第0章 常见问题 1
0.1 不能在Windows 3.1下运行Windows 3.0的应用程序 1
0.2 当重新引导或启动Windows时系统被挂起 1
0.3 用户得不到他需要的Windows应用程序 2
0.4 显示器（或打印机）驱动程序在Windows 3.1下无法工作 2
0.5 安装了磁盘压缩TSR程序时Windows无法安装或运行 2
0.6 FaskDisk无法工作 3
0.7 在Windows下显示器不能正常地显示 3
0.8 Windows下某个应用程序运行失败 3
0.9 DOS的某个应用程序不能在Windows下正常运行 3
0.10 保护模式下的软件不能在Windows下运行 3
第一章 准备安装Windows 4
1.1 计划 4
1.2 安装之前的预处理 7
1.3 Windows 3.0升级 11
1.4 在DOS 5下安装Windows 12
1.5 Windows 3.1的安装 13
第二章 Windows安装问题解答 15
2.1 安装过程中系统挂起 15
2.2 安装过程中软盘问题解答 17
2.3 视频、键盘和打印机驱动程序 17
2.4 不能安装视频设备驱动程序 18
2.5 不能设置键盘 19
2.6 不能安装打印机问题解答 20
2.7 在Setup中得到错误信息，并且Setup退出 21
2.8 硬盘问题解答 21
2.9 当运行Setup后系统不能正确引导 22
2.10 使用磁盘压缩TSR程序后， Windows不能正确安装 23
2.11 使用Digital Research公司的DRDOS时安装Windows 3.1发生问题 24
2.12 在安装后又要改变Setup 24
2.13 建立定制的安装过程 26
2.14 在安装过程中寻找问题所在 27
第三章 启动Windows问题解答 28
3.1 解决启动Windows问题的一般策略 28
3.2 Windows应用程序操作要点 29
3.3 不能启动Windows 29
3.4 启动Windows时发生其它问题 33
3.5 在启动Windows时得到一条信息 36
3.6 磁盘故障 38
3.7 时钟不能正确工作 39
3.8 想要定制的桌面 40
3.9 键盘问题 42
3.10 鼠标发生问题 43
3.11 怎样改变Program Manager的缺省外壳程序 46
3.12 不能退出Windows 47
第四章 Program Manager的使用 49
4.1 关于Program Manager的一般信息 49
4.2 不能获得系统状态 49
4.3 不能定义和修改组 50
4.4 在Program Manager中启动程序时遇到问题 52
4.5 不能管理图标 54
4.6 不能带其它程序启动Windows 54
4.7 不退出怎样保存当前系统配置 55
4.8 和Windows一起启动程序 55
第五章 使用File Manager和附件 56
5.1 关于File Manager的一般信息 56
5.2 使用File Manager的要点 57
5.3 更新了文件，但未显示出更新的内容 57
5.4 不能移动／拷贝目录或文件 58
5.5 不知道文件或目录的确切位置时怎么办 59
5.6 选择文件或目录时遇到困难怎么办 59
5.7 删除或重命名文件或目录时遇到麻烦 61
5.8 意外地删除了一个有用的文件 62
5.9 在File Manager中遇到打印问题 63
5.10 无法改变文件属性 64
5.11 意外地格式化了一张磁盘 65
5.12 拷贝磁盘时遇到了困难 65
5.13 得到来自File Manager的信息 65
5.14 改变File Manager菜单 66
5.15 改变File Manager的字体和字号 67
5.16 使用附件Notpad和Sysedit时遇到困难 67
5.17 使用计算器时遇到困难 69
5.18 使用Windows的Write编辑器时遇到困难 70
5.19 使用Windows Paintbrush遇到困难 71
5.20 使用WinHelp 74
第六章 使用Windows应用程序 75
6.1 Windows应用程序的一般信息 75
6.2 不能安装Windows应用程序 76
6.3 安装Windows应用程序后不能启动 76
6.4 当运行应用程序时得到Windows的信息 77
6.5 当运行应用程序时有其它问题 79
6.6 某一特定应用程序存在问题 80
第七章 显示问题解答 82
7.1 显示系统的一般信息 82
7.2 选择一种图形标准 82
7.3 增强视频性能 84
7.4 显示器不能与Windows协同工作 85
7.5 VGA显示问题 86
7.6 Super VGA显示问题 88
7.7 EGA显示问题 88
7.8 颜色问题 88
7.9 屏幕更新速度太慢 90
7.10 其它显示问题 90
第八章 字体管理 93
8.1 选择字体 93
8.2 在应用程序中使用字体 94
8.3 类型管理器和提示字体 97
8.4 显示字体 100
8.5 字体管理提示 100
8.6 显示字体的边缘带有毛刺 101
8.7 字体的显示不同于打印输出 101
8.8 使用TrueType可调字体 101
8.9 使用ATM和Windows时的问题解答 103
8.10 在PostScript打印机上使用字体 105
8.11 在PCL（LaserJet）打印机上使用字体 106
8.12 在DeskJet打印机上使用字体 110
8.13 在其它类型的打印机上使用字体 110
8.14 在删除一种字体后系统挂起 111
8.15 其它有关字体的问题解答 111
第九章 有关打印的问题 113
9.1 与打印有关的一般信息 113
9.2 在Windows下安装打印机 114
9.3 打印时得到错误信息 115
9.4 一般的打印机故障 116
9.5 打印机速度太慢 118
9.6 不能打印文件 119
9.7 当使用PCL（LaserJet）打印机时出现问题 120
9.8 使用PostScript打印机时遇到问题 122
9.9 PaintJet打印机遇到问题 123
9.10 控制打印队列时出现问题 123
第十章 使用DOS应用程序 126
10.1 与DOS应用程序有关的一般信息 126
10.2 为什么要在Windows下运行DOS应用程序 127
10.3 在386增强模式下运行DOS应用程序比在标准模式下有何优越之处 129
10.4 在Windows下运行DOS应用程序 129
10.5 在安装DOS应用程序时出现问题 130
10.6 在Windows下启动DOS应用程序时遇到问题 130
10.7 所有DOS应用程序都存在某种普遍问题 133
10.8 试图运行DOS应用程序时系统给出一条信息 135
10.9 在应用程序之间切换时遇到麻烦 136
10.10 运行某些特定类型的程序时遇到问题 137
10.11 Windows下的DOS程序在使用鼠标时有问题 141
10.12 使用PIF文件时遇到问题 142
10.13 运行DOS应用程序时显示不正常 144
10.14 Windows和DOS应用程序使用了只在DOS中有效的组合键 146
10.15 修改DOS应用程序或Windows版本后无法运行 146
10.16 运行DOS应用程序时出现内存故障 146
10.17 无法终止DOS应用程序 148
10.18 DOS应用程序需要在屏幕上显示50行 149
10.19 在Windows下改变DOS提示符 149
10.20 DOS应用程序使用Recorder 149
第十一章 在应用程序间共享对象和数据 150
11.1 剪贴板 150
11.2 剪贴板在Windows应用程序中的应用 151
11.3 剪贴板在DOS应用程序中的应用 152
11.4 剪贴板技术 153
11.5 DDE简介 154
11.6 使用DDE的问题解答 157
11.7 对象链接与嵌入（OLE）简介 159
11.8 使用OLE的问题解答 163
11.9 何时使用OLE，何时使用DDE 164
第十二章 有关通信的问题解答 165
12.1 电子通信需要什么设施 165
12.2 通信问题解答 165
12.3 ASCⅡ码文本传送问题解答 167
12.4 传送二进制文件 169
12.5 使用联机服务的提示 169
12.6 本地传送 170
第十三章 多媒体问题解答 172
13.1 多媒体简介 172
13.2 多媒体设备的故障检修 175
13.3 多媒体安装问题 175
13.4 使用CD-ROM的问题解答 176
13.5 使用语音卡 177
第十四章 在网络上使用Windows 180
14.1 在网络上安装Windows 180
14.2 网络故障检修方法 182
14.3 Windows不能启动 182
14.4 不能使用网络资源 183
14.5 在网络上运行应用程序时出现故障 184
14.6 网络打印出现问题 186
14.7 怎样在Windows中控制网络特性 190
14.8 使用程序管理器时出现故障 190
14.9 文件管理出现故障 190
14.10 在网络Windows下运行DOS用程序时出现故障 191
14.11 需要加入一个Netware实用程序 191
14.12 得到要求增长堆大小设置的信息 192
14.13 怎样优化网络性能 192
附录A 管理内存以提高速度和性能 193
附录B 优化Windows 212
附录C PC-AT和80386/486计算机的硬件中断表 226
附录D 提高Windows的执行速度 227
附录E Windows 3.1 TrueType ANSI字符集 230
附录F 术语表 240
附录G 编辑配置文件 249