第1章 电子商务概述 1
1.1 电子商务剖析 1
1.1.1 国际化组织对电子商务的定义 1
1.1.2 企业对电子商务的定义 2
1.1.3 电子商务的概念探讨 2
1.2 电子商务模式 3
1.2.1 电子商务模式概述 3
1.2.2 B2B电子商务模式 4
1.2.3 B2C电子商务模式 8
1.2.4 新兴的电子商务模式 10
1.3 电子商务的运作体系框架 12
1.3.1 电子商务的基础设施 13
1.3.2 电子商务的应用支柱 14
1.4 电子商务的应用体系结构 14
1.4.1 电子商务系统的网络框架 14
1.4.2 电子商务的应用体系结构 15
1.5 EDI电子商务系统 18
1.5.1 什么是电子数据交换 18
1.5.2 手工方式与EDI方式的比较 18
1.5.3 EDI的工作步骤 19
1.5.4 EDI标准 20
1.5.5 EDI的发展趋势 21
1.6 电子商务的发展现状和趋势 22
1.6.1 电子商务的发展现状 22
1.6.2 电子商务的发展阶段 24
1.6.3 中国电子商务发展中的问题 25
1.6.4 中国电子商务的发展趋势 27
小结 28
习题 29
第2章 电子商务网站开发实用技术 30
2.1 电子商务网站开发技术 30
2.2 ASP技术 31
2.2.1 ASP技术简介 31
2.2.2 ASP开发工具简介 34
2.2.3 构建ASP开发运行环境 35
2.2.4 ASP语法简介 37
2.2.5 ASP程序设计示例 55
2.2.6 Web数据库程序设计 56
2.3 ASP.NET技术 66
2.3.1 ASP.NET技术简介 66
2.3.2 构建ASP.NET开发运行环境 67
2.3.3 ASP.NET语法简介 69
2.4 其他实用技术 73
2.4.1 PHP技术及开发工具简介 73
2.4.2 JSP技术及开发工具简介 74
小结 75
习题 75
实验指导 76
第3章 电子商务安全技术 78
3.1 电子商务安全初识 78
3.1.1 电子商务安全威胁 78
3.1.2 电子商务安全概念 79
3.1.3 电子商务安全体系结构 80
3.2 互联网安全技术 84
3.2.1 网络安全概述 84
3.2.2 防火墙技术 85
3.2.3 VPN技术 86
3.2.4 网络入侵检测 88
3.3 电子商务安全技术 89
3.3.1 数据加密技术 89
3.3.2 密钥管理技术 92
3.3.3 认证技术 93
3.3.4 数字签名技术 94
3.3.5 PKI及电子商务认证中心 95
3.4 移动电子商务安全技术 97
3.4.1 移动电子商务概述 97
3.4.2 移动电子商务的安全威胁 98
3.4.3 移动电子商务安全解决方案探讨 98
3.5 电子商务安全先进技术 99
3.5.1 信息隐藏与数字水印 99
3.5.2 XML安全规范与技术 102
3.6 案例分析—网上银行安全交易 105
3.6.1 网上银行的安全现状 105
3.6.2 网上银行的安全防范措施 106
3.6.3 案例小结 107
小结 107
习题 108
实验指导 108
第4章 电子商务支付系统 110
4.1 电子支付概述 110
4.1.1 传统支付方式 110
4.1.2 电子支付方式 112
4.2 电子支付工具 114
4.2.1 银行卡 115
4.2.2 电子现金 116
4.2.3 电子钱包 118
4.2.4 电子支票 119
4.3 电子支付安全协议 121
4.3.1 SSL协议 121
4.3.2 SET协议 122
4.3.3 3D-Secure协议 124
4.4 第三方支付 127
4.4.1 第三方支付平台的由来 127
4.4.2 第三方支付模式分析 128
4.4.3 第三方支付的优缺点 129
4.5 电子支付发展现状 130
4.5.1 国外电子支付发展现状 131
4.5.2 国内电子支付系统发展现状 136
4.6 电子支付新技术 140
4.6.1 电子支付新方法——移动支付 140
4.6.2 电子支付协议新趋势的讨论 142
小结 143
习题 144
实验指导 144
第5章 电子商务物流与供应链管理 145
5.1 物流 145
5.1.1 物流概念的产生与发展 145
5.1.2 物流的定义 146
5.1.3 物流的功能 146
5.1.4 物流的分类 148
5.2 电子商务中的物流 149
5.2.1 电子商务物流的内容 149
5.2.2 电子商务下的物流特点 150
5.2.3 物流是实施电子商务的根本保证 152
5.2.4 电子商务对物流的影响 153
5.3 电子商务物流模式 154
5.3.1 自营物流模式 154
5.3.2 第三方物流模式 156
5.3.3 物流联盟模式 157
5.3.4 新型物流 157
5.4 电子商务下的物流配送系统 158
5.4.1 电子商务对配送的影响 158
5.4.2 电子商务下物流配送中心的特点 159
5.4.3 电子商务物流配送中心的类型 160
5.4.4 电子商务下的物流配送方案设计 161
5.5 供应链与供应链管理 163
5.5.1 供应链管理的定义 163
5.5.2 供应链管理的模式 164
5.5.3 供应链管理系统的组成 165
5.6 电子商务物流的管理方法和新兴技术 166
5.6.1 快速响应 166
5.6.2 有效客户反应 167
5.6.3 电子订货系统 168
5.6.4 条码自动识别技术 169
5.6.5 RFID技术 171
5.6.6 自动化立体仓库 171
5.6.7 电子商务物流的其他技术 172
小结 174
习题 174
实验指导 175
第6章 网络营销 177
6.1 网络营销概述 177
6.1.1 网络营销的产生与发展 177
6.1.2 网络营销的概念和特点 179
6.1.3 网络营销的信息传递 181
6.1.4 网络营销的内容体系 183
6.2 网络营销方法分类 183
6.3 无站点的网络营销方法 185
6.3.1 信息发布方法 185
6.3.2 在线销售方法 186
6.4 基于企业网站的网络营销方法 187
6.4.1 企业网站 187
6.4.2 搜索引擎营销 189
6.4.3 许可E-mail营销 191
6.4.4 网络广告营销 193
6.4.5 其他网络营销方法 195
6.5 网络营销效果评价 197
6.5.1 网络营销评价概述 197
6.5.2 网络营销评价的指标体系 198
6.5.3 网络营销评价的实施与分析 200
6.6 网络营销先进技术 201
6.6.1 Web2.0与网络营销 201
6.6.2 长尾理论 207
6.6.3 无线网络营销 209
6.7 网络营销案例分析 211
小结 214
习题 215
实验指导 215
第7章 电子商务网站建设的系统分析与设计 217
7.1 电子商务网站规划 217
7.1.1 规划的意义与内容 217
7.1.2 规划的原则和过程 220
7.1.3 规划报告的书写 221
7.2 网站建设系统分析 221
7.2.1 系统分析的基本思路和过程 221
7.2.2 需求分析的软件工程方法 222
7.2.3 典型电子商务的业务需求 225
7.2.4 需求文档的书写 228
7.3 系统设计与网站建立 230
7.3.1 网络环境的设计 230
7.3.2 网站运行平台的构建 232
7.3.3 网站的功能模块设计 235
7.3.4 网站的组织和风格设计 237
7.4 网上书店网站设计实例 238
7.4.1 总体结构设计 239
7.4.2 用户信息管理设计 241
7.4.3 商品管理设计 243
7.4.4 购物车设计 244
7.4.5 订单管理 246
小结 248
习题 248
实验指导 248
参考文献 250