第一章 秘书学概说 1
第一节 秘书和秘书学 1
一、秘书的概念 1
二、秘书的分类 2
三、秘书学及其属性 4
四、秘书与秘书学的关系 4
第二节 秘书工作的沿革 5
一、秘书现象的产生 5
二、现代秘书工作的发展 6
第三节 秘书工作的特点与职能 7
一、秘书工作的特点 7
二、秘书工作的职能 8
第四节 秘书人员的素质修养 14
一、秘书道德素养 15
二、秘书能力素养 18
三、秘书知识素养 24
四、秘书心理素养 29
第二章 秘书写作概述 33
第一节 秘书写作的历史与发展 33
一、秘书写作的历史 33
二、现代秘书写作的发展 35
第二节 秘书写作的界定及内容 36
一、秘书写作的界定 36
二、秘书写作的内容 38
第三节 秘书写作的特点与效用 39
一、秘书写作的特点 39
二、秘书写作的效用 43
第四节 秘书写作的原则与要求 44
一、秘书写作的原则 44
二、秘书写作的要求 46
三、秘书写作的书写规范 48
第五节 秘书写作的过程与表现手法 53
一、秘书写作的过程 53
二、秘书写作的表现手法 56
第六节 学习秘书写作的意义与方法 57
一、学习秘书写作的意义 57
二、学习秘书写作的方法 58
第七节 从事秘书写作应具备的素质 61
一、高尚的品德 61
二、渊博的学识 62
三、精湛的才能 62
四、严谨的作风 62
第三章 行政公文写作 64
第一节 命令（令） 64
一、命令（令）的概念与写法 64
二、命令（令）写作要点 65
三、命令（令）写作例文 67
第二节 决定 69
一、决定的概念与写法 69
二、决定写作要点 70
三、决定写作例文 70
第三节 公告 72
一、公告的概念与写法 72
二、公告写作要点 73
三、公告写作例文 74
第四节 通告 76
一、通告的概念与写法 76
二、通告写作要点 77
三、通告写作例文 78
第五节 通知 80
一、通知的概念与写法 80
二、通知写作要点 82
三、通知写作例文 85
第六节 通报 86
一、通报的概念与写法 86
二、通报写作要点 88
三、通报写作例文 90
第七节 议案 92
一、议案的概念与写法 92
二、议案写作要点 93
三、议案写作例文 93
第八节 报告 94
一、报告的概念与写法 94
二、报告写作要点 96
三、报告写作例文 98
第九节 请示 100
一、请示的概念与写法 100
二、请示写作要点 101
三、请示写作例文 103
第十节 批复 105
一、批复的概念与写法 105
二、批复写作要点 106
三、批复写作例文 107
第十一节 意见 109
一、意见的概念与写法 109
二、意见写作要点 111
三、意见写作例文 112
第十二节 函 116
一、函的概念与写法 116
二、函写作要点 117
三、函写作例文 119
第十三节 会议纪要 121
一、会议纪要的概念与写法 121
二、会议纪要写作要点 122
三、会议纪要写作例文 124
第十四节 指示 127
一、指示的概念与写法 127
二、指示写作要点 128
三、指示写作例文 129
第四章 常用公文写作 133
第一节 规章制度 133
一、规章制度的概念与写法 133
二、规章制度写作要点 136
三、规章制度写作例文 138
第二节 计划 142
一、计划的概念与写法 142
二、计划写作要点 145
三、计划写作例文 147
第三节 总结 151
一、总结的概念与写法 151
二、总结写作要点 152
三、总结写作例文 154
第四节 简报 158
一、简报的概念与写法 158
二、简报写作要点 159
三、简报写作例文 161
第五节 调查报告 162
一、调查报告的概念与写法 162
二、调查报告写作要点 165
三、调查报告写作例文 166
第六节 会议公文 169
一、会议公文的概念与写法 169
二、会议公文写作要点 172
三、会议公文写作例文 175
第七节 社交公文 177
一、社交公文的概念与写法 177
二、社交公文写作要点 188
三、社交公文写作例文 189
第五章 商务文书写作 201
第一节 市场调查与预测 201
一、市场调查与预测的概念与写法 201
二、市场调查与预测写作要点 204
三、市场调查与预测写作例文 207
第二节 商务信函 213
一、商务信函的概念与写法 213
二、商务信函写作要点 214
三、商务信函写作例文 223
第三节 商品说明书 228
一、商品说明书的概念与写法 228
二、商品说明书写作要点 230
三、商品说明书写作例文 232
第四节 经济合同 235
一、经济合同的概念与写法 235
二、经济合同写作要点 239
三、经济合同写作例文 242
第五节 仲裁申请书和仲裁答辩书 253
一、仲裁申请书和仲裁答辩书的概念与写法 253
二、仲裁申请书和仲裁答辩书写作要点 255
三、仲裁申请书和仲裁答辩书写作例文 258
第六节 项目建议书 262
一、项目建议书的概念与写法 262
二、项目建议书写作要点 263
三、项目建议书写作例文 264
附录一 公文格式简表 271
附录二 国务院公文主题词表 272
附录三 国家行政机关公文处理办法 283
附录四 国务院办公厅关于实施《国家行政机关公文处理办法》涉及的几个具体问题的处理意见 289
附录五 中国共产党机关公文处理条例 291
附录六 标点符号用法 298
附录七 出版物上数字用法的规定 305
附录八 中华人民共和国国家通用语言文字法 310