目录 1
中文版序言 1
第一版序 1
第二版序 1
第一章信息与决策 1
导论：管理信息与决策 1
实例： 13
布莱克韦尔房屋互助会 13
公慈医院 19
时装公司 22
资源产业公司（A） 24
第二章系统与控制 27
导论：管理系统与控制 27
实例： 40
研磨料技术股份有限公司 40
福特勒停车场 53
资源产业公司（B） 59
第三章 系统中的人 65
导论：管理组织与行为 65
宾厄姆造船股份有限公司 79
实例： 79
辛特克斯国际公司 83
电影拷贝中心（VMC） 87
华莱士公司（A） 95
第四章管理控制过程 99
导论：管理控制概论 99
实例： 111
国际飞机构架公司 111
苹果树汽车修造股份有限公司 113
克利福公司 115
第五章数据处理技术 124
导论：数据处理概述 124
实例： 134
银行控股公司（BHC） 134
EDS公司 139
N.V.霍特兰公司 142
第六章系统开发过程 146
导论：计算机系统开发 146
航空部件股份有限公司 159
实例： 159
贝特和费希尔公司 163
加拿大法拉格水泥股份有限公司 164
RLT（集团）股份有限公司 170
香菲尔德系统公司 176
华莱士（欧洲）股份有限公司（B） 178
第七章信息系统演化 180
导论：系统设计的思想 180
CBS股份有限公司 197
实例： 197
工业品公司 201
市政局人口记录 202
精密工程股份有限公司 205
大学文字处理机 209
第八章信息系统管理 213
导论：管理中的信息系统 213
实例： 215
东部电器公司 215
哈里斯电子元件公司 218
州际工业品公司 219
诺达克工业公司 226
韦塞克斯郡议会（WCC） 230
第九章组织发展 236
导论：面向系统的策略 236
实例： 246
国际美容联合公司 246
国际工业品供应公司（NISC） 249
STTU公司 258
导论：信息经济 262
第十章社会的启示 262
政治因素 269
实例： 274
皇冠化学公司 274
能源研究实验室 276
搬运公司 278
学校管理系统 281
附录Ⅰ 进一步研究的建议阅读书目 284
附录Ⅱ英汉名称对照 286
译者后记 288