质量管理与“双文明”建设 305
第二十八节 情绪与管理 310
第四章 杂记 314
一、李瑞环谈辩证法 314
二、时风企业文化故事汇编 319
三、动物生存之管理启示 330
四、安全管理小辑 344
五、人生格言录 350