第1章 引言——什么是电子商务 1
1．1基本概念 1
1．1．1什么是电子商务 1
第1章 引言——什么是电子商务 1
1．1基本概念 1
1．1．1什么是电子商务 1
1．1．2电子商务的起源 4
1．1．2电子商务的起源 4
1．1．3电子商务带来的变革 5
1．1．3电子商务带来的变革 5
1．2电子商务与信息社会 6
1．2电子商务与信息社会 6
1．2．1电子商务与信息经济 7
1．2．1电子商务与信息经济 7
1．2．2国民经济信息化与电子商务 9
1．2．2国民经济信息化与电子商务 9
1．3电子商务的功能和效益 13
1．3．1电子商务给企业带来效益 13
1．3．1电子商务给企业带来效益 13
1．3电子商务的功能和效益 13
1．3．2电子商务的社会效益 18
1．3．2电子商务的社会效益 18
1．4 EDI介绍 19
1．4．1 EDI的概念 19
1．4．1 EDI的概念 19
1．4 EDI介绍 19
1．4．2为什么要采用EDI 20
1．4．2为什么要采用EDI 20
1．4．3 EDI的使用过程 21
1．4．3 EDI的使用过程 21
1．5电子商务发展现状和趋势 23
1．5电子商务发展现状和趋势 23
2．1电子商务是一个市场环境 28
2．1．1电子商务的概念模型 28
第2章 电子商务的概念模型 28
第2章 电子商务的概念模型 28
2．1．1电子商务的概念模型 28
2．1电子商务是一个市场环境 28
2．1．2电子商务的交换模型 29
2．1．2电子商务的交换模型 29
2．2电子商务是企业的战略转折点 31
2．2．1电子商务是一种业务转型 31
2．2．1电子商务是一种业务转型 31
2．2电子商务是企业的战略转折点 31
2．2．2电子商务为众多中、小型零售商的生存和发展提供了一次难得的机遇 32
2．2．2电子商务为众多中、小型零售商的生存和发展提供了一次难得的机遇 32
2．3电子商务的一般框架 33
2．3电子商务的一般框架 33
2．4．1各国政府对待电子商务的态度 36
2．4电子商务的主要参与者（企业/消费者/中介机构/政府） 36
2．4．1各国政府对待电子商务的态度 36
2．4电子商务的主要参与者（企业/消费者/中介机构/政府） 36
2．4．2我们应考虑的问题 37
2．4．2我们应考虑的问题 37
2．4．3中介机构 38
2．4．3中介机构 38
2．5电子商务的类别 39
2．5电子商务的类别 39
2．5．1企业—企业 40
2．5．1企业—企业 40
2．5．2企业—消费者 43
2．5．2企业—消费者 43
2．6实现电子商务的步骤 45
2．6．1商情发布阶段 45
2．6．1商情发布阶段 45
2．6实现电子商务的步骤 45
2．5．3企业—政府 45
2．5．3企业—政府 45
2．6．2建立企业Intranet 47
2．6．2建立企业Intranet 47
2．6．3在网上开展商务交易活动 48
2．6．4电子商务的运作规则 48
2．6．3在网上开展商务交易活动 48
2．6．4电子商务的运作规则 48
2．7电子商务解决方案的核心问题 50
2．7．1基础设施 50
2．7．1基础设施 50
2．7电子商务解决方案的核心问题 50
2．7．3安全 51
2．7．2企业的信息意识和观念转变 51
2．7．3安全 51
2．7．2企业的信息意识和观念转变 51
2．7．4人才与教育 52
2．7．4人才与教育 52
第3章 电子商务的实现技术 54
3．1网络技术和通信技术 54
3．1．1网络概述 54
3．1网络技术和通信技术 54
3．1．1网络概述 54
第3章 电子商务的实现技术 54
3．1．2局域网 56
3．1．2局域网 56
3．1．3广域网互联 60
3．1．3广域网互联 60
3．1．4接入技术 67
3．1．4接入技术 67
3．1．5 TCP/IP协议 70
3．1．5 TCP/IP协议 70
3．2 Internet技术 76
3．2．1从C/S架构到B/W/D结构 76
3．2．1从C/S架构到B/W/D结构 76
3．2 Internet技术 76
3．2．2 Web及Web上提供的服务 79
3．2．2 Web及Web上提供的服务 79
3．2．3 Web编程语言 82
3．2．3 Web编程语言 82
3．2．4应用服务器 90
3．2．4应用服务器 90
3．2．5 Intranet和Extranct 92
3．2．5 Intranet和Extranct 92
3．3 EDI技术 93
3．3．1 EDI概述 93
3．3．1 EDI概述 93
3．3 EDI技术 93
3．3．2 EDI的标准化 95
3．3．2 EDI的标准化 95
3．3．3 EDI的软件结构 107
3．3．3 EDI的软件结构 107
3．3．4 EDI的安全和法律问题 109
3．3．4 EDI的安全和法律问题 109
3．3．5 EDI的网络技术 110
3．3．5 EDI的网络技术 110
3．4．1电子商务所面临的安全问题 114
3．4．1电子商务所面临的安全问题 114
3．4安全性 114
3．4安全性 114
3．4．2 Internet上的电子商务安全 115
3．4．2 Internet上的电子商务安全 115
3．4．3电子商务所涉及的安全技术 117
3．4．3电子商务所涉及的安全技术 117
3．4．4公钥基础设施 129
3．4．4公钥基础设施 129
3．5．1数据库技术的产生与发展 137
3．5．1数据库技术的产生与发展 137
3．5数据库技术 137
3．5数据库技术 137
3．5．2数据库技术基本理论 139
3．5．2数据库技术基本理论 139
3．5．3数据仓库、联机分析处理和数据挖掘 144
3．5．3数据仓库、联机分析处理和数据挖掘 144
3．5．4数据库技术与电子商务 147
3．5．4数据库技术与电子商务 147
3．6电子支付 149
3．6电子支付 149
3．6．1电子货币 150
3．6．1电子货币 150
3．6．2卡 155
3．6．2卡 155
3．6．3电子交易模型 158
3．6．3电子交易模型 158
3．6．4其他电子支付相关技术 162
3．6．4其他电子支付相关技术 162
3．7代理技术 163
3．7．1软件代理的产生与发展 163
3．7代理技术 163
3．7．1软件代理的产生与发展 163
3．7．2智能代理 165
3．7．2智能代理 165
3．7．3 Java可移动代理系统 170
3．7．3 Java可移动代理系统 170
4．1 EC环境下企业MIS如何实现广泛的信息交流 172
4．1 EC环境下企业MIS如何实现广泛的信息交流 172
第4章 面向电子商务的企业信息系统建设 172
4．1．1 EC的发展对企业管理结构的影响 172
4．1．1 EC的发展对企业管理结构的影响 172
第4章 面向电子商务的企业信息系统建设 172
4．1．2 CALS 179
4．1．2 CALS 179
4．2集成性与外向性的解决方案——Intranet 185
4．2．1概念 185
4．2．1概念 185
4．2集成性与外向性的解决方案——Intranet 185
4．2．2 Intranet的结构 187
4．2．2 Intranet的结构 187
4．2．3 Intranet的应用 190
4．2．3 Intranet的应用 190
4．2．4 Intranet的优势与不足 191
4．2．4 Intranet的优势与不足 191
4．2．5企业在Intranet下的供应链管理 194
4．2．5企业在Intranet下的供应链管理 194
4．2．6建设、使用和管理Intranet的主要挑战 195
4．3企业Intranet的规划和建设 195
4．3．1 Intranet的战略计划 195
4．3．1 Intranet的战略计划 195
4．3企业Intranet的规划和建设 195
4．2．6建设、使用和管理Intranet的主要挑战 195
4．3．2 Intranet的技术问题 199
4．3．2 Intranet的技术问题 199
4．3．3财务计划 203
4．3．3财务计划 203
4．3．6 Intranet的战术策略 204
4．3．6 Intranet的战术策略 204
4．3．4 Intranet范例 204
4．3．5内容的准备 204
4．3．5内容的准备 204
4．3．4 Intranet范例 204
4．4 Intranet的管理与使用 206
4．4 Intranet的管理与使用 206
4．4．1 Intranet管理带来的挑战 206
4．4．1 Intranet管理带来的挑战 206
4．4．2 Intranet的问题与控制——建立Intranet的原则 208
4．4．2 Intranet的问题与控制——建立Intranet的原则 208
4．4．3启动Intranet的准备工作 213
4．4．3启动Intranet的准备工作 213
4．4．4管理部门及其在Intranet上的表现方式 215
4．4．4管理部门及其在Intranet上的表现方式 215
4．4．5业务部门在Intranet上的表现方式 220
4．4．5业务部门在Intranet上的表现方式 220
4．4．6 Intranet跨功能的应用 228
4．4．6 Intranet跨功能的应用 228
4．5 Intranet环境下的DSS 229
4．5．1 Intranet环境下DSS的变化 229
4．5 Intranet环境下的DSS 229
4．5．1 Intranet环境下DSS的变化 229
4．5．2 Intranet环境下DSS的方法 230
4．5．2 Intranet环境下DSS的方法 230
4．6企业建设EC应用系统的效益评价 231
4．6企业建设EC应用系统的效益评价 231
5．1．1电子商务交易环境的乘数效应 234
5．1．1电子商务交易环境的乘数效应 234
5．1市场经济的中介机构与电子商务服务中心 234
第5章 电子商务的宏观运行环境及服务中介行业 234
第5章 电子商务的宏观运行环境及服务中介行业 234
5．1市场经济的中介机构与电子商务服务中心 234
5．1．2市场中介的产生和演化 236
5．1．2市场中介的产生和演化 236
5．1．3电子商务服务业的产生和发展 240
5．1．3电子商务服务业的产生和发展 240
5．1．4电子商务服务业的发展趋势 246
5．1．4电子商务服务业的发展趋势 246
5．2．1交通运输业在电子商务中发挥基础性作用 249
5．2交通运输中介与电子商务物流网 249
5．2交通运输中介与电子商务物流网 249
5．2．1交通运输业在电子商务中发挥基础性作用 249
5．2．2运输中介体系的形成实现了物流管理社会化 252
5．2．2运输中介体系的形成实现了物流管理社会化 252
5．2．3专业物流企业的业务电子化 255
5．2．3专业物流企业的业务电子化 255
5．2．4运输线路的电子化管理形成社会物流基础 258
5．2．4运输线路的电子化管理形成社会物流基础 258
5．3金融中介与电子商务资金网 262
5．3金融中介与电子商务资金网 262
5．3．1电子商务时代商业银行的业务变化趋势 263
5．3．1电子商务时代商业银行的业务变化趋势 263
5．3．2商业银行支付系统的电子化过程 265
5．3．2商业银行支付系统的电子化过程 265
5．3．3银行间清分结算的电子化系统及其管理组织 268
5．3．3银行间清分结算的电子化系统及其管理组织 268
5．3．4金融行业业务监管的电子化和网络化 274
5．3．4金融行业业务监管的电子化和网络化 274
5．3．5资本市场证券交易的电子化和网络化 280
5．3．5资本市场证券交易的电子化和网络化 280
5．3．6专业金融信息提供商 282
5．3．6专业金融信息提供商 282
5．3．7金融业通过企业兼并实现业务融合，形成电子商务的金融基础设施 286
5．3．7金融业通过企业兼并实现业务融合，形成电子商务的金融基础设施 286
5．4 ISP与电子商务信息高速公路 289
5．4．1 IAP 289
5．4．1 IAP 289
5．4 ISP与电子商务信息高速公路 289
5．4．2 IPP 294
5．4．2 IPP 294
5．4．3电子商务信息高速公路和IP统一网络 296
5．4．3电子商务信息高速公路和IP统一网络 296
5．4．4企业服务呼叫中心和IP统一网络 301
5．4．4企业服务呼叫中心和IP统一网络 301
5．5 ICP创造新的交易内容 302
5．5 ICP创造新的交易内容 302
5．5．1网上信息服务的业务种类 302
5．5．1网上信息服务的业务种类 302
5．5．2网上媒体运营商及其业务 305
5．5．2网上媒体运营商及其业务 305
5．5．3数据库运营商及其业务 313
5．5．3数据库运营商及其业务 313
5．5．4信息咨询商及其业务 316
5．5．4信息咨询商及其业务 316
5．5．5信息发布代理商及其业务 319
5．5．5信息发布代理商及其业务 319
5．5．6典型的ICP及其信息平台 320
5．5．6典型的ICP及其信息平台 320
5．6 EM营运业创造新的交易方式 322
5．6 EM营运业创造新的交易方式 322
5．6．1 EM营运业是电子商务典型的创新交易方式 322
5．6．1 EM营运业是电子商务典型的创新交易方式 322
5．6．2通过EDI网络连接会员的行业组织——企业间的EM之一 325
5．6．2通过EDI网络连接会员的行业组织——企业间的EM之一 325
5．6．3基于业务链的跨行业交易集成组织——企业间的EM之二 327
5．6．3基于业务链的跨行业交易集成组织——企业间的EM之二 327
5．6．4网上及时采购和供应营运商——企业间的EM之三 330
5．6．4网上及时采购和供应营运商——企业间的EM之三 330
5．6．5企业与消费者间的EM运营 333
5．6．5企业与消费者间的EM运营 333
5．6．6网上电子商场营运商——企业与消费者间的EM之一 335
5．6．6网上电子商场营运商——企业与消费者间的EM之一 335
5．6．7网上专卖专营店营运商——企业与消费者间的EM之二 336
5．6．7网上专卖专营店营运商——企业与消费者间的EM之二 336
5．6．8网上销售联盟营运商——企业与消费者间的EM之三 339
5．6．8网上销售联盟营运商——企业与消费者间的EM之三 339
5．6．9网上外包资源营运商——企业与消费者间的EM之四 341
5．6．9网上外包资源营运商——企业与消费者间的EM之四 341
5．6．10网上信息联盟、拍卖行和个人交易保险公司——个人之间的EM 343
5．6．10网上信息联盟、拍卖行和个人交易保险公司——个人之间的EM 343
第6章 电子商务的社会与法律环境 347
6．1电子商务的社会环境问题 347
第6章 电子商务的社会与法律环境 347
6．1电子商务的社会环境问题 347
6．1．1电子商务的发展带来的财政税收问题 347
6．1．1电子商务的发展带来的财政税收问题 347
6．1．2电子商务发展带来的法律问题 348
6．1．2电子商务发展带来的法律问题 348
6．2发达国家电子商务社会环境的建设 352
6．2．1欧美各国有关电子商务社会环境的对策与主张 352
6．2．1欧美各国有关电子商务社会环境的对策与主张 352
6．2发达国家电子商务社会环境的建设 352
6．2．2欧美等国电子商务法律法规建设的进展 355
6．2．2欧美等国电子商务法律法规建设的进展 355
6．3．1社会环境 359
6．3社会主义市场经济条件下中国建设电子商务的社会环境和法律环境 359
6．3社会主义市场经济条件下中国建设电子商务的社会环境和法律环境 359
6．3．1社会环境 359
6．3．2构建我国电子商务法律环境的初步考虑 361
6．3．2构建我国电子商务法律环境的初步考虑 361
6．3．3机遇与挑战 366
6．3．3机遇与挑战 366
6．4电子商务展望 368
6．4电子商务展望 368
附录一 专用名词解释 370
附录一 专用名词解释 370
附录二 Intranet建设过程中涉及的业务表格实例 376
附录二 Intranet建设过程中涉及的业务表格实例 376
附录三 首都电子商务工程总体方案 382
附录三 首都电子商务工程总体方案 382
附录四 电子商务模拟环境——SIM-EC 392
附录四 电子商务模拟环境——SIM-EC 392
参考文献 399
参考文献 399