目录 1
序言 1
第一章公务文书及其作用 7
第一节什么是公务文书 7
第二节公务文书有什么特点 10
第三节公务文书的作用 15
第二章公务文书的种类 21
第一节公务文书的分类 21
第二节专用文种 26
第三节通用文种 34
第三章公务文书的体式与稿本 46
第一节公务文书的体式 47
第二节公务文书的稿本 66
第四章撰写公务文书的要求与方法 70
第一节撰写公务文书的重要性 70
第二节怎样提高撰写公务文书的能力 73
第三节撰写公务文书的基本要求 77
第四节撰写公务文书的方法 82
第五章指令性与法规性文书的撰写 91
第一节命令（令）、指令 91
第二节指示、批示、批复 100
第三节决定、决议 114
第四节 章程、条例、规定、制度、办法 121
第六章 常用文告与会议文书的撰写 133
第一节布告、通告 133
第二节通知、通报、公函 140
第三节讲话稿、发言稿 155
第四节会议记录、会议纪要 159
第七章呈请性文书的撰写 168
第一节请示 168
第二节情况报告、总结报告 172
第三节调查报告、检讨报告 193
第一节计划、规划 206
第八章计划、简报及其它文书的撰写 206
第二节工作简报、快报 215
第三节 电报、电话记录 225
第四节大事记 228
第九章文书工作的任务与要求 233
第一节文书工作的任务 233
第二节文书工作的重要性 234
第三节文书工作的基本要求 237
第一节机关的组织原则与机构设置 245
第十章文书工作的组织 245
第二节 文书工作机构与组织领导 247
第三节机关内文书工作的组织形式 249
第四节行文制度 251
第十一章文书处理的程序与方法 257
第一节文书处理程序概述 257
第二节登记 259
第三节收发 262
第四节分发与传阅 271
第五节拟办与批办 272
第六节承办与催办 276
第七节核稿与签发 277
第八节缮印、校对与盖印 280
第九节注办 281
第十节信访文书及其处理 282
第十二章文书立卷 292
第一节文书立卷的意义 292
第二节文书立卷工作的组织 294
第三节文书立卷的要求 297
第四节文书立卷的方法 303
第五节文书立卷的步骤 314
第十三章 案卷的整理与归档 321
第一节 卷内文件的排列与编号 321
第二节拟写案卷标题 322
第三节 案卷的排列与编目 327
第四节 编制移交目录与归档 332