第1章 电子商务网站概述 1
1.1电子商务概述 1
1.2电子商务网站概述 1
1.2.1网站在电子商务中的作用 1
1.2.2电子商务网站主要内容及功能 2
1.2.3电子商务网站的特点 3
1.2.4电子商务网站的各种形式 5
1.3电子商务网站设计与管理的总体思路 7
1.3.1电子商务网站设计与管理的基本流程 7
1.3.2电子商务网站设计与管理的主要内容 7
实战案例 8
本章小结 9
习题 9
第2章 电子商务网站系统分析与总体规划 10
2.1网站系统分析 10
2.1.1建站目的与目标 10
2.1.2需求分析 11
2.1.3可行性分析 11
2.2网站总体规划 14
2.2.1网站总体规划目的 14
2.2.2网站总体规划的依据 14
2.2.3网站总体规划的主要内容 15
实战案例 17
本章小结 29
习题 29
第3章 电子商务网站建设初步——网站平台构建 30
3.1域名注册 30
3.1.1选择域名 30
3.1.2注册域名 32
3.1.3解析域名 37
3.1.4域名保护策略 37
3.2选择企业建立网站方式 39
3.2.1 ISP的选择 39
3.2.2自行购置服务器 40
3.2.3租用空间 41
3.3电子商务网站运行平台的构建 42
3.3.1 Internet的接入 42
3.3.2服务器及其选择 46
3.3.3 Web Server软件 51
实战案例 54
本章小结 59
习题 60
第4章 电子商务网站的开发技术与工具 61
4.1网页开发技术 61
4.1.1 HTML 61
4.1.2 XML 66
4.1.3动态网页开发技术 74
4.2网络数据库技术 84
4.2.1关系型数据库 85
4.2.2 SQL语言 86
实战案例 96
本章小结 98
习题 98
第5章 电子商务网站设计与开发 100
5.1电子商务网站内容设计的流程 100
5.1.1网站内容设计的几个原则 100
5.1.2网站内容设计的流程 104
5.2电子商务网站信息结构的设计 107
5.2.1网站主题及风格策划、创意设计 107
5.2.2网站内容策划 113
5.2.3网站栏目规划及目录设计 115
5.2.4导航设计 119
5.2.5链接设计 121
5.3网页可视化设计 123
5.3.1网页版面设计 125
5.3.2网页色彩设计 127
实战案例 133
本章小结 135
习题 135
第6章 电子商务网站创建实例 136
6.1建设一个简单的网上商店 136
6.2建立数据库的动态链接 154
6.3建立数据库的动态更新 156
6.4用户管理功能设计 158
6.5商品管理功能设计 162
6.6订单处理功能设计 171
6.7网页发布 181
6.7.1选择Web服务器 181
6.7.2测试站点 183
6.7.3远程设置 185
6.7.4发布网页 187
本章小结 189
习题 189
第7章 电子商务网站管理 190
7.1数据管理 190
7.1.1数据（程序）备份 191
7.1.2数据的恢复与清除 197
7.2人员权限管理 197
7.2.1操作人员分析 197
7.2.2权限分析 199
7.2.3权限控制 200
7.2.4系统管理安全日志 202
7.3电子商务网站客户服务管理 204
7.3.1服务策略 205
7.3.2服务策略的作用 207
7.3.3服务策略的层次 208
7.3.4个性化服务策略 209
7.4设备管理 210
7.4.1编写操作手册 210
7.4.2测试运转状况 210
7.4.3维护 211
7.4.4网络环境维护实例 211
7.5环境管理 212
7.5.1供电系统 212
7.5.2静电、接地保护 213
7.6网络安全管理 214
7.6.1网站安全面临的威胁 214
7.6.2威胁网站安全的典型因素 214
7.6.3维护网站安全的策略 214
7.6.4网站安全技术 215
实战案例 219
本章小结 221
习题 221
第8章 电子商务网站推广 222
8.1传统推广方式 222
8.1.1传统媒体广告 222
8.1.2 VI系统推广 223
8.2网络推广方式 225
8.2.1登录搜索引擎 225
8.2.2 BBS推广 228
8.2.3群发邮件推广 229
8.2.4新闻组推广 230
8.2.5网络广告与交换链接推广 237
8.3对推广效果进行监测 241
8.3.1推广的效果评估 241
8.3.2推广的后期工作 241
实战案例 241
本章小结 242
习题 242
参考文献 244