第一章 跨国经营与跨文化管理 1
第一节 跨国经营：企业发展的必然趋势 1
第二节 跨文化：国际企业的环境与条件 6
第三节 文化与文化差异 11
第四节 国际企业管理：跨文化管理 26
案例 31
第二章 文化差异对国际企业的影响 35
第一节 管理观念与管理行为 35
第二节 世界范围内管理风格的差异 38
第三节 世界各国管理风格差异的范围 41
第四节 民族文化与组织（企业）文化 52
第五节 文化差异对国际企业的影响 55
第六节 文化的协同作用 61
案例 68
第三章 跨文化的有效沟通 71
第一节 跨文化的沟通 71
第二节 跨文化的错误感知 79
第三节 跨文化的错误解释 81
第四节 跨文化的错误评价 93
第五节 跨文化的有效沟通 95
案例 101
第四章 跨文化的领导、激励与决策 119
第一节 跨文化的领导 119
第二节 跨文化的激励 125
第三节 跨文化的决策 136
案例 148
第五章 多文化群体的管理 157
第一节 多文化的工作群体 158
第二节 多文化工作群体的类型及特点 162
第三节 多文化对工作群体的影响 165
第四节 多文比群体获得高效率的条件 171
第五节 多文化群体的管理方法 175
案例 180
第六章 国际企业的人员选拔与跨文化培训 186
第一节 国际企业中的人员选拔 187
第二节 跨文化培训的国际比较 193
第三节 跨文化培训的基本方法 197
案例 201
第七章 跨文化的谈判 220
第一节 文化与谈判风格 220
第二节 国际谈判 222
第三节 跨文化谈判的要素 226
第四节 谈判进程 231
第五节 谈判技巧 243
案例 256
第八章 跨文化的工作派遣 269
第一节 跨文化的进入 271
第二节 返回母国 276
第三节 复职 279
第四节 外派人员返回后的任用 287
案例 290
第九章 美国文化与美国式企业管理 306
第一节 美国社会文化的特征 307
第二节 美国企业文化的特征 313
第三节 美国式企业管理的实践 317
第四节 美国式企业管理的发展 322
案例 324
第十章 欧洲文化与欧洲企业管理方式 334
第一节 欧洲文化的特征 334
第二节 欧洲企业文化的特征 340
第三节 欧洲企业管理的实践 345
第四节 建立统一的欧洲企业管理模式 351
案例 352
第十一章 日本文化与日本式企业管理 373
第一节 日本文化的特征 374
第二节 日本企业文化的特征 380
第三节 日本式企业管理的实践 384
案例 391
第十一章 中国文化与形成中的中国式企业管理 397
第一节 中国传统文化与中国古代管理思想 397
第二节 中国企业文化的特征 404
第三节 建立富有中国特色企业管理模式的探讨 409
案例 415
参考文献 428
后记 433