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第一章 管理控制系统案例 4
[案例一]太阳升起 4
[案例二]为什么美国最成功的公司还要全面改革? 20
[案例三]美式量贩超市连锁店开山始祖mr max/平野比龙志 36
[案例四]Java掀起的电脑业风潮 48
[案例五]从“联邦经营”到“松散联合” 56
[案例六]通用汽车公司 69
[案例七]管理高手真藤的经营之道 76
[案例八]汉堡王麦克拉摩 81
[案例九]威尔森制胜之道 102
[案例十]管理混乱——山西针织厂陷入绝境 107
[案例十一]根正苗红的新日铁 114
[案例十二]缺乏控制——奥斯伯乐成为计算机行业流星 119
[案例十三]克莱斯勒公司:艾科卡能够挽救吗? 126
[案例十四]HSBC:管理例外情况 139
第二章 预算控制案例 150
[案例一]施乐的“研究规划体系” 150
[案例二]执行不当的良好策略 154
第三章 决策控制案例 164
[案例一]蹒跚前进的菲利普 164
[案例二]聚焦柯达 173
[案例三]遇事惊慌、草率决策的吉尔伯特公司 188
[案例四]罗伯特·艾伦与 AT&T的发展 196
[案例五]蓝色巨人IBM:被变化绊了一跤 200
第四章 内部控制案例 216
[案例一]世界上最大的金融亏损案 216
[案例二]问题仅仅出在一个交易员身上吗? 222
[案例三]吉列公司:800次业绩考核,为了盈利的缘故 232
第五章 营销管理控制案例 244
[案例一]行销失误——艾迪雪汽车前功尽弃 244
[案例二]天真促销——梅塔格公司促销行动代价惨重 250
[案例一]斯普劳特的风险投资 262
第六章 资金管理控制案例 262
[案例二]跨入资本运营高速路的海信 268
[案例三]投资失误——一座大厦抽干集团血液 274
第七章 质量管理控制案例 288
[案例一]矢志创一流的江苏泰兴啤酒厂 288
[案例二]休斯飞机公司:因产品质量栽了个大跟斗 294
[案例三]追求尽善尽美:质量管理 298
[案例四]奔驰公司的管理制度 302
第八章 信息管理控制案例 310
[案例一]挖掘信息资源:利用反馈 310
[案例二]掌握信息,力挫群雄 314
[案例三]向高度信息化商业挑战 325