第一章 信用卡概论 1
第一节 信用卡的起源和发展 1
第二节 信用卡的地位和特点 5
第三节 信用卡的功能和种类 14
第四节 推行信用卡的意义 17
第二章 信用卡业务发展现状及发展趋势 26
第一节 国际信用卡业务发展现状 26
第二节 我国信用卡业务发展现状 34
第三节 信用卡业务发展趋势 61
第三章 信用卡经营部门组织 67
第一节 基本信用卡经营中心组织 67
第二节 信用卡经营中心各部门的设置和职责 68
第四章 信用卡业务经营管理 85
第一节 信用卡业务经营管理概述 85
第二节 信用卡业务经营管理的内容 91
第三节 信用卡发卡对象及申领条件 94
第四节 信用卡的开户与用户 99
第五节 信用卡的发卡 103
第六节 信用卡申领人的资信调查与评估 106
第七节 信用卡的担保与投保 110
第八节 信用卡授权 123
第九节 信用卡的挂失止付和透支管理 142
第十节 空白信用卡与档案管理 156
第五章 信用卡业务会计核算 159
第一节 信用卡业务会计核算概述 159
第二节 信用卡业务会计基本核算方法 161
第三节 信用卡业务会计核算程序 172
第四节 信用卡透支授权会计核算程序 194
第五节 信用卡挂失止付、补卡换卡会计核算程序 198
第六节 信用卡结息、销户会计核算程序 201
第七节 信用卡内部会计核算 202
第六章 信用卡资金和财务管理 208
第一节 信用卡发卡机构资金管理 208
第二节 信用卡发卡机构财务管理 216
第一节 信用卡组织的电脑网络 222
第七章 信用卡电子系统 222
第二节 信用卡应用系统功能 223
第三节 自动取款机（CD） 226
第四节 自动收付两用机 229
第五节 自动柜员机 230
第八章 信用卡特约商户市场 233
第一节 发展特约商户的意义 233
第二节 特约商户的确定 234
第三节 特约商户的发展 236
第四节 建立特约客户的程序 239
第五节 特约商户的培训内容 244
第六节 特约商户的管理 252
第七节 特约商户的维护 254
第九章 信用卡业务风险及其防范 256
第一节 信用卡业务风险管理的作用和意义 256
第二节 信用卡业务风险的成因 260
第三节 信用卡业务风险的种类 267
第四节 信用卡业务经营风险的特点 273
第五节 信用卡业务风险的责任 274
第六节 信用卡业务风险的控制 276
第七节 信用卡业务风险的处理 282
第十章 国际信用卡 290
第一节 发达国家信用卡的发行情况 290
第二节 几种主要的国际信用卡及其特征 295
第三节 国际主要信用卡系统网络 302
第四节 国际信用卡的展望与课题 306
附录1 信用卡业务管理办法 334
附录2 中国银行人民币长城信用卡章程 344
附录3 中国银行国际长城卡章程 347
附录4 中国工商银行牡丹信用卡章程 350
附录5 中国工商银行牡丹国际信用卡章程 353
附录6 中国建设银行龙卡章程 357
附录7 中国农业银行金穗信用卡章程 363
附录8 交通银行太平洋卡章程 367
附录9 深圳发展银行“发展”信用卡章程 371
附录10 上海浦东发展银行东方卡章程 375
附录11 招商银行人民币信用卡章程 378