第一章 职业道德概述 1
第一节 道德与职业道德 2
一、道德、职业道德 2
1．道德及其特点 2
2．职业道德及其特点 7
二、社会主义职业道德 11
1．社会主义职业道德的特点 12
2．社会主义职业道德的核心和基本原则 15
3．社会主义职业道德的作用 20
第二节 职业责任和职业纪律 23
一、职业道德与职业责任的联系 23
1．职业责任的含义 23
2．职业道德与职业责任的联系 25
二、职业道德与职业纪律的联系 27
1．职业纪律的含义和内容 27
2．职业道德与职业纪律的联系 30
第二章 社会主义职业道德的基本规范 33
第一节 忠于职守 热爱本职 34
一、树立“忠于职守、热爱本职”的敬业意识 34
1．忠于职守、热爱本职的含义 34
2．忠于职守、热爱本职的重要性 36
二、忠于职守、热爱本职的基本要求 41
1．克服职业偏见，树立正确的择业观 41
2．忠实履行岗位职责，认真做好本职工作 44
3．以主人翁的态度对待本职工作，树立事业心和责任感 44
4．反对玩忽职守的渎职行为 45
第二节 热忱服务 文明生产（服务） 47
一、树立“热忱服务、文明生产（服务）的服务意识 48
1．热忱服务、文明生产（服务）的含义 48
2．热忱服务、文明生产（服务）的重要性 50
二、热忱服务、文明生产（服务）的 53
基本要求 53
1．端正服务态度 53
2．生产（服务）要规范化 56
3．维护消费者利益，为人民排忧解难 58
第三节 讲究质量 注重信誉 60
一、树立“讲究质量、注重信誉”的质量意识 60
1．讲究质量、注重信誉的含义 60
2．讲究质量、注重信誉的重要性 62
二、讲究质量、注重信誉的基本要求 68
1．树立“质量第一”的观念 68
2．提倡诚实劳动，严把质量关 70
3．刻苦学习专业知识和技能，不断提高产品质量和服务质量 71
第四节 钻研业务 提高技能 73
一、树立“钻研业务、提高技能”的勤业意识 73
1．钻研业务、提高技能的含义 73
2．钻研业务、提高技能的重要性 74
二、钻研业务、提高技能的基本要求 80
1．认真学习技术、文化知识，打好职业基础 81
2．重视技能训练，在实践中锻炼提高专业技能 82
3．勤学苦练，精益求精，不断攀登技术高峰 83
一、树立“遵纪守法、廉洁奉公”的法纪观念 86
1．遵纪守法、廉洁奉公的含义 86
第五节 遵纪守法 廉洁奉公 86
2．遵纪守法、廉洁奉公的重要性 88
二、遵纪守法、廉洁奉公的基本要求 93
1．认真学习职业纪律和有关的法律法规，自觉遵纪守法 93
2．正确认识职业权利与义务的关系，增强抵制行业不正之风的能力 95
3．严格要求和训练，养成遵纪守法的习惯 97
4．敢于同违法违纪现象和不正之风作斗争 99
第六节 积极进取 勇于竞争 102
一、树立“积极进取、勇于竞争”的竞争意识 102
1．积极进取、勇于竞争的含义 102
2．积极进取、勇于竞争的重要性 103
3．社会主义竞争与资本主义竞争的根本区别 106
1．在工作中不甘示弱，提倡敢于冒尖，敢为人先的精神 108
二、积极进取、勇于竞争的基本要求 108
2．努力学习，不断进取，提高竞争实力 109
3．提倡公平竞争，形成相互促进，积极向上的人际关系 110
4．要勇于战胜困难，有不怕挫折的心理准备 111
第七节 锐意改革 开拓创新 112
一、树立“锐意改革、开拓创新”的改革意识 113
1．锐意改革、开拓创新的含义 113
2．锐意改革、开拓创新的重要性 114
二、锐意改革、开拓创新的基本要求 119
1．解放思想，敢走前人没有走过的路 119
2．勤于探索，学习和掌握新知识、新技术 121
3．不空谈、重实干，要有百折不挠的精神 123
2．团结协作、互助友爱的重要性 126
1．团结协作、互助友爱的含义 126
一、树立“团结协作、互助友爱”的协作意识 126
第八节 团结协作 互助友爱 126
二、团结协作、互助友爱的基本要求 133
1．识大体、顾大局，自觉维护集体和同志间的团结 133
2．主动与他人合作，共同完成工作任务 134
3．虚心学习别人的长处，热忱关心他人疾苦 136
第九节 艰苦奋斗 厉行节约 138
一、树立“艰苦奋斗、厉行节约”的创业意识 138
1．艰苦奋斗、厉行节约的含义 138
2．艰苦奋斗、厉行节约的重要性 138
二、艰苦奋斗、厉行节约的基本要求 144
1．树立为改变祖国和家乡面貌而艰苦奋斗的志向 145
2．坚持勤俭节约，爱护公共财产 148
3．树立合理的消费观念，自觉抵制腐朽生活方式的影响 149
第三章 职业道德修养 151
第一节 职业道德修养的重要性 151
一、职业道德修养的含义 151
二、职业道德修养的意义 154
1．职业道德修养是提高职业道德水平的必由之路 154
2．职业道德修养是个人进步和成才的重要条件 155
3．职业道德修养是职校学生职前准备的重要方面 156
第二节 职业道德修养的途径和方法 157
一、学习马克思主义理论和职业道德基本知识 158
二、参加社会实践，坚持知行统一 159
三、开展职业道德评价，严于解剖自己 161
四、学习先进人物，不断激励自己 162
五、提高精神境界，努力做到“慎独” 163