第一章 MS-DOS篇 1
1．1 微机内存结构 1
1．1．1 微机内存分布结构 1
1．1．2 内存管理 2
1．1．3 物理内存逻辑地址 4
1．1．4 影子内存 4
1．2 MS-DOS 6.x以上内存优化 5
1．2．1 CONFIG.SYS系统安装设置常用命令 5
1．2．2 批处理程序的编写与维护 8
1．2．3 HIMEM.SYS驱动程序的安装及出错处理 12
1．2．4 QEMM.SYS优秀的内存管理软件 19
1．2．5 SMARTDRV.EXE驱动程序的安装及出错处理 20
1．2．6 SWITCHES开关参数的作用 21
1．3 MEMMAKER系统优化工具的利用 22
1．3．1 MEMMAKER.EXE驱动程序的格式及参数 22
1．3．2 常规内存中TSR和设备驱动程序的动态加载与退出 24
1．3．3 特殊的内存管理软件 24
1．4 MS-DOS多重配置的应用 25
1．4．1 系统配置文件CONFIG.SYS 25
1．4．2 多重配置下的AUTOEXEC.BAT文件 28
1．5 多媒体安装及维护 28
1．5．1 合理分配资源 28
1．5．2 MSCDEXE.EXE程序 31
1．6 MS-DOS系统诊断文件 33
1．6．1 MEM.EXE内存结构显示 33
1．6．2 MSD系统高级诊断程序 35
1．7 MS-DOS操作系统与BIOS 37
1．8 MS-DOS操作系统 40
1．8．1 MS-DOS的历史 40
1．8．2 升级及兼容 41
1．9 MS-DOS操作系统详解 41
1．9．1 MS-DOS的组成 41
1．9．2 MS-DOS的启动过程 44
1．10 MS-DOS操作系统维护 46
1．10．1 MS-DOS操作系统引导 47
1．10．2 操作系统常见故障及维护 48
1．10．3 MS-DOS出错信息[命令文件] 51
1．10．4 2000年的问题 59
第二章 Windows 3.x维护 62
2．1 Windows的系统配置文件 62
2．1．1 Windows 3.x操作系统文件 62
2．1．2 Windows 3.x操作系统维护 68
2．1．3 Windows 3.x的优化 71
2．2 Windows 3.x资源管理 73
2．2．1 内存资源管理 73
2．2．2 Windows 3.x中由于硬件引导的GP故障 75
2．3 Windows 3.x系统安全 77
2．4 Windows 3.x故障处理 78
2．4．1 Windows 3.x安装故障 78
2．4．2 Windows 3.x启动故障 79
2．4．3 Windows 3.x在运行时产生的错误 80
第三章Windows 95篇 84
3．1 Windows 95系统安装 84
3．2 Windows 95与MS-DOS 7.x 87
3．2．1 Windows 95启动 87
3．2．2 卸掉Windows 95 95
3．2．3 Windows 95关机与维护 95
3．3 Windows 95系统核心文件 101
3．3．1 “注册表”详解 101
3．3．2 “注册表”维护 114
3．4 Windows 95特点 120
3．4．1 关于Windows 95长文件名的维护 120
3．4．2 Windows 95用户登录的安全性 122
3．5 Windows 95网络维护 125
第四章 磁盘篇 127
4．1 硬盘的维护 127
4．1．1 CMOS对硬盘的初始化的影响 127
4．1．2 硬盘主引导记录扇区（MBR） 129
4．1．3 硬盘主引导扇区数据恢复 136
4．2 系统引导扇区（BOOT）维护 140
4．2．1 系统引导扇区（BOOT）数据结构 140
4．2．2 系统引导扇区BPB表详解 145
4．3 磁盘的修复及格式化 150
4．3．1 修复0磁道扇区损坏软盘的新方法 150
4．3．2 修复0磁道扇区损坏软盘的实例 153
4．4 磁盘数据维护 157
4．4．1 数据保护 157
4．4．2 维护文件分配表（FAT） 168
4．4．3 目录数据维护 169
4．5 CMOS维护 171
4．5．1 BIOS中CMOS参数的结构 171
4．5．2 标准CMOS的结构 171
4．5．3 CMOS数据的读取及维护 172
作业 175
实验 175
课程设计：PC机维护工具的程序设计 182
第五章 网络维护 184
5．1 网络安装 184
5．1．1 网络连接 184
5．1．2 网络存储器扩充 185
5．1．3 如何给服务器装两个网卡 186
5．1．4 连接网络设备 187
5．1．5 安装网络软件 188
5．2 Novell网络维护 189
5．2．1 网络安装问题的分析及解决 189
5．2．2 NOVELL修复工具 190
5．3 Novell高级应用的维护 197
5．3．1 关于Novell中的特殊字符 197
5．3．2 Netware超级用户口令遗忘后的对策 197
5．3．3 关于网络时效 199
5．3．4 服务器内存管理 200
5．3．5 Novell网络硬盘镜像的安装及使用 200
5．3．6 Netware 3.12中用户菜单的制作 202
5．4 Windows网络维护 205
5．4．1 Novell和Windows NT混合网的组建 205
5．4．2 Novell网上收发E-MAIL的两种方法 208
5．5 Internet网络 209
5．5．1 上网须知及操作 209
5．5．2 连网常见的故障分析 212
5．6 Internet维护 213
5．6．1 Internet用户口令的修改方法 213
5．6．2 设置NT网络（无盘）工作站的远程启动 213
5．6．3 为Free Agent开设多个账户 215
5．6．4 上网连接的测试tracer命令 216