第一章 交际的风度美 1
风度与交际--轻轻地，柔柔地 1
风度的显现--交际强者的策略 4
风度的保持--牢记别人跟你一样 6
风度与健美--形影不离与东施效颦 8
风度的自我检查--自己应能喜欢自己 12
风度的影响力--让别人喜欢自己 14
道歉的风度--一种迂回战术 16
批评的风度--委婉地表达你的意见 19
批评的风度--先检讨自己 21
风度的误区--应该避免的错误 23
表情美--从心底发出的微笑 26
第二章 交际的形式美 26
姿态美--让姿态说话 28
声音美--听其声窥其行 31
步态美--请你拥有潜在的“雷达” 33
体型美--虎背狼腰与修长适度 35
服饰美--推销自己的第一步 40
发型美--不要忽视身外之物 43
美容美--最后一笔润饰 46
色彩美--七彩的折光 49
第三章 交际的语言美 52
亲切感--把听众“拉过来”的学问 52
信任感--使人愿意听的？术 55
权威感--说服人的无形“论据” 57
情绪感--人是一架最不可靠的机器 60
机智感--语言的“智商”量表 63
幽默感--卸下听众肩上的“重压” 65
博学感--实在的“益处” 68
沟通感--交际双方的“互倚” 70
第四章 交际的个性美 74
气质美--透明的美 74
性格美--立体的美 78
意志美--刚性的美 80
真诚美--诚意给予则收获自来 83
行为美--我们是人生之剧的导演 85
习惯美--惯性的“积淀”效应 87
涵养美--腹有诗书气自华 90
道德美--立德为做人之本 93
心灵美--持久而深沉的美感 95
第五章 交际美的形象特征 98
职业美--工作是美丽的 98
男性美--养“浩然之气” 100
女性美--修“柔韧之功” 103
童贞美--永驻一片童心 106
青春美--让我们踏青去 108
爱情美--送你一颗相思豆 111
初交形象--第一印象开始 114
泛交形象--君子之交浓如酒 116
第六章 交际美的角色特征 119
长辈角色--擎“火炬”的人 119
同辈角色--同龄群体中的沟通 122
晚辈角色--“代沟”真的不可逾越吗？ 123
被领导角色--做元帅要先学会做士兵 126
学生角色--能者皆为吾师 128
朋友角色--友谊依靠培育 129
同事角色--创造一个融洽的氛围 131
异性角色--异性“磁力场”效应 133
父母角色--神圣的称号神圣的职责 135
恋人角色--增加点“情感投资” 140
夫妻角色--相敬如宾相濡以沫 142
第七章 交际美的活动艺术(上) 145
交谈 聆听 145
演讲 辩论 149
点头 致意 153
介绍 发问 155
握手 寒暄 157
劝说 批评 158
请客 送礼 162
吸烟 喝茶 165
称呼 招呼 169
第八章 交际美的活动艺术(下) 173
探亲 访友 173
联欢 晚会 175
探病 就医 177
行路 乘车 180
跳舞 看戏 182
购物 进餐 186
聊天 沙龙 189
旅游 娱乐 192
阅览 读书 194
第九章 交际美的心理效应 197
距离与吸引--“小别胜新婚”的奥秘 197
外貌与吸引--美貌，一张特别通行证 200
才能与吸引--风流才子的魅力 202
相似与吸引--剑的两刃 203
相容与吸引--拥有自己的“偶像” 206
互补与吸引--在“敌人”阵营中找“同志” 207
互酬与报答--称赞创造奇迹 208
情绪与情感--人际关际的“良性循环” 211
首见与成见--你就是对方的镜子 214
光环与错觉--走出神奇的“迷宫” 217
期望与效果--勇敢地弥合“剪刀差” 220
第十章 交际美的社会效应 223
时髦现象--“街上流行红裙子” 223
模仿现象--不要做别人的“影子” 226
暗示现象--于无声中生效应 229
感染现象--人们是笑了才感到高兴 232
角色互换--把自己放到别人的位置上 236
大众传播--“无形的力量” 238
群体促进--是“助长”还是“干扰”？ 240
社会规范--知礼、规矩、把握 244
社会互动--在“互动”中洞察他人 246