目录 1
第一章 质量管理概述 1
第一节 “质量第一”与质量管理 1
第二节 质量管理发展简介 2
第三节 什么是全面质量管理 4
第四节 质量管理统计方法简述 6
第二章 数理统计基础知识 9
第一节 数理统计中的数据 9
第二节 数理统计基础知识 13
第三章 质量管理常用的统计方法（一） 31
第一节 概述 31
第二节 主次因素排列图 32
第三节 分层法 35
第四节 因果分析图 38
第五节 直方图 41
第六节 工序能力的计算 60
第四章 质量管理常用的统计方法（二） 67
第一节 管理图概述 67
第二节 常用的几种管理图 72
第三节 管理图的观察与分析 98
第四节 散布图 100
第五节 检查表法 107
第一节 抽样检查简要介绍 112
第五章 抽样检查 112
第二节 抽样特性曲线 116
第三节 抽样方案表 121
第四节 计数值抽样检查 128
第六章 统计方法的应用 132
第一节 什么是PDCA工作循环 132
第二节 解决质量问题的八个步骤 134
第三节 工序能力调查的方法与步骤 136
第四节 质量管理统计方法应用举例 142
附录Ⅰ 179
附录Ⅰ—1 数的开平方 179
附录Ⅰ—2 3σ法管理图系数的推导 183
附录Ⅱ 常用的数与系数表 189
表1．平方与平方根的表 189
表2．正态分布表 218
表3．从n求A=3/？表（P管理图用） 219
表4．从？（％）求？（1-？）表（P管理图用） 221
表5．从？n求3？n表（Pn,c,u管理图用） 223
表6．从？求？表（Pn管理图用） 227
表7．从n求1/？表（u管理图用） 228
表8．求C管理图管理界限用表 230
表9．随机数表（Ⅰ）—（Ⅵ） 231
表10．相关系数检验表 243