第1章 网络基础 3
1．1 网络的本质 3
1．1．1 混合性 3
1．1．2 模块化 3
1．1．3 标准 3
第1部分 理解网络 3
1．2 网络规模 4
1．2．1 增长速度 4
1．2．2 网络意识 4
1．3．1 遗留系统 5
1．3．2 现代的网络 5
1．2．4 网络技术 5
1．3 今天的网络 5
1．2．3 网络的易用性 5
1．3．3 未来 6
1．4 小结 6
第2章 网络系统和服务概述 7
2．1 客户机/服务器网络 7
2．2 对等网络 9
2．3 网络的基本概念 11
2．3．1 协议 12
2．3．2 电缆类型 13
2．3．3 网络拓扑结构 15
2．3．4 数据链路层标准 17
2．4 中继器、网桥、路由器和交换机 21
2．4．1 中继器 21
2．4．2 网桥 21
2．4．3 路由器 22
2．4．4 交换机 24
2．5 网络服务 24
2．5．1 文件服务与共享 24
2．5．2 打印机共享 33
2．5．3 网络计帐和审计 37
2．5．4 局域网通信应用程序 38
2．6 小结 39
第3章 OSI模型：平息争议 41
3．1 术语 42
3．2 物理层 44
3．2．1 物理层媒体标准 45
3．2．2 信号方式类型 46
3．3 数据链路层 48
3．3．1 媒体访问控制 49
3．3．2 确定地址 50
3．3．3 检错 50
3．3．4 逻辑连接控制帧 50
3．4 网络层 51
3．4．2 无连接协议 53
3．4．1 面向连接的协议 53
3．5 传输层 54
3．5．1 服务质量标准 56
3．5．2 多路复用 56
3．5．3 检测和纠错 57
3．5．4 传输协议 58
3．6 会话层 58
3．6．1 对话控制 60
3．6．2 对话分隔 61
3．7 表示层 62
3．8 应用层 64
3．8．2 ROSE（远程操作服务单元）和RTSE（可靠传输服务单元） 65
3．8．1 ACSE（联合控制服务单元） 65
3．8．3 CCRSE（提交、并发和恢复服务单元） 66
3．8．4 SASE 66
3．9 小结 66
第4章 升级到WAN 68
4．1 WAN与LAN的不同之处 68
4．1．1 速度 68
4．1．2 可访问性 68
4．1．3 什么是MAN？ 69
4．2 理解广域网术语 69
4．2．1 数据包 69
4．2．2 数据包交换和电路交换的对比 71
4．2．3 速度、带宽和吞吐量 72
4．2．5 数据流 73
4．2．4 错误控制 73
4．2．6 访问区域和广域网 74
4．3 广域网的类型 75
4．3．1 综合业务数字网（ISDN） 75
4．3．2 交换多兆位数据服务（SMDS） 77
4．3．3 在广域网间使用光纤分布式数据接口（FDDI） 80
4．3．4 帧中继 84
4．3．5 X.25 88
4．4 小结：广域网类型的选择 91
4．4．3 数据类型 92
4．4．4 能用多少钱 92
4．4．2 数据量 92
4．4．1 要覆盖的区域 92
第2部分 硬件平台：服务器和工作站 97
第5章 服务器平台 97
5．1 有多少服务器 97
5．2 关于母板 98
5．3 微处理器 99
5．4 文件服务器处理 101
5．4．1 Novell NetWare 102
5．4．2 新处理器的购买 102
5．4．3 其他微处理器 102
5．4．4 多处理器 105
5．5．1 主存储器阵列（DRAM） 107
5．5 存储器 107
5．5．2 RAM高速缓冲存储器（SRAM） 113
5．5．3 存储器交叉存取 115
5．5．4 内存新技术 115
5．6 I/O总线的类型 116
5．6．1 ISA总线 117
5．6．2 MCA总线 118
5．6．3 EISA总线 119
5．6．4 VESA局部总线 121
5．6．5 PCI总线 123
5．7．1 存储技术 126
5．7 磁盘子系统 126
5．7．2 SCSI 127
5．8 网络接口卡 139
5．9 机箱和电源 139
5．10 购买整机或自己组装 140
5．11 小结 141
第6章 工作站平台 142
6．1 工作站的类型和标准 142
6．1．1 IBM PC 143
6．1．2 XT 144
6．1．3 AT 145
6．1．4 Intel 80386 147
6．1．5 Intel 80486 150
6．1．6 Intel Pentium 152
6．1．7 Intel Pentium Pro 154
6．1．8 Pentium FPU的缺陷 156
6．1．9 486和Pentium工作站 157
6．2 工作站的升级 157
6．2．1 处理器的升级 158
6．2．2 内存的升级 161
6．2．3 工作站的存储子系统 162
6．2．4 网络接口卡 175
6．2．5 机箱 184
6．3 小结 185
7．2 网络通信基础 186
7．1 理解术语 186
第7章 主要的网络类型 186
7．3 以太网及其变体 187
7．3．1 以太网标准 188
7．3．2 逻辑链路控制（LLC）子层 189
7．3．3 媒体访问控制（MAC）子层 189
7．3．4 以太网物理层类型及其标准 192
7．3．5 多个以太网段配置的指导原则 201
7．3．6 快速以太网 202
7．3．7 估计用户需要 210
7．4 令牌环 211
7．5 ARCnet 217
7．6 FDDI 218
7．6．1 物理层 219
7．6．2 FDDI-Ⅰ和FDDI-Ⅱ 220
7．6．3 FDDI帧类型 220
7．6．4 FDDI的缺点 220
7．7 电缆的安装 221
7．8 小结 221
第3部分 软件平台：网络操作系统和客户机 225
第8章 Novell NetWare 225
8．1 NetWare 2.x 225
8．2 NetWare 3.x 225
8．2．1 NetWare命令处理器 226
8．2．2 STARTUP.NCF 226
8．2．3 AUTOEXEC.NCF 229
8．2．4 事务跟踪系统 232
8．2．5 服务器的RAM计算 233
8．2．6 NetWare服务器的内存池 237
8．2．7 LAN驱动程序 242
8．2．8 NetWare IPX/SPX协议组 244
8．3 NetWare 4.x 259
8．3．1 存储问题 259
8．3．2 通信问题 261
8．3．3 内存问题 261
8．3．4 NetWare实用程序 261
8．3．5 NetWare目录服务 262
8．4 小结 265
9．1．3 安全性 267
9．1．2 为高性能系统而设计 267
第9章 Microsoft Windows NT 267
9．1 为什么在网络中使用NT Server 267
9．1．1 简单易用 267
9．1．4 互操作性 268
9．1．5 集中式控制 268
9．1．6 长文件名支持 268
9．1．7 日志功能 268
9．1．10 内置远程访问服务（RAS）功能 269
9．2 NT Server概要 269
9．2．1 重要的NT Server术语 269
9．1．9 软件计数 269
9．1．8 UPS服务 269
9．2．2 工具所在的位置 271
9．3 安装 273
9．3．1 检查硬件 273
9．3．2 备份现有数据 274
9．3．3 安装NT Server 274
9．4 使用NT：基本系统设置 275
9．4．1 创建和调整用户帐户 275
9．4．2 共享目录和设置权限 279
9．4．3 设置打印机 284
9．4．4 备份和恢复文件 286
9．5．1 数据保护与磁盘管理 288
9．5 高级NT功能 288
9．5．2 控制系统的运行 290
9．5．3 连接到其他类型的网络 292
9．6 小结 292
第10章 UNIX操作系统 294
10．1 UNIX操作系统的历史 294
10．2 UNIX的总原则 295
10．3 UNIX的不同分支 295
10．4 UNIX和连网技术 296
10．4．1 客户机/服务器模型 297
10．4．2 OSI模型 298
10．5．2 数据链路层 299
10．5．1 物理层 299
10．5 UNIX网络中的各层 299
10．5．3 网络层 300
10．5．4 传输层 302
10．5．5 会话层 303
10．5．6 表示层 303
10．5．7 应用层 304
10．6 理解UNIX网络管理任务 307
10．6．1 网络规划 308
10．6．2 设置网络 308
10．6．3 保证网络安全 309
10．6．4 管理网络 309
10．6．7 网络故障查找 310
10．6．5 备份和恢复网络 310
10．6．6 调整网络 310
10．7 UNIX和其他网络操作系统的比较 311
10．8 小结 311
第11章 网络客户机软件 312
11．1 工作站软件配置 312
11．2 升级客户机软件 312
11．2．1 升级具体文件 318
11．2．2 Windows部件 321
11．2．3 手工升级Windows网络部件 324
11．2．4 从NETX迁移到VLM 325
11．2．6 DOS升级 332
11．2．5 附加协议 332
11．3 NET.CFG的参数 333
11．3．1 NET.CFG文件的位置和设计 333
11．3．2 Link Driver 334
11．3．3 Link Support 336
11．3．4 Protocol IPX 337
11．3．5 NetWare DOS Requester 338
11．4 小结 348
第12章 32位Windows网络客户机软件 349
12．1 Windows NT 349
12．1．1 Microsoft网络的客户机服务 352
12．1．3 为NetWare提供的Microsoft客户机服务 355
12．1．2 连接Novell NetWare网络 355
12．2 Windows 95 360
12．2．1 Client Service for Microsoft 362
12．2．2 连接到NetWare网络 363
12．2．3 在网络上安装Windows 95 370
12．3 小结 373
第4部分 连接 377
第13章 集线器：简易型、智能型、开关型及其他类型 377
13．1 集线器体系结构 377
13．1．1 兼容端口 377
13．1．3 外部连接 378
13．1．4 管理能力 378
13．1．2 端口内部连接 378
13．2 集线器智能 379
13．2．1 无源集线器 379
13．2．2 有源集线器 380
13．2．3 智能集线器 380
14．2 桥接器 380
13．2．4 你需要多少智能呢 382
13．3 提高集线器的可靠性 382
13．3．1 电源 382
13．3．2 使网络的其他故障不影响集线器 383
13．3．3 集线器冗余 383
13．3．4 基于服务器的集线器 384
13．4 ATM开关（switch） 384
13．4．1 ATM的基本知识 385
13．4．2 ATM开关 385
13．4．3 ATM在LAN中的位置 386
13．4．4 购买ATM开关 387
13．5 小结 387
第14章 中断器与桥接器 388
14．1 中继器 388
14．1．1 中继器在网络中的作用 388
14．1．2 中继器 389
14．2．1 桥接器在OSI模型中的位置 390
14．2．2 网络中桥接器 392
14．2．3 过滤还是转发 394
14．2．4 透明桥接与翻译桥接 395
14．2．5 路由选择方法 396
14．3 购买中继器和桥接器 403
14．3．1 适应性 403
14．3．2 成本 403
14．3．3 管理功能 403
14．3．4 供应商支持 403
14．4 小结 403
第15章 路由器 404
15．1 中继器和网桥—网络的粘合剂 404
15．2 路由器 404
15．3 成对的路由器 405
15．4 路由器剖析 406
15．4．1 识别物理特性 409
15．4．2 优先问题 410
15．4．3 性能的比较 410
15．4．4 避免陷阱 410
15．5 路由器规划 411
15．6 网络模拟 411
15．6．1 Desktop Data实例 412
15．6．2 路由器配置——现实配置启示 416
15．7．2 某种易用广域路由器 418
15．7．4 某种高速、多端口广域路由器 418
15．7．3 某种高速、多端口以太网到网间网路由器 418
15．7．1 某种以太网到网间网IP路由器 418
15．7 路由器描述 418
15．7．5 某种连线速度网络段路由器 419
15．7．6 多端口以太网交换路由器 419
15．8 对路由器的支持 419
15．8．1 管理软件 419
15．8．2 支持协定 419
15．9 软件路由器 420
15．10 小结 420
第16章 与小型机和大型机的连接 421
16．1 最早的由小到大相连的方式 421
16．3．2 能够从由小到大相连中获益的行业 422
16．3．1 协助建立由小到太访问的应用程序 422
16．3 由小到大连接和远程访问的相似之处 422
16．2 令牌环在由小到大相连中的作用 422
16．3．3 作为与小型机或大型机相连模式的远程访问方法 423
16．4 访问方法中要注意的一些细节 424
16．5 预计所用网络对连接小型机或大型机的需求 425
16．6 连接小型机或大型机的技术 426
16．6．1 面向应用软件的访问 427
16．6．2 无连接访问和面向连接访问的结合：实例 427
16．6．3 严格的硬件驱动访问：实例 428
16．6．4 实际的硬件驱动访问技术 428
16．7 小结 429
17．1 评估备份需求 433
第17章 程序与数据的备份技术 433
第5部分 备份和其他安全问题 433
17．1．1 何时规划备份策略 434
17．1．2 为现有网络翻新备份计划 434
17．2 基于工作站的备份 437
17．3 基于文件服务器的备份 438
17．3．1 网络备份软件 439
17．3．2 备份软件的组成部分 441
17．3．3 备份调度与管理 446
17．3．4 磁带轮换 448
17．3．5 恢复和测试 451
17．4．2 活跃数据库 452
17．4．1 装订库/网络目录服务/登记簿 452
17．4．3 工作站操作系统 453
17．4．4 安全性 453
17．5 其他备份选择 454
17．5．1 磁带自动交换机 454
17．5．2 分级存储管理（HSM） 455
17．6 故障检修 455
17．6．1 是介质问题还是硬件问题 456
17．6．2 文件服务器问题 458
17．6．3 网络通信问题 459
17．7 小结 459
第18章 备份技术：UPS不间断电源 460
18．1 引言 460
18．2 评估UPS系统的需求 460
18．3 交流电源问题的解决办法 461
18．3．1 检查、测试和记录 462
18．3．2 专用回路 463
18．3．3 使用UPS系统 463
18．4．1 哪些设备需要UPS，哪些不需要 469
18．4．2 量化你的需求 469
18．4 设计 469
18．5．3 耐用性 470
18．5．2 通风 470
18．5．4 充电/测试蓄电池 470
18．5．5 文件服务器连接 470
18．5．1 拆机备用空间 470
18．5 安装UPS系统 470
18．4．3 使用一台大功率UPS，还是几台小功率UPS？ 470
18．5．7 记录 471
18．6 监视 471
18．5．6 软件 471
18．6．5 记录 472
18．6．3 方法 472
18．7 升级UPS系统 472
18．7．1 如何知道何时需要升级UPS系统？ 472
18．6．2 频度 472
18．6．1 查看对象 472
18．8．2 更换废电池 473
18．8．1 蓄电池快失效了！把它列入计划 473
18．8．3 电极接头 473
18．9 测试 473
18．8 UPS维护 473
18．7．3 折价 473
18．7．2 增加更大容量 473
18．9．2 频度 474
18．9．3 记录 474
18．9．1 方法 474
18．11．3 到了更换蓄电池的时候 475
18．11．2 蓄电池泄漏 475
18．11．1 UPS是敏感的重型设备 475
18．12 更换UPS 475
18．10 修理UPS 475
18．10．2 获得一台出借或备用UPS 475
18．10．1 更换蓄电池 475
18．11 移动UPS 475
18．13 剩余的UPS 476
18．14 灾难规划 476
18．15 安全性 476
18．16 培训 476
18．16．1 硬件 477
18．16．2 软件 477
18．16．3 对报警的反应 477
18．16．4 监视 477
18．16．5 测试 477
18．7 未来趋势 477
18．8 故障检修 478
18．9 小结 478
19．1．2 病毒为什么存在 479
19．1．1 病毒是什么 479
19．1．3 病毒的类型 479
19．1 病毒基本原理 479
第19章 反病毒技术 479
19．1．4 病毒传播 483
19．1．5 病毒的威胁 485
19．1．6 反病毒方法 486
19．1．7 检测技术 487
19．1．8 反病毒策略 491
19．2 反病毒产品 496
19．2．1 准则 497
19．2．2 工作站实用程序 498
19．2．3 服务器实用程序 500
19．3 小结 501
第20章 访问限制工具 502
20．1 安全性与网络访问 502
20．2 物理接入 503
20．2．1 工作站接入 503
20．2．2 服务器接入 506
20．2．3 网络接入 509
20．3 电子访问 509
20．3．1 LAN访问 510
20．3．2 远程主控台会话 511
20．3．3 WAN访问 513
20．3．4 拨号访问 514
20．4文件访问 515
20．4．1 权限 515
20．4．2 属性 517
20．4．3 权限和属性的组合 519
20．5．1 责任 520
20．5 制定策略 520
20．4．4 合适的访问级别 520
20．5．2 风险评估 521
20．5．3 授权访问与非授权访问 521
20．5．4 用户的期望 521
20．5．5 找到合适的安全级别 521
20．5．6 审查网络安全 522
20．6 小结 522
第21章 网络防灾规划 523
21．1 灾难的特点 523
21．1．1 事件 523
21．1．2 故障 523
21．1．3 行为 524
21．2 防灾计划的关键要素 524
21．2．1 上级管理部门的支持 524
21．2．2 明确目的 524
21．2．3 无单点失败 526
21．2．4 灵活性 526
21．3．1 人事经理 527
21．3．2 网络管理员 527
21．3 成立灾难规划小组 527
21．3．4 老板 528
21．4 热场地和冷场地 528
21．3．3 营业经理 528
21．4．1 冷场地 529
21．4．2 热场地 529
21．4．3 规划一处场地 530
21．5 为病毒做准备 530
21．5．1 了解病毒 530
21．5．2 机器是如何感染病毒的？ 530
21．5．3 预防病毒攻击 531
21．5．4 执行有效的病毒扫描 532
21．5．5 消除病毒 532
21．6 为数据损失规划 532
21．6．2 备份 533
21．6．1 动态数据复制 533
21．6．3 实施并监督计划 536
21．7 小结：一个灾难方案实例 537
第22章 网络预防性维护 540
22．1 做正确 540
22．2 重复做 541
22．3 记录 541
22．4 交流电源 542
22．4．1 做正确 542
22．4．2 重复做 542
22．6 电缆布线 543
22．5．4 要和不要 543
22．5．3 记录 543
22．5．2 重复做 543
22．5．1 做正确 543
22．4．4 要和不要 543
22．4．3 记录 543
22．5 UPS电源系统 543
22．6．1 做正确 544
22．6．2 重复做 544
22．6．3 记录 544
22．6．4 要和不要 544
22．7 备份/归档系统 545
22．7．1 做正确 545
22．6．5 集线器/MAU 545
22．7．2 重复做 546
22．7．3 记录 546
22．7．4 要和不要 546
22．8 工作站 546
22．8．1 做正确 547
22．8．2 重复做 547
22．8．3 记录 547
22．8．4 要和不要 547
22．8．5 交流电源 547
22．9 服务器 548
22．8．10 数据 548
22．8．8 操作系统 548
22．8．9 应用程序 548
22．8．6 LAN连接 548
22．8．7 硬件 548
22．10 打印机 549
22．10．1 做正确 549
22．10．2 重复做 549
22．10．3 记录 549
22．10．4 要和不要 549
22．11．1 做正确 550
22．11．2 重复做 550
22．11．3 记录 550
22．11 网关和路由器 550
22．11．4 要和不要 551
22．12 小结 551
17．4 传统的备份问题 552
第6部分 增加网络服务 555
第23章 添加网络打印功能 555
23．1 网络打印和本地打印 555
23．1．1 可以共享打印机 555
23．1．2 更多的服务访问点 556
23．1．3 打印假脱机功能 556
23．1．4 具有中心管理功能 556
23．1．5 具有访问控制功能 556
23．1．6 具有更大的灵活性 556
23．2 打印机和接口 556
23．2．1 并行接口 557
23．2．2 串行端口（RS-232） 559
23．2．3 网络直连 562
23．3 定义 563
23．3．1 打印队列 563
23．3．2 打印作业 563
23．3．3 打印服务器 564
23．4 打印体系 564
23．4．1 打印服务器的类型 564
23．4．2 选择一个配置 566
23．5 配置打印服务器 567
23．6 管理打印服务器 575
23．6．1 启动一个打印服务器 576
23．6．2 PSC应用程序 577
23．7 打印服务器的升级 579
23．7．1 升级现有的打印机 579
23．7．2 买新的打印机 581
23．8 打印机的清洗和维护 582
23．8．1 维护：激光打印机 582
23．8．2 维护：点阵打印机 584
23．8．3 维护：InkJet打印机 584
23．9 总结 585
第24章 添加网络CD-ROM 586
24．1．1 速度 587
24．1 CD-ROM驱动器的特性 587
24．1．2 存取时间 588
24．1．3 缓冲 588
24．1．4 与控制器的接口 589
24．1．5 外置和内置 589
24．1．6 个性简介 592
24．2 在网络上得到你的CD-ROM驱动器 592
24．2．1 Jukeboxes 592
24．2．2 CD-ROM tower 593
24．2．3 tower需求 593
24．2．4 共享和类似共享 593
24．2．5 怎么共享 594
24．3 网络CD-ROM驱动器的灾难性计划 596
24．4 总结 597
第25章 添加网络调制解调器 599
25．1 调制和解调 599
25．2 调制解调器的一些基本特性 600
25．3 调制解调器标准 600
25．3．1 当前的调制解调器标准 601
25．3．2 PCMCIA标准 602
25．4 通信服务器 603
25．4．1 远程控制 603
25．4．2 作为一个工作站进行远程访问 603
25．4．3 作为远程访问服务器的专用PC 604
25．5．1 一个小图书馆的局域网 606
25．5．2 两个部门的局域网 606
25．5 三个网络调制解调器概要 606
25．5．3 连到一个局域网 607
25．6 网络调制解调器/通信服务器检查表 607
25．7 总结 608
第26章 添加Internet访问 610
26．1 定义Internet 610
26．2 得到Internet服务 610
26．2．1 找一个Internet服务的提供者 610
26．2．2 选择合适的连接方式 610
26．3．1 开始前 614
26．3 给你的服务器添加Internet能力 614
26．4 给你的客户机添加Internet能力 618
26．4．1 添加一个客户TCP/IP栈 618
26．4．2 添加WWW浏览器 624
26．4．3 添加其他Internet应用程序 625
26．5 在Internet网上发送信息 626
26．5．1 HTTP服务器 627
26．5．2 FTP服务器 627
26．6 关于安全 628
26．6．1 防火墙和代表权 628
26．6．2 安全性和软件 628
26．6．4 为安全性进行配置 629
26．7 总结 629
26．6．3 病毒 629
第27章 添加远程网络访问（远程交换） 631
27．1 对通信媒体的介绍 631
27．2 不同类型的远程访问 631
27．2．1 远程控制 632
27．2．2 远程节点 634
27．3 实现远程访问方案 639
27．3．1 安全性问题 639
27．3．2 产生方案 640
27．3．3 组织的问题 643
27．4 总结 643
28．1．1 远程引导PROM 644
28．1．2 远程引导过程 644
第28章 添加无盘工作站 644
28．1 什么是无盘工作站 644
28．2 为什么使用无盘工作站 645
28．2．1 无盘的优点 645
28．2．2 无盘的缺点 646
28．3 准备工作站 647
28．3．1 网络设计考虑 647
28．3．2 购买（说明和定货） 648
28．3．3 安装引导PROM 648
28．3．4 配置适配器 648
28．3．5 收集信息 649
28．4 准备一个DOS引导图像 650
28．4．1 准备主引导软盘 652
28．4．2 测试主引导软盘 654
28．4．3 制造引导图像文件 655
28．4．4 将引导图像放在合适的位置 656
28．5 准备服务器 657
28．5．1 注册区域 657
28．5．2 BOOTCONF.SYS 658
28．5．3 IPX PROM说明 659
28．5．4 RPL PROM说明 659
28．5．5 服务器上的DOS 665
28．5．6 考虑多服务器 667
28．6．2 Preliminaries 668
28．6 建立连接：故障检修 668
28．6．1 正常事件序列 668
28．6．3 定位引导图像阶段中的错误 669
28．6．4 在安装引导图像时发生的错误 670
28．6．5 引导后的错误 672
28．6．6 技巧和工具 672
28．7 总结 673
第29章 添加无线网络 674
29．1 对无线网络赞成和反对的理由 674
29．1．1 赞成的理由 674
29．1．2 反对的理由 676
29．2 对无线技术的一个简单介绍 677
29．2．1 频带频率的特性 678
29．2．2 频率如何传送数据 679
29．2．3 保留带宽 679
29．2．4 保证通信安全 681
29．3 RF链接 681
29．3．1 应用 682
29．3．2 用于RF无线联网中的设备 682
29．3．3 广域RF协议 683
29．4 红外无线网络 686
29．4．1 红外信号是什么 686
29．3．5 RF无线网络的缺陷 686
29．3．4 高速广域网连接 686
29．4．2 IR应用 687
29．4．3 IR的缺点 688
29．5 RF和IR信号的比较 688
29．5．1 RF信号 689
29．5．2 IR信号 689
29．5．3 无线的将来 689
29．6 总结 689
第7部分 软硬件故障的检修 693
第30章 网络管理与小型网络管理协议 693
30．1 网络管理的功能 693
30．1．1 网络管理系统应该提供什么 694
30．1．2 网络管理与系统管理 695
30．2．1 查询 697
30．2 网络管理的特征 697
30．2．2 设备自动发现 698
30．2．3 设备配置 698
30．2．4 图形化映像 698
30．2．5 事件陷阱 698
30．2．6 事件记录 699
30．2．7 协议分析 699
30．3 网络管理协议 700
30．3．1 SNMP的历史 700
30．3．2 RMON 705
30．4 规划、选择和安装网络管理系统 706
30．4．1 如何规划网络管理系统 707
30．4．2 选择网络管理系统的准则 708
30．4．3 建立和维护网络管理系统 709
30．5 新型网络的管理技术 710
30．5．1 交换网的管理 711
30．5．2 虚拟局域网（VLAN） 712
30．6 小结 712
第31章 问题定位：服务器、工作站与连接 713
31．1 通用方法 713
31．1．1 试错法 713
31．1．3 问题空间法 714
31．1．4 一个结构化的解决问题的方法 714
31．1．2 专家系统法 714
31．2 信息收集 718
31．2．1 网络拓扑结构 719
31．2．2 网络硬件 719
31．2．3 服务器配置 719
31．2．4 客户机配置 720
31．2．5 应用软件 721
31．2．6 用户概貌 721
31．2．7 信息数据库 721
31．2．8 故障报告 722
31．2．9 核实故障报告 722
31．3 跟踪具体的问题 723
31．2．10 间歇性故障 723
31．3．1 关于客户机故障报告 724
31．3．2 关于服务器的故障报告 726
31．4 小结 727
第32章 解决一般类型的问题 728
32．1 服务器问题 728
32．1．1 故障查找 728
32．1．2 磁盘驱动器 731
32．1．3 网络适配器问题 735
32．2 连通性故障 738
32．2．1 初步了解故障 738
32．2．2 结构性限制 738
32．3 关于工作站的故障 739
32．4 小结 744
附录A NetWare的修正 747
第8部分 附录 747
附录B 信息来源 757
B．1 印刷媒体 757
B．2 CD-ROM资源 758
B．3 联机服务 759
B．3．1 自动传真（Fax-On-Demand） 759
B．3．2 电子公告牌（Bulletin Board Systems） 759
B．3．3 CompuServe 759
B．4 Internet 760
B．4．1 World Wide Web(WWW) 760
B．3．5 其他可以预订的联机服务 760
B．3．4 NetWire 760
B．4．2 新闻组(newsgroups) 761
B．4．3 FTP 761
B．4．4 目录服务器 761
B．5 小结 761
附录C 廉价磁盘冗余阵列（RAID） 762
C．1 RAID标准 762
C．1．1 RAID建议委员会（RAB） 763
C．1．2 RAID0 763
C．1．3 RAID1 765
C．1．4 RAID2 767
C．1．5 RAID3 767
C．1．7 RAID5 769
C．1．6 RAID4 769
C．1．9 多重RAID 771
C．1．8 专用RAID和非标准RAID 771
C．1．10 阵列的大小 772
C．2 如何选择RAID实现 773
C．2．1 选择最符合需要的RAID实现 773
C．2．2 RAID产品的特征 774
C．2．3 硬件RAID实现 776
C．2．4 软件RAID实现 779
C．3 参考意见 781
附录D 软件许可证 782
D．1 许可证的定义 782
D．1．4 位置许可证 783
D．1．5 企业许可证 783
D．1．1 用户许可证 783
D．1．3 网络许可证 783
D．1．2 使用许可证 783
D．1．6 混合许可证 784
D．2 许可证的跟踪 784
D．2．1 手工跟踪 784
D．2．2 自动化方法 785
D．3 由谁监督执行许可证制度 787
D．4 为什么会有许可证的问题 788
D．5 小结 789