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第一章 决策 优秀管理者最重要的工作 1
第二章 计划或缺少计划 优秀管理者的成功或失败 29
第三章 创造性 优秀管理者革新及提高生产率的关键因素 58
第四章 情感 控制情感：优秀管理者的战场 94
第五章 激励 怎样激励自己和他人 120
第六章 群体努力 优秀管理者的最佳工具 147
第七章 交流 优秀管理者最受尊崇的特征 170
结束语 190