第一部分 概述 1
第一章 管理信息系统的基本含义及发展 1
1-1 管理信息系统的定义 1
1-1-1 管理信息系统的基本概念 1
1-1-2 管理信息系统是时代先进水平的体现 1
1-1-3 管理信息系统是多学科知识与技术的综合利用 2
1-2 管理信息系统在企业现代化管理中的作用 2
1-2-1 管理信息系统与管理思想 2
1-2-2 管理信息系统与组织机构 3
1-2-3 管理信息系统与管理方法 3
1-2-4 管理信息系统与企业效益 3
1-3 信息 4
1-3-1 信息的定义 4
1-3-2 信息的特征 4
1-3-3 信息的属性 5
1-3-4 技术经济信息 5
1-3-5 信息在企业管理中的作用 6
1-4 管理信息系统的发展 7
1-4-1 管理信息系统与计算机综合制造系统 8
1-4-2 管理信息系统与决策支持系统 9
1-4-3 管理信息系统与办公自动化系统 13
1-4-4 管理信息系统与智能管理系统 14
1-4-5 管理信息系统与战略信息系统 17
1-4-5-1 战略信息系统的形成 18
1-4-5-2 战略信息系统的发展阶段划分 19
1-4-5-3 战略信息系统的基本结构 20
1-4-5-4 开发战略信息系统的含义 20
1-4-5-5 战略信息系统的发展 21
1-4-6 管理信息系统与高级行政管理信息系统 22
1-4-6-1 高级行政管理信息系统与决策支持系统的区别 22
1-4-6-2 高级行政管理信息系统的特点 22
1-4-6-3 高级行政管理信息系统实现的有关问题 23
1-4-6-4 高级行政管理信息系统的特征 23
第二章 计算机技术的发展与市场分析 24
2-1 计算机芯片的发展与计算机速度 24
2-2 计算机 31
2-2-1 单片计算机 34
2-2-2 个人微型计算机 35
2-2-3 便携计算机 37
2-2-4 工作站计算机 44
2-2-5 多媒体计算机 46
2-2-6 小型计算机 48
2-2-7 中、大型计算机 54
2-2-8 巨型计算机 55
2-2-9 神经计算机 64
2-3 计算机的外部设备 67
2-3-1 打印机 67
2-3-2 磁盘存储器 78
2-3-3 显示器 81
2-3-4 绘图仪 86
2-4 网络 87
2-4-1 网络的发展 87
2-4-2 网络标准 89
2-4-3 网络产品 89
2-4-4 传输介质 89
2-4-5 网络服务器 93
2-4-6 调制解调器 94
2-4-7 网络的管理模型和管理工具 94
2-4-8 网络的安全市场 96
2-4-9 网络安装的市场发展 97
2-4-10 网络产品的测试 97
第三章 管理信息系统建设实体的基本情况调查和系统设计思想 101
3-1 企业发展史和生产规模 101
3-1-1 企业发展史的描述 101
3-1-2 生产规模 101
3-1-3 经济效益 101
3-2 企业经营思想与发展目标 102
3-2-1 经营思想 102
3-2-2 发展目标 102
3-3 系统理论及其在管理信息系统设计中的应用 103
3-3-1 系统的概念 103
3-3-2 系统的分类 103
3-3-3 系统特征 103
3-3-4 系统工程 104
3-3-5 企业系统的特点 104
3-3-6 信息系统是企业系统的神经中枢 105
3-3-7 管理信息系统的构成与特点 105
3-4 面向目标与面向过程的系统综合设计方法 106
第二部分 现行系统及管理功能分析 108
第四章 企业目标体系分析 108
4-1 目标分析的基本原则 108
4-2 企业目标树的确立 108
4-2-1 社会效益目标 108
4-2-2 经济效益目标 110
4-2-3 企业内部管理效益目标 110
4-3 企业管理目标树的确立 111
4-4 现行系统管理功能 112
4-4-1 组织机构与职能分析 112
4-4-2 现行机构和职能对管理信息系统的要求 114
4-5 现行管理信息系统功能结构概念模型 115
4-6 需求分析，提出方案 116
4-6-1 职能管理 116
4-6-2 需求分析 119
4-7 系统预测、决策需求 121
第五章 系统的可行性分析 124
5-1 初步调查与分析 124
5-2 系统生命周期分析 124
5-3 系统开发的阶段划分及开发内容 124
5-4 系统开发条件的具备情况分析 127
5-5 系统开发的指导思想 128
5-6 系统的可行性综合分析 131
5-6-1 经济上的可行性分析 131
5-6-2 技术上的可行性分析 133
5-6-3 组织上的可行性分析 133
第六章 现行信息系统的分析 134
6-1 信息分析的必要性和目的 134
6-2 现行信息系统的信息结构概念模型 134
6-3 信息分类 135
6-3-1 按照信息源对信息分类 135
6-3-2 按照管理职能对信息分类 136
6-3-3 按照管理层次对信息分类 137
6-3-4 按照共享程度对信息分类 137
6-3-5 按照更新频度对信息分类 137
6-3-6 按照数据处理的层次对信息分类 137
6-4 信息源及信息收集处理方式 139
6-5 信息量及信息分布 139
6-5-1 信息调查 140
6-5-2 数据流程描述 140
6-5-3 信息分布情况 141
6-5-4 信息的安全与保密要求 142
6-5-5 信息的标准化 142
第三部分 管理信息系统总体方案设计 147
第七章 系统设计 147
7-1 系统设计概述 147
7-1-1 系统结构设计的基本原则 147
7-1-2 系统结构设计的内容 147
7-1-3 系统设计目标 148
7-2 系统结构设计 149
7-2-1 系统结构设计的概念 149
7-2-2 系统模块的划分标准 149
7-3 管理信息系统子系统的划分 152
7-4 系统信息的组织结构设计 156
7-4-1 系统信息的组织结构设计原则 156
7-4-2 系统信息的组织结构 156
7-4-3 信息的组织 156
7-4-4 信息的收集与优化 156
7-5 系统软件体系结构设计 158
7-5-1 系统软件 158
7-5-2 应用软件 159
7-5-3 应用程序 162
7-5-4 数据库规划设计 163
7-6 系统拓朴结构设计 169
7-6-1 结构模型 169
7-6-2 拓扑结构 170
7-6-3 子系统的设计与效果评价 171
第八章 管理信息系统的计算机系统选型 176
8-1 系统设备选择和配置的依据 176
8-1-1 系统选型的基本原则 176
8-1-2 性能技术指标 176
8-1-3 企业管理信息系统对计算机系统的要求 177
8-2 本国社会环境对管理信息系统建设的影响 178
8-3 计算机系统软件的选择 179
8-4 系统配置 182
8-4-1 超小型双主机配置方案 182
8-4-2 超微机(微型机)配置方案 186
8-4-3 3+网络方案 188
8-4-4 子系统的计算机配置 192
8-5 经费投资道路 193
8-6 引进计算机系统的限制与制约 193
第九章 系统接口、系统安全、保密及标准化 197
9-1 系统接口设计 197
9-2 系统的安全、保密 197
9-2-1 系统安全的基本任务 197
9-2-2 系统安全的措施 200
9-2-2-1 建立健全系统安全管理制度 201
9-2-2-2 建立计算机系统工作登记制度 204
9-2-2-3 技术安全保密 204
9-2-2-4 特殊情况下的应急措施 204
9-3 信息标准化设计 204
9-3-1 统一生产经营指标体系 205
9-3-2 统一文件格式 206
9-3-3 统一分类编码 206
9-3-4 统一信息交换格式 206
9-3-5 统一名词术语 206
9-4 系统文件标准化编写方法 206
9-4-1 系统可行性研究报告编写概要 207
9-4-2 系统说明书编写概要 207
9-4-3 计算机系统选型方案编写概要 208
9-4-4 系统设计说明书编写概要 208
9-4-5 实施进度报告的编写概要 209
9-4-6 系统测试分析报告编写概要 209
9-4-7 系统评价报告编写概要 210
9-4-8 系统建设总结报告编写概要 210
第四部分 系统实施与系统评价 211
第十章 系统实施准备与实施计划 211
10-1 实施准备 211
10-1-1 系统实施准备 211
10-1-2 输导管理体制 211
10-1-3 管理信息系统的人才准备与培训 212
10-1-3-1 建设管理信息系统的人才来源 212
10-1-3-2 建设管理信息系统的人员素质要求 212
10-1-4 系统工作环境的准备 215
10-1-4-1 计算机对场地的要求 215
10-1-4-2 计算机场地技术 215
10-1-4-3 计算机房的系统构成 216
10-1-4-4 计算机房管理员的知识结构 216
10-1-4-5 计算机房面积的选择 216
10-1-4-6 空调系统 218
10-1-4-7 计算机房的三度要求 219
10-1-4-8 计算机房供电 220
10-1-4-9 照明 220
10-1-4-10 计算机房噪声 221
10-2 实施计划 221
10-3 管理信息系统的网络建设 222
10-3-1 选择局网的原则 222
10-3-2 网络系统的安装 222
10-3-3 网络系统的工作效益评价 226
10-4 系统基本数据的传输与录入要求 228
10-4-1 数据传输速率与数据质量 228
10-4-2 模式化控制与数据检测 228
10-4-3 基本数据的标准化处理与录入 228
10-5 系统实施内容 228
10-5-1 程序设计 228
10-5-2 程序和系统调试 229
10-5-3 系统转换、运行和维护 231
10-5-4 项目管理和标准化问题 234
10-6 系统实施的经费预算 235
第十一章 管理信息系统的评价 236
11-1 如何评价管理信息系统 236
11-1-1 管理信息系统的技术特点 236
11-1-2 管理信息系统的总体性能 236
11-1-3 经济效益评价 237
11-1-4 企业应用管理信息系统应具备的条件 238
11-2 管理信息系统的质量控制 238
11-2-1 什么是管理信息系统的质量 238
11-2-2 管理信息系统的质量因素 240
11-2-3 管理信息系统的质量保证 241
11-2-4 管理信息系统的质量控制 241
11-2-5 管理信息系统的质量应由企业归口管理 242
11-3 完善管理信息系统开发理论体系 242
11-3-1 管理信息系统开发应有自己的标准 244
11-3-2 建立管理信息系统软件开发标准的基本思想 244
11-3-3 管理信息系统软件开发可以不经过详细设计阶段 245
11-3-4 功能模块层次结构图和数据库的设计是整个管理信息系统设计的核心 245
11-3-5 数据流程图在正规的管理信息系统开发中必不可少 245
11-3-6 在管理信息系统开发中，程序流程图的作用应该仅限于维护的依据 246
11-3-7 管理信息系统教科书的知识必须更新 246
11-3-8 管理信息系统的功能模式的提取方法是后向分析法 246
11-3-9 管理信息系统开发的时间因素不可忽视 246
11-3-10 应用人员的素质是管理信息系统成败的关键 247
附录A 管理信息系统建设与实施中常用的计算公式 248
附录B 计算机与信息处理国家标准及分类编码目录 254
附录C 主要参考文献 258