“勇”字经一定要有“君临天下”的心态 2
首先要把自己推销给自己 2
自豪地说出：“我是推销员” 3
推销是勇敢者才能从事的职业 6
让“鸵鸟哲学”见鬼去吧 7
“挺起脊梁”让平凡者不平凡 10
想成功，就要对自己狠一点 13
坚定信念，“虽九死其犹未悔” 15
相信自己是成功的第一秘诀 17
培养自信心的日常技巧 20
勇气是决定推销成败的关键 22
克服怯懦增强勇气的方法 24
破釜沉舟，方能赢得天下 26
如火的热情铸造伟大的推销员 28
不凡的志向成就不凡的结果 31
是的，你就是推销之王 33
有必胜的心态就会成功 35
“韧”字经“皮厚”是心理素质过硬的体现 40
无关自尊的面子并不值钱 40
失败仅是一次不成功而已 42
没有好脾气就干不了推销 45
以“我喜欢丢脸”为座右铭 47
能包羞忍辱，才可卷土重来 50
用笑脸融化客户心中的坚冰 52
善用自嘲，甘做客户的“活宝” 54
推销就要有点“泡”的精神 56
推销员的字典里没有放弃 60
百折不挠，每逢困难更向前 63
屡败屡战，成交就在N次拒绝后 66
心系业绩，激发推销耐久力 68
对未成交的客户不轻易放弃 70
不要轻信“没钱”这句托词 73
多掌握些有效的再访借口 76
“舍”字经万不可有节约“饵料”的思想 82
今天的失，意味着明天的得 82
财从亏字生，利从舍中来 84
诱惑挡不住，财源滚滚来 86
有舍小的气魄才有取大的可能 89
通过试用让客户欲罢不能 91
既要舍得鱼饵，又要耐心放线 94
送一盏灯再不断卖给他油 96
小礼物也可以促成大生意 98
送礼时必须注意的几个问题 100
投其所好，舍出孩子套住狼 103
“舍”的切入点有时并不在正面 106
用补偿堵住客户的嘴巴 108
以完善的服务给产品“打包” 110
“情”字经感情就是你销售业绩的代名词 116
感情是一种能量巨大的武器 116
高超的推销术主要是感情问题 118
拿出一点真诚，付出一些感情 120
加强感情沟通，消除心理隔阂 121
以“情系推销，心系客户”为准则 124
记住客户名字是一种含蓄的关心 126
感情天平别因客户贫富而倾斜 129
以饱含深情的小故事打动客户 131
激起客户与产品间的情感联系 133
强化联系，加深与客户的感情 136
应对投诉的四个感情小招术 138
广结善缘才能把推销做好 140
通过各种方式扩大朋友圈 142
“细”字经重细节才能不在小事上栽跟头 146
推销业绩的好坏关键是细节 146
发现客户需要足够的心细 147
观察入微者才能把握全局 150
细心解读客户的肢体语言 153
尊重客户，不能有丝毫马虎 155
服务无小事，仔细照顾你的客户 158
做好自己手边的每一件小事 160
仪表修饰并非可有可无的小事 162
金装银装，不如得体的衣装 165
避免遭客户反感的不当眼神 167
别让小习惯影响了自己的前途 170
把握好电话推销中的各个细节 173
让礼仪贯穿整个推销过程 175
“变”字经成交的关键就在于不拘一格 180
“应变”是推销员能力的表现 180
要学会从另一角度解决问题 183
以声东的手段达到击西的目的 185
低价策略并非任何时候都有效 188
故意制造不利，以促进推销 190
迂回前进，咬定要害不放松 192
用欲擒故纵术帮客户下决心 194
主动撤退是为了更好地进攻 196
危言耸听，让客户“浪子回头” 199
抓住客户最关心的问题出招 202
切入正题前不妨先闲聊一阵 205
巧用“变色龙招术”应对客户 207
捕捉成交信号，提出成交要求 210
对不同的人采取不同的策略 213
千万不要试图战胜你的客户 216
别让“煮熟的鸭子”再飞走 219
无孔不入，随时随地进行推销 222
“诚”字经“钱途”绝不是忽悠出来的 228
没有诚信就做不了推销 228
欺骗客户的事一次也嫌太多 229
推倒心墙，营造诚信氛围 232
敢于说真话才能赢得人心 233
产品缺陷，绝不能隐瞒 236
信用越好就越能成功推销 239
全方位构建客户的信任 241
熟悉公司可让客户多些信任 244
对产品的情况应了如指掌 246
用恰当的赞美令客户“认同” 248
赞美竞争对手更易赢得信任 251
恰当地利用老客户作证 252
用“平视交流法”追加可信度 254
有效演示常胜过能言善辩 256
用耳朵引发客户的信任 258