目录说“真”话说“真”话的“绝”窍先贬后褒 2
坦诚说话 3
从容说话 3
注意以“情”动人 4
案例示范“为国远虑，虽死何妨” 5
“千鸟易得，一凤难求” 6
“我为火箭部队‘化斋’来了” 7
“改了就应当轻装前进啊！” 8
李连长求援 10
希望我们成为真正的好朋友 11
李准说哭常香玉 13
以情感人，姑娘要回金戒指 14
尼克松真诚动人 16
触龙情说赵太后 17
一席话查出小偷 19
爱需要正确引导 20
总统与鞋匠爸爸 22
大仲马最好的作品 24
说“直”话说“直”话的“绝”窍事实材料准确可靠、典型恰当 26
说理有的方矢，全面透彻 27
案例示范蒯通辩冤 28
屠城将会使无价之宝荡然无存 29
专为吊唁您而来的 31
铁证如山，李先念力驳郭忏 32
“应该为教师请命” 34
正名述实，海灯法师纵论人民军队 35
说“隐”话说“隐”话的“绝”窍委婉深曲 37
直言曲达 38
目的性强 39
余味无穷 39
追求谦和 40
曲径通幽 41
案例示范“《霍光传》不可不读” 41
熏熏臭臭，臭臭熏熏 42
“治学不求富，读书不求官” 43
“你有别人永远得不到的钥匙” 44
“您在医院住多久了？” 45
“当年老队员是怎么带你们的？” 47
“这双图案精美的景泰蓝食筷 ” 48
恕不直言 49
更大的数字 50
“碰到了那么多熟人” 50
“我家的烟囱有时也倒烟” 51
说“硬”话说“硬”话的“绝”窍要在气势上压倒对方或胜过对方 53
立论准确，有强烈的针对性 55
案例示范4与10之争 57
大凶与大吉 59
“王，走过来！” 61
“大王可曾听过布衣之士发怒吗？” 62
“燮乃才子”与“卿本佳人” 64
“糟糠之妻不下堂” 64
“陈璧君，你为我捧痰盂来！” 66
左有文“臣”右有武“臣” 68
女作家巧对评论家 69
书生与阔少斗富 69
一场外交交锋 71
“你读过但丁的《神曲》吗？” 72
谦逊的矮子与狂妄的巨人 73
陈韪与孔融 74
巡按大人与奴婢丫环 75
说“软”话说“软”话的“绝”窍出错时要言明细节，谨慎辩解 77
言语失误莫强辩 78
引咎自责，反败为胜 80
案例示范卡耐基认错有术 81
妙龄姑娘以柔克刚 82
沈醉女儿的软幽默 83
媳妇口才让婆婆 84
绵里藏针羞情敌 85
柔言慢道讨钱包 87
“软”言在先 89
支书道歉 90
说“忠”话说“忠”话的“绝”窍说的话要显得坦诚得体 93
找对对方的长处和优点 94
善于察颜观色，揣摩对方意图，随机应变 95
案例示范刘邦巧妙对项羽 96
魏征的“忠”话 97
安陵君对楚王表忠心 98
韩昭侯的“忠”心观 100
李彦古改名 101
小忠义是大忠义的敌人 101
谷正纲的眼泪 102
说“美”话说“美”话的“绝”窍实事求是 措词适当 107
赞美要具体、深入、细致 107
借用第三者的口吻赞美他人 108
赞扬须热情具体 108
把赞美用于鼓励 109
赞美还要注意适度 109
案例示范长孙皇后谏太宗 111
清正廉直的彭宫保 112
“射钩斩祛，并迈为三” 113
“经理，您真是远见卓识。” 114
“请教您这位TQC管理上的专家” 115
“那位师傅一定会帮助收起来的” 117
“叔叔休息一会儿会给你让坐的” 118
“我从未见过这样漂亮的办公室” 119
“超过5分钟” 120
说“礼”话说“礼”话的“绝”窍学会使用文明礼貌用语 125
态度要诚恳，语言要亲切 127
语调要平和，声音要适中 127
要先思而后言 127
举止要端庄，措词要讲究 128
区分对象，因人而异 128
理解心境，恰如其分 129
分清场合，注意分寸 129
案例示范克林顿礼战布什 130
面试答辞须得体 131
林肯的告别辞 134
史蒂文森的幽默 135
外交场合重礼仪 136
世纪老人口才帅 137
女劳模的自嘲 139
人生只有往前冲 139
法国球星不留名 140
女性幽默显礼仪 141
舞会对话讲分寸 142
“五里”与“无礼” 143
王君认错 144
说“谏”话说“谏”话的“绝”窍要了解对方的情况。 146
寻找“共同点” 147
分析对方 147
倾注情感 147
寻找参照物 147
案例示范“我已抓到了一个小偷” 149
陈玉峰启悟苏步青 150
中国富裕吗？ 152
“好花迟开也该开了” 153
“不戴十字架了” 155
皇宫不烧了 157
导引推论，约瑟夫巧售发动机 158
叙旧建友谊，拉体哀迂回销飞机 160
买载重四吨的货车更合算些 162
说“情”话说“情”话的“绝”窍同“搭桥式”恋人交谈“绝”窍 167
同“友谊发展式”恋人交谈“绝”窍 167
“一见钟情”的恋人交谈“绝”窍 169
案例示范等我靠近你时赶紧躲开 170
让恋人满意地接受你的不满 172
甜言蜜语令爱情生辉 173
大卫的谎言 174
要想甜，加把盐 174
马克思的求爱方式 175
约会迟到有解法 176
恋爱与环境 178
老舍的情书 179
尴尬时，别紧张 181
说好恋爱的开场白 182
恋爱中的敏感话题 183
说“家”话说“家”话的“绝”窍坦诚实在，信任体贴 186
多引导，少指责 188
心理相容，学会说服 188
处理矛盾 189
案例示范斯大林夫人之死 192
泰戈尔的婚姻 193
新婚之夜的特别交流 194
马车夫的妻子 195
苏格拉底的幽默 196
黑格尔的婚事 197
霍光的教训 199
妻子也是一盏灯 200
崇高的爱 201
夜曲使夫妻言归于好 203
丈夫拜师唠叨妻 205
马皇后智劝洪武帝 206
自我克制与外部约束 208
孟母断织 209
曾参杀猪 210
石奋教子 211
郑夫人埋钱教子 213
悬崖勒马 214
刘知几读《左传》 215
梁启超妙对杏花联 217
林肯与他的两位母亲 218
敬神与叫娘 219
王览护兄 219
汪兆镛与汪精卫 221
兄弟争“罪” 222
外公是总统值得骄傲吗 223
厚媳薄子是高招 224
班固和班超的志向 225
“鲜花”与“果实”的对话 226
挖土豆的儿子同样值得自豪 227
有则改之，无则加勉 228
诚实的门德尔松 228
说“俏”话说“俏”话的“绝”窍培养幽默感 230
一语双关 231
曲解法 232
类比法 232
巧借话题 233
拟人法 233
远近联想 233
词语别解 234
运用仿拟 234
巧用谐音 235
变化停顿 236
大词小用 236
出汗与不出汗 237
案例示范孙中山的“八字” 237
美丽的猴子 238
老相识 238
见“机”行事 239
聪明的蚊子 239
母鸡也开了会 240
买嫁妆 241
白马王子 241
攀亲戚 242
先上医院后上法院 243
虫子躲在里面 244
再给我6块美金 244
“您要的已经给你们了” 245
鲁迅提醒学生 246
两面派 246
如此承包 246
作家与厨师 247
八旬老人的哲语 247
倒过来试试 248
马太客气了 248
犹太人和驴子 249
败家子 249
最好的一面 249
眉毛胡子全玩完 250
乐观上进 252
说“趣”话说“趣”话的“绝”窍具有高度的洞察力 252
淡然处世 252
否认现实 253
巧用双关语 253
反话正说 254
寓庄于谐 255
童心稚语 255
类比幽默 255
偷换概念 256
故意卖关子 256
巧借话题 257
含蓄婉曲 257
案例示范爱因斯坦巧渡陈仓 258
自我嘲讽 258
唯“心”与唯“物” 259
“给你找个消防队员” 260
“有初恋味的酸奶” 260
巴尔扎克和小偷 261
“我愿意亲自站在雕像的底坐上！” 262
化腐朽为神奇 262
巧劝游客 263
契诃夫又复活了 263
讨书不难 264
二波相撞 264
家庭投资 265
“孙子兵” 265
小心打碎了花瓶 266
中国鸭子与美国鸭子 267
夫人还是那一个，没换 267
有钱的福林特市人 268
如此优惠 268
说“笑”话说“笑”话的“绝”窍区别高雅与低俗的笑话 271
配以适当的形体动作与面部表情 272
细心观察生活 273
要言有所指，即要有相关背景 273
说话者自己要沉住气 273
要注意引导听众思路 274
要讲得有板有眼 275
要真实自然，而不能矫揉造作 275
应用夸张的修辞法 276
不要自己“傻乎乎”地笑 276
防止滥用笑话 276
巧用比喻 277
巧用“歪解” 278
因势利导 278
张冠李戴 279
案例示范驴的朋友 280
淘气鬼 280
亲戚 281
爸爸与妈妈 281
打巴掌 282
老子的胡子 282
许日子 283
身价几何 284
孩子的未来 284
“门当户对” 285
上帝是语言大师 285
老板与公牛 286
如此快车 286
聪明反被聪明误 287
吃麻雀 287
空瓶里喝酒 288
酸酒 289
香烟的好处 289
在房子里使用的割草机 290
国王与鸡蛋 290
多嘴 291
半个人 291
鲁迅理发 292
隔天炒股 293
画虎不成反类猫 293
说“活”话说“活”话的“绝”窍运用话题转移法 295
随机应变，睿智幽默 296
设身处地，角色认同 296
佯装不懂，左顾言他 297
以柔克刚，曲径通幽 297
桃色新闻 298
案例示范脱衣挨打 298
巧用转换 299
群众观点 300
劝酒 301
妙用变通 302
六个鸡蛋 303
青梅煮酒论英雄 304
说“歪”话说“歪”话的“绝”窍曲意直解 306
随机诡辩 307
理屈辞不尽 309
案例示范纪晓岚智解“老头儿” 310
马克·吐温智斗议员 311
韩老五巧戏王老虎 311
先生巧言取“薪金” 313
“这张嘴巴也很有些年纪了” 314
不鞠躬才能“见面” 315
东方朔骗武帝 316
圆智巧答乾隆问 318
说“不”话说“不”话的“绝”窍要顾及对方的自尊，给对方留台阶 321
降低对方对你的期望 322
尽量使你的话温柔缓和 322
让对方明白自己的处境 323
尽量使自己争取主动，站在有利的位置上 324
自己态度一定要真诚 324
案例示范李康年婉拒日本货 325
我恐怕它太好了 326
拒绝推销员 327
避实就虚 329
麦迪善于说“不” 329
你能我也能 330
微笑代言 331
虚幻的筹码 332
说“胡”话说“胡”话的“绝”窍适应语境 334
缓和气氛 335
点到为止 335
增加内涵 335
案例示范公牛的奶与爸爸生小孩 336
2.5公斤重的鸡与装0.5公斤水的瓶 339
去非洲与下地狱 340
打酒与喝酒 340
女主妇与女佣人 341
“曹丞相”与曹知府 342
黄皮肤与白皮红发 342
拐弯抹角与妹妹输棋 344
说“洒”话说“酒”话的“绝”窍满面笑容，智在以柔克刚 347
突出事实，智在申明情况 347
针对后果，智在前车之鉴 347
反守为攻，智在后发制人 348
掌握分寸，智在适度 348
注意酒德，智在风度 349
案例示范宋太祖杯酒释兵权 350
史良酒宴巧“涮人” 351
王以哲酒醉吐“真言” 352
反语责备 356
说“反”话说“反”话的“绝”窍反语移植 356
反语设喻 357
反语埋伏 357
反语夸张 358
反语代正 358
案例示范职员待遇与“赤足运动” 359
楚王贵马，优孟“贱”人 360
齐王之鹰与烛邹之“罪” 362
烤肉缠发与宰臣自责 363
扩大御苑与麋鹿撞敌 364
唐庄宗畋猎与敬新磨责罪 364
公牛的奶与爸爸生小孩 365
蒋子龙猜谜语 367
刷鞋与吃饭 369
待客之道与和尚挨打 370
德国人与美国人的税款 371
“不，也有米饭” 372
说“斥”话说“斥”话的“绝”窍注意环境因素 373
定准要批评的目标 374
可能改进吗？ 374
期望他改成什么样 374
对他有益吗？ 375
不要用斩钉截铁的语气 375
让对方听懂你的意见 375
不可轻视态度的作用 376
常说“我想”、“我觉得” 376
不要用“虚晃一枪”的表扬 377
考虑对方的心理承受能力 377
先批评自己 377
寓批评于褒扬之中 378
暗示对方是“君子” 378
间接提醒别人的错误 379
巧用“认同效应” 379
引证权威 380
间接劝告 380
发挥“居家优势” 380
诱发固执者的补偿心理 381
“登门槛”计 381
逻辑推理归谬法 382
“开窗术” 382
移情法 383
案例示范外国外交官与美国总统林肯 383
奥古斯都大帝与年轻人 384
小鸟与乌鸦 385
巡按大人与奴婢丫环 385
秃驴与秀才 386
陈韪与孔融 387
孙权与伊籍 388
说“谎”话说“谎”话的“绝”窍沉着冷静，不动声色 393
天衣无缝，滴水不漏 393
一万不成，一万零一 394
声东击西，混水摸鱼 394
虚实相间，出其不意 394
笑里藏刀，以柔克刚 395
说“谎”话的禁忌 396
案例示范衬衫上的口红印 396
盟军戏耍希特勒 398
郑袖与情敌 401
罗亚琼的北海梦 403
拿破仑阅军 406
齐白石的“真”画 407
孙膑斗庞涓 408
力昂的恶作剧 409
狄青暗取昆仑关 410