1．面对充满挑战的智能世界 6
面向智能化的未来 8
新一代的消费者观察 22
物的后面是人——智能战略下的产品设计 34
2．设计让生活更美好 38
特定人群生活方式研究——为“老漂族”设计 42
改善邻里关系——从HiBox开始 46
要关注的不仅仅是自己的生活——灾后应急纸箱马桶设计 50
环保，不仅仅看结果，还要看过程——智能饮水机的设计思考 52
为留守儿童做些什么——基于家庭亲子互动的电视娱乐应用研究及设计 56
心灯一盏，点亮光明——用开放创新的方式做公益 60
3．智能的价值所在 64
案例：互联网带来的用户痛点——CHiQ智能电视的诞生 68
TIPs 3.1 电视用户痛点场景 68
TIPs 3.2 UCD在产品生命周期中的业务运营流程 71
TIPs 3.3 图形界面动效研究 88
TIPs 3.4 基于网络平台的用户测评 90
TIPs 3.5 小毅看市场 92
TIPs 3.6 电视产品设计趋势与新工艺、新材料规划 94
4．物联网与互联网 96
案例：用物联网重构产品定义——CHiQ冰箱，冷的是食物，热的是感情 100
TIPs 4.1 中国家庭冰箱的使用现状 103
TIPs 4.2 冰箱内饰的数学模型 105
TIPs 4.3 CHiQ冰箱的功能点 109
TIPs 4.4 冰箱使用方便性 111
TIPs 4.5 用户厨房需求洞察点 113
TIPs 4.6 用前瞻性设计项目引领想象发生 115
TIPs 4.7 冰箱项目案例 117
TIPs 4.8 冰箱色彩纹理趋势 120
5．驱动智能的不仅仅是技术 122
案例：“智慧”的技术是为使用者提供更丰富的感受——CHiQ空调 126
TIPs 5.1 空调功能故事板——创造进门后的凉爽环境 127
TIPs 5.2 空调功能故事板——语音控制／婴幼儿安睡监测 131
TIPs 5.3 空调功能故事板——室内外环境检测 133
TIPs 5.4 空调功能故事板——智能关闭空调／互联检测人体移动 136
TIPs 5.5 空调功能故事板——风随人动／风逆人动 138
TIPs 5.6 Fadin概念空调 140
6．协同创新，智慧管理 144
案例：智能电视交互设计框架与规范项目 148
TIPs 6.1 用户经验创新程序 149
TIPs 6.2 “智能电视交互设计框架与规范”项目管理结构 152
TIPs 6.3 长虹创新设计中心的矩阵式项目管理结构 155
TIPs 6.4 项目过程中的各种验证测评 156
TIPs 6.5 知识管理平台对员工的作用 159
TIPs 6.6 长虹创新设计中心的协同设计及知识管理系统 161