第一篇 节约经费八五项 1
第一章 文民用品费的节约 3
第二章 电话与邮寄费的节约 9
第三章 水电瓦斯费的节约 15
第四章 运输费用的节约 22
第五章 车辆费用的节约 26
第六章 出差费与交通费的节约 31
第七章 交际费用的节约 34
第八章 人事费用的节约 39
第九章 销售成本与利息的节约 44
第二篇 改善提案活动 47
第一章 提案活动原理 49
第一节 提案制度的导入 49
第二节 提案进行法 50
第三节 发掘构想的方法 55
第四节 提案的写法 60
第五节 提案用纸实例 63
第六节 “改善提案”的主要内容和审查标准 65
第七节 “改善提案”的审查及表扬 68
第二章 提案活动事例 71
第一节 大津轮胎的改善实例 71
第二节 佳能的改善实例 74
第三节 伊藤喜制作所的改善实例 79
第四节 富士电机的改善实例 81
第五节 欧林巴斯的改善实例 82
第三篇 丰田汽车公司的“新看板管理” 85
一、丰田的第一个优点 87
第一节 丰田成功的秘密 87
第一章 新看板管理的诞生 87
二、丰田的第二个优点 88
第二节 生产与销售的冲突 90
第三节 新看板管理的诞生 91
第二章 丰田的生产方式 91
第一节 小集团的改善活动 92
第二节 削减作业人员 94
一、周期时间（Cycle time）的形成 94
二、多能工的形成 97
第三节 看板管理 101
一、物的看板管理 101
二、人的看板管理 105
第一节 新看板管理的运输方式 107
第三章 物流的新看板管理 107
第二节 新看板管理的流通制度 110
一、适应市场需求的新看板管理 114
二、产销合一的新看板管理 114
第四篇 花王公司的OA社内革命 117
第一章 花王OA社内革命 119
第一节 个人电脑的引进 119
第二节 “个人电脑广场”的企划与发行 120
第三节 电脑程式的公布 121
第四节 电脑操作人员联谊会 122
第五节 实例说明 124
第二章 OA运动的白热化 126
第一节 “定期车票购买程式”的开发 126
第二节 “经营情报搜集系统”的开发 134
第一节 采取“循序渐进”的教育方式 136
第三章 推行全面性的电脑教育 136
第二节 学习电脑课程的阻碍 138
第三节 个人电脑使用者的三种教育标准 140
第四节 花王工学院的设立 142
第四章 主营级人员的电脑教育 142
第一节 “OA化主管人员研修会”的设立 142
第二节 “OA化主管人员研修会”的内容 143
第三节 “OA他主管人员研修会”的目的 144
第四节 主管级人员所扮演的角色 145
第五章 DP部门的新任务 146
第一节 推行个人电脑的成效 146
第二节 个人电脑服务中心成立的背景与目的 147
第三节 个人电脑潜存利益 149
第五节 熟习基本语言使用可纵横电脑世界 150
第四节 DP部门服务项目的改变 150
第六章 开发、活用软体十一例 154
第一节 文件管理系统 155
第二节 员工津贴的资料管理系统 157
第三节 会议室管理系统 158
第四节 自动制图系统 162
第五节 采购资料管理系统 164
第六节 CALP的分析系统 166
第七节 利用APPLEⅡ型个人电脑分析PORTFOLIO的系统 166
第八节 订货管理系统 170
第九节 资料记录系统 173
第十节 零件管理系统 174
第十一节 香料调配系统 175
第五篇 三菱电机的人才培育制度 179
第一节 工学研习所的诞生 181
第一章 三菱电机工学研习所的组成 181
第二节 工学研习所的十二个讲座 182
第三节 十二讲座的内容 184
第二章 三菱电机工学研习所的实施办法 192
第一节 讲师及学生的遴选 192
第二节 如亲子般的师生关系 193
第三节 业务与研习之选择 196
第四节 学生间的相互研究 198
第五节 小论文发表会 199
第六节 大厅研讨会 202
第七节 百闻不如一见的工厂实习 204
第八节 讲义及讨论 206
第九节 工学研习所的经费 208
第六篇 YKK无磨擦经营的秘诀 209
第一节 一贯作业的生产系统 211
第一章 吉田公司的经营策略 211
第二节 多角化的经营策略 213
第三节 海外投资的策略 215
第四节 员工股东制度 219
第五节 代表轮流制度 222
第六节 员工退休生活的安排 223
第二章 吉田忠雄的经营哲学 225
经营哲学之一 225
经营哲学之二 227
经营哲学之三 229
经营哲学之四 230
经营哲学之五 231
经营哲学之六 232
经营哲学之七 233
第七篇 日本IBM公司的人事管理制度 235
第一章 日本IBM计划性人材培育政策 237
第二章 营业部员工的进修与商务教育 265
第三章 合理的升级、加薪与薪资制度 280
第四章 员工的行动方针与退休后生活援助计划 299
附录 日本IBM员工行动方针 305
第八篇 松下电器的十大管理要诀 321
管理要诀（一）以人道精神为基础 323
员工一个也不能开除 324
管理要诀（二）明确地表示经营理念与使命感 325
全体员工因使命感而振奋不已 326
管理要诀（三）致力改善劳动条件加强福利 327
高薪资、高效率之实施 329
管理要诀（四）让员工拥有梦想 331
不让员工拥有梦想的人，不配称为企业家 332
为何要发表五年计划 333
管理要诀（五）要有强烈培养人才的意愿 334
所有事务都是因需要而产生的 335
管理要诀（六）担任教师的上司必须以身作则 336
“不教而学”的学习方式 337
松下电器的人事基本方针 338
缺点无妨，重要的是热诚 341
管理要诀（七）重要事情一定要再三叮咛 341
松下电器员工所应遵守的七大精神 342
松下电器之所以是“松下电器” 344
管理要诀（八）培养自动自发的员工 346
不需斟酌而直接提出建议 346
管理要诀（九）如何拔擢人才 348
有百分之六十的可能性，就算及格 350
赋与部属权限时的态度 353
管理要诀（十）上司如何赋与权限 353
赋与有成就感的工作 354
第九篇 企业整顿的秘诀 359
第一章 使公司成长的秘诀 359
一、坪内寿夫： 359
经营事业必须避免倒闭 359
灵活运用“退却二成” 360
采取精兵主义 361
二、大山梅雄： 362
除掉倒闭的四大原因 362
“水上经营”的成长秘诀 364
成长应该顺其自然 365
刷新人心为重整的捷径 366
三、早川种三： 366
活用他人的人才 367
首须致力于本业 368
归纳：失去赚钱机会胜子公司倒闭 369
第二章 组织简化的秘诀 371
一、坪内寿夫： 371
精简化的坪内式经营 371
借组织的简化产生利益 373
以不支薪的兼职董监事应付 374
二、大山梅雄： 376
全面采用重整准备委员会所拟订的方案 376
把敌方的“步”变成我方的“金” 377
成功的秘诀为不投机 378
制作理想的组织系统图 380
三、早川种三： 380
在不被人情包围之前行动 381
为被裁员的人安排再就职的机会 382
归纳：组织必须有弹性 383
第三章 指导部属的秘诀 385
一、坪内寿夫： 385
直截了当地说出真心话 385
淘汰冗员以使精锐出头 386
教导赚钱的窍门 388
二、大山梅雄： 389
兼任营业本部经理 389
给予压迫感 390
在公司内必须“铁面无私” 391
要求提出关于倒闭原因的心得报告 392
三、早川种三： 392
培养工作的意愿 394
要有肯担当的勇气 395
归纳：重点在于“工作的意愿” 396
第四章 降低成本提高生产效率的秘诀 398
一、坪内寿夫： 398
以胜过韩国为目标 398
以能争取订单的条件来制造 400
材料费便宜二～三成 400
二、大山梅雄： 402
合理化胜于设备上的投资 402
不能靠规模追求利益 403
用自有资金，最好用预付款投资设备 404
投资是必要的 406
人愈少愈好 406
三、早川种三： 406
归纳：设备投资为两刃之剑 407
第五章 行结成功的秘诀 409
一、坪内寿夫： 409
双线演出带来空前的成功 409
单独销售标准钢铁船十年 411
如果价格一样就会找我们 412
二、大山梅雄： 413
只要是必需品，即使贵了也有人买 413
供应价廉物美的东西 415
草根商法 416
三、早川种三： 417
容易使用度与技术的结合 417
必须成为商品才有用 418
归纳：必须创造需求 419
第六章 财务管理的秘诀 421
一、坪内寿夫： 421
所有开支都由社长核定 421
只要银行委托即答应重整 422
继续投下资金至成功为止 424
二、大山梅雄： 425
一百圆以上的开支都由社长裁决 425
以减资及处分不动产为手段 426
加强与银行的关系 428
三、早川种三： 429
用股份还债的妙计 429
重整不需要资金 430
归纳：财务策略必须贯彻 431